人事经理

酒店门卫迎送客人礼仪标准

电子文件编码jdly002页 码2-1

●班次

门卫迎送员分两班工作，每班次三人，一人站于外车道负责到酒店的车辆的接待服务;一人站于客人候车处负责离馆车辆接待服务;另一个人在内休息，随时待命。

●在岗时

门卫在岗位时，着装要整齐，站立要挺直，不可插腰、弯腰、靠物，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。

●车辆到达时

(1)欢迎。载客汽车到店，负责外车道的门卫迎送员就迅速走向汽车，微笑着为客人打开车门，向客人表示欢迎，讲敬语。

(2)开门。凡来酒店的车辆停在正门时，必须趋前开启车门，迎接客人下车。一般先开启右车门，用手挡住车门的上方，提醒客人不要碰头。对老弱病残及女客人应予助臂，并注意门口台阶。

(3)处理行李。

为了加强公司办公室管理，办公室管理是必不可少的管理制度，特制定了公司办公室管理规章制度

第一章 劳动管理

第一节 员工考勤管理制度

第一条 为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。

第二条 本规定试用于公司办公室。

第三条 员工工作时间为早上9:00至下午5:00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。午餐时间为中午12:30至1:30分。

第四条 公司办公室员工一律实行上、下班打卡签到制度并附有考勤薄监督。

第五条 所有员工上、下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违反此条规定者，代理人和被代理人均给予处罚。

劳动法病假规定【1】

一、劳动法病假工资规定

1、职工患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期间内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的80%。

2、除劳动法第二十五条规定的情形外，劳动者在医疗期、孕期、产期和哺乳期内，劳动，劳动合同期限届满时，用人单位不得终止劳动合同。

劳动合同的期限应自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期期满为止。

3、请长病假的职工在医疗期满后，能从事原工作的，可以继续履行劳动合同;医疗期满后仍不能从事原工作也不能从事由单位另行安排的工作的，由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力鉴定。

第一章总则

第一条、为加强公司各项事务的管理，理顺公司内部关系，采用横向联系、纵向整合、竖向协作等经营方式，真正实现个人经济提高创收，公司经济基础不断发展壮大，并使公司的各项管理工作制度化、标准化，依据相关法律、法规及公司章程特制定本管理制度。

第二条、公司全体股东及员工必须遵守公司章程及管理制度的规定和决定、纪律。

第三条、本制度所指各项管理包括公司管理、财务管理、合同管理、物业管理、劳资管理、工程项目管理。

岗位职责：

1.负责根据企业的战略发展目标和各部门的人力资源需求制定人力资源规划并报领导审批;

2.组织实施审批通过的人力资源规划，并及时向领导汇报实施进度;

3.组织拟定企业招聘、培训以及绩效考核等制度，拟定人力资源岗位说明书以及管理流程;

4.负责组织进行各部门人力资源需求以及员工需求调查和分析，制定具体的招聘计划以及培训计划;

5.负责招聘计划的实施，协助进行面试;

6.负责员工的入职与离职手续的办理工作，处理劳动合同纠纷;

7.负责组织员工绩效考核工作的实施。

8.完成领导交给的其他任务。

第一节 入职与试用

一、用人原则：

重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件：

合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职

1、薪资确认：由用人部门总经理提出薪资建议，并经过人力资源部薪酬部门审核后上报审批;

2、录用审批：薪资审批需经过部门或职能部门形成会议决议，管理人员的录用需以得到总经理批准。

3、聘用：由招聘人员向候选人沟通薪资，并确认入职日期和发出员工聘用书。

4、入职体检

员工在入职时必须提交有效的体检证明，方可被公司录用。

公司每年定期为员工安排体检，如发现员工患病、身体健康条件不符合工作岗位要求的，公司将视情况调动其职位或建议病假。

第一章 总则

第1条 本制度是依据国家法律法规并结合公司实际情况订立的薪酬管理规定。

第2条 本制度坚持内部公平、外部竞争性原则。

第3条 本制度所称员工是指公司所有人员(不含董事长、总经理)，普通员工是指部门经理职级以下的员工。

第4条 公司设立薪酬考核委员会，负责每年的岗位定级、绩效工资、超额任务奖、年终效益奖金方案以及特殊奖金发放等方面的评定、审议。

第5条 本制度适用于公司编制内的所有员工(不含董事长、总经理)。

第二章 薪酬方式与适用范围

第6条 公司的薪酬方式分为四种:月薪制、年薪制、谈判工资制和绩效工资制。

第7条 月薪制适用于普通员工。普通员工的工资管理采取月薪制，根据员工的服务质量按月考核发放。

后勤员工送温暖工作管理办法

为规范后勤员工送温暖工作，进一步加强对后勤员工的关心与体贴，切实保证各级组织与领导干部关注员工遇到的困难，增强员工凝聚力，通过送温暖工作，调动全体员工的劳动积极性和主人翁意识，特制定本办法。

一、送温暖工作的主要对象

(一)困难补助类

1.员工因家庭突遇重大自然灾害或变故造成家庭无能力抵御需要单位给予照顾与关怀时，可以由其所在单位组织募捐活动以帮助员工度过困难期;单位要安排人员探望或发慰问信的方式体现关心。

2.员工患重大疾病，家庭正常生活受到严重影响时，可以由员工所在单位审核，报集团审批后，视情节给予一定的经济补助，解决临时出现的困难。

(二)大病住院类

员工本人住院手术时，单位要安排人员进行探望。

职工病假工资规定

病假期间由于员工不上班，因此其工资并非按实计发，而是按照“日工资×病假工资比例×病假天数”的公式来发放。

日工资并非完全是员工每天的工资，它是“月工资计算基数÷当月计薪日”的结果。计薪日是指国家规定的制度工作日加法定休假日，例如在标准工时制度下，把每月的日数刨去双休日就是计薪日。《上海市企业工资支付办法》对工资计算基数有明确规定:

“(一)劳动合同有约定的，按不低于劳动合同约定的劳动者本人所在岗位(职位)相对应的工资标准确定。集体合同(工资集体协议)确定的标准高于劳动合同约定标准的，按集体合同(工资集体协议)标准确定。

各酒店，为规范员工的工作行为，为激励员工工作的积极性，都会制定出相应的员工规章制度。以下是实用的酒店员工规章制度，可供参考。

1:服从上级

员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。

2:仪表仪容

1)员工须保持个人清洁:勤洗理、勤修指甲，不留异味。

2)男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。

3)工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。

4)皮鞋须保持清洁光亮。

5)须按规定着装，并保持其整洁。

3:考勤

6)除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。

7)员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。

中小企业薪酬管理制度

（一）

一、中小民营企业现状

普遍认为，500人以内的企业属于中型企业，200-300人以内的企业属于中小型企业，100人以内的企业属于小型企业，10人以内属于微型企业，这类企业的共同特点：管理相对薄弱，实施正规化管理成本高，人员配置不齐全，很难专业化，职业化，因此需要一套简单、易于理解、便于操作的人力资源运用策略。薪酬政策在中小企业中是人力资源开发管理策略最重要的实施基础。

中小型企业普遍存在生命周期短暂的问题，在美国每年新成立的小公司约50万户，其中3/4在当年就倒闭破产，只有约20%的成功率，日本公司的成功率只有12%。这种状况，对中小型公司来说，其挑战是巨大的，自始至终变化是其最重要的特征。创业期，发展成长期，衰退期的变化迅速。

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

某物业公司员工考勤和休假的规定

为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行，为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定

(一)考勤

1.考勤内容

① 上班时间已到而未到岗者，即为迟到;

② 未到下班时间而提前离岗者，即为早退;

③ 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守;

④ 迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。

2.考勤须知

① 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。

岗位要求

1、全面处理公司账务、预算、税务、资金等相关工作，协助财务负责人做好公司财务相关事务性工作。

2、全面处理招聘、薪酬福利等相关工作，协助hr负责人做好人力资源相关事务性工作。

3、完成领导安排的其他综合管理工作。

三、任职要求

1、本科及以上学历，财务管理、会计等相关专业;

2、有公司财务管理相关工作经验;

3、精通office等办公软件;

4、具有良好的团队协作精神和较好的沟通能力。

第一条本规定根据人事管理规程，制定公司工资管理的有关事项。

第二条工资体系

第三条工资支付方式

员工薪金以月薪制为基准。

第四条工资的结算日

1.基准内薪金计算期间以月底为结算日;

2.基准外薪金计算期间以上月月底为结算日。

第五条工资支付日

薪金给付原则上在每月_____日支付;但如果支付日恰逢休假日时，则提早于前一天支付。

如有下列情形的，可不依公司的规定，由本人或亲属申请特殊支付:

1.本人或抚养人去世时;

2.本人退职或被解雇时;

3.本人及抚养人生产、疾病、受意外灾害时;

4.本人或抚养人结婚时;

5.其他经人事部认可的事由。

第六条工资的扣除

除法令规定的扣除额外，工会会费也从薪金中扣除。

第七条基本工资的决定

基本工资原则上以本人工作完成能力为依据。

中国宪法规定了国家保护社会主义的公共财产，保护公民的合法收入、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。只有通过登记，明确权属，核发权属证书，权利人的合法权益才能受到法律的保护。领证后，权利人可凭证管业，凭证办理房屋的租赁、买卖、继承、赠与、典当、抵押、改建等有关事宜。所以，为业主办理产权登记，是物业管理公司的一项重要的工作。

1.登记发证对象及范围

不论属于机关、企事业单位、宗教团体、部队、私人所有的房屋及其使用的土地，没有办理房地权属登记领证的，均应进行登记，领取全国统一式样的《房屋所有权证》或《房屋共有权保持证》和办理土地使用权登记，领取《国有土地使用证》或《集体土地使用证》。

职责描述：

1.负责人力资源规划、招聘与配置、薪酬福利和员工关系等人事工作;

2.负责公司日常行政事务工作(办公用品申购、采购、领用登记，办公环境维护，员工考勤，公司资产管理);

3.营造良好的团队氛围和办公环境，组织团队企业文化集体活动;

4.协助团队对接总部各部门处理各项事宜;

5.完成上级交代的临时性事务。

任职要求：

1.本科学历，具有两年以上综合人事行政工作经验;

2.良好的沟通协调能力、责任心强、工作细致有耐心;

3.熟练运用ppt、word、excel等相关办公软件;

4.具有工作主动性、抗压性，具备较好的人际沟通能力、协调能力及较强的执行能力;

5.有研发类公司工作经者优先。

篇一:人事经理工作职责

·负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务;

·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务等部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作;

·负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实;

·负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;

·负责组织制定公司各部门的员工工作标准;

·负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费;

·负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和安排;

·组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。

1. 在营运总监的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。

2. 负责行政文秘工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。

3. 负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。

4. 负责行政档案和人事档案的管理工作，使之更好地为行政人事工作发挥作用。

5. 按时参加公司组织的会议，重大事项及时向营运总监汇报。

6. 负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。