| 制定背景 | 怕监控没人看漏事，交接乱套出问题，设备坏了不知道。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 监控中心所有值班员和进来的外人。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己干活，领班盯着看，主管最后把关。 | ||
| 管理规定 | 24小时有人盯屏幕，不许乱碰按钮，信号异常马上查，报警立刻核实。 | ||
| 监督与罚则 | 每班查信号记本子，设备坏了报工程部修，卫生天天搞，抽烟扣分通报。 | ||
1监控中心实行每日24小时有专人值班、监控，严格执行交接班制度，填好值班记录。
2非值班人员严禁操作，外来人员进入要经部门主管或领班批准。
3各控制柜、显示幕、信号灯、控制路线等的运作应始终处于良好状态，各类操作按纽应在自动位置。
4每班各检查一次各类信号是否正常，并认真记录，如有异常要立即查清原因。
5中央监控出现报警信号后，应立即核实。属误报，应消除信号并做好记录;属火灾报警，应迅速报告主管、管理中心领导组织灭火。
6监控中心内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改，如有损坏报工程部查明原因进行维修。
7任何设备表面不得摆放杂物。
8室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。
9消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。
10常备应急手电筒及充电式应急灯。
11接听电话时，要使用礼貌用语，吐字清晰，对方挂断后方为通话完毕，任何时候不可以掷话筒。
| 制定背景 | 新楼盘交房时收费乱，存折办不好，标准不统一，怕收错钱、漏钱、业主投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有新交付项目的财务人员和收费员。 | ||
| 职责分工 | 财务部经理带头干，收费员具体操作，主管每月抽查存折和收费单。 | ||
| 管理规定 | 必须用指定银行开户，存折按发展商资料办，收费标准要备案后才能用，收费单得提前印好。 | ||
| 监督与罚则 | 每月底核对银行到账和系统数据，差额超200元当天查原因，错发存折重做并登记，三次出错调岗培训。 | ||
物业项目入伙工作制度(财务)
1.按财务部或发展商要求在指定银行开户，与银行签订代收管理费等款项协议。
2.根据发展商提供的业主资料，为业主办理好结算管理费专用存折。
3.根据发展商提供的物业类型、建筑面积，按财务部备案核准的管理费收费标准(或预收标准)，编制各种户型月收费一览表，使用电脑收费系统的将上述资料录入电脑。
4.确定其他收费项目(包括代发展商收费项目)，入伙前打印出入伙收费单(代收据)。
| 设立背景 | 公司要有人看着地方别乱 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住办公区内外安全，防小偷防火灾，管员工守规矩 | ||
| 工作内容 | 巡逻看重点地方，查可疑人，记值班本，管吸烟闲聊拖鞋事，帮门卫，保管器械 | ||
| 协作关系 | 听总经办指挥，跟门卫一起干活，发现事马上报总经办，有时要配合公安 | ||
维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。
监督员工遵守安全守则工其他规则，包括不能穿拖鞋进入工作厂区，不能在工作厂区成群闲聊，吸烟等，一旦发现此类情况，立即报总经办，给予考核。
加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。
对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。
支持、协助门卫履行了责。
妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。
| 制定目的 | 怕出事，想让指挥中心安安全全的。人车进出有规矩，火警偷盗能快反应，大家上班心里踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安员、巡逻员、机动岗。管大门、楼道、消防、巡逻路线、突发事件。 | ||
| 职责分工 | 安全主管定岗排班，保安员站岗巡逻，班长查岗记录，控制中心统一调度和盯屏幕。 | ||
| 禁止行为 | 固定岗不能离岗乱走，巡逻岗不能漏片区，发现火情隐患不能拖着不报，夜班不能少设岗。 | ||
| 检查与监督 | 每天按表一排岗，班长每两小时查一次岗，月底交巡查记录。没按表上岗扣当月绩效，连续两次换岗。 | ||
物业管理服务内容及服务计划:安全管理
一、安全管理
安全管理是交通指挥中心物业管理的核心内容之一，本公司之安全管理体系和安全管理员队伍将成为交通指挥中心安全系统的一支有力的协作支援体系，在交通指挥中心授权的安全管理范围内行使安全维护和保障之职责。
1.安全管理职责
职业保安 ――防止罪案发生。
消防安全 ――消除火灾隐患。
办公安全 ――保障办公秩序和安全环境。
2. 安全岗的分类和分时设置
安全岗设置类别
◆固定岗:各主要出入口。
作用:交通、通道管制，对安全重要部位进行定岗防范。
◆巡逻岗:不定点安全岗，分区划片设置。
作用:防止、消除安全及火灾隐患，巡查楼层安全状态，
保证无安全盲点。
◆机动岗:特殊设置之安全岗。