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疏散引导员

时间：2026-08-15 06:59:15

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发布时间：2026-08-15

适用岗位：疏散引导员、消防安全管理人、消防控制室值班员

制定背景	怕大家不懂消防知识，遇到火不会跑不会灭，单位容易出事。
适用范围	所有员工，重点是新员工、值班员、电工水暖工。
职责分工	老总要管钱和计划，管理人定培训安排，主管讲课考核，部门头儿得配合组织人参加。
管理规定	新员工必须考完才能上岗，老员工每年至少学一次，重点学怎么防火、怎么逃、怎么用灭火器。
监督与罚则	每次培训都要登记，考试不合格就补考，不补考或再不过就不让干这活，档案里全留着记录。

一、消防安全教育培训组织

1、消防安全责任人将消防安全教育培训工作列入单位年度消防工作计划，为消防安全教育、培训提供经费和组织保障;

2、消防安全管理人制定单位年度消防安全教育培训计划，负责在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育培训;

3、消防主管根据单位年度消防安全教育培训计划确定培训内容及授课人，并领导义务消防队开展消防业务理论学习和灭火技能训练;

4、各部门负责人应协助消防主管组织本部门人员参加消防安全教育培训。

二、消防安全教育培训的内容和形式

(一)消防安全教育培训的内容按照全国统一的消防安全教育培训大纲的要求，主要包括:

1、国家消防工作方针、政策;

2、消防法律法规;

3、火灾预防知识;

4、火灾扑救、人员疏散逃生和自救互救知识;

5、其他应当教育培训的内容。

制定背景	怕火灾来时大家慌乱，不知道咋跑咋救火，想让每个人心里有数，动作快点，少烧东西少伤人。
适用范围	公司里所有员工，不管哪个部门，干啥活的都得照着做。
职责分工	出事部门的安全环保第一责任人当现场指挥，保安队和车间义务消防队要冲在前头，安环委负责盯落实。
管理规定	火大马上打119和保安电话，小火自己扑；疏散必须3分钟搞定；灭火器、消防栓得有人专门管；救火受伤了公司管医疗。
监督与罚则	平时要练预案，真着火看谁没动、谁慢了、谁乱跑；查《火灾事故登记表》；没按要求做的，安环委找人谈话，严重就按消防法办。

制定目的	怕着火没人管，怕火大了救不了，怕人跑不掉被烧着。
适用范围	所有在娱乐场所上班的人、每个房间每条通道每台灭火器。
职责分工	老板每月查一次，部门头儿每周查，保安每2小时转一圈，夜班还得再查两回。
管理要求	电线油锅别乱动，出口不能堆东西，灭火器要放好，火警按钮要能按，下班关电关气。
监督与检查	查出问题马上改，改不了就记下来报给管事的，整改时得盯紧点，谁没做到谁负责补救。

编制目的	让小区遇到火灾时不慌乱，快速控制火势，减少损失，保护住户安全。
适用范围	物业保安、消防中心值班员、义务消防队、房管员、经营部员工。
职责分工	保安员先去现场确认，消防中心负责调度，物业公司负责人指挥，各岗位按分工配合执行。
操作流程	接警→现场确认→报119→启动设备→疏散人群→灭火救人→断电→救护伤员→清点人数。
执行标准	用对讲机联络，喷水要对准火焰根部，泡沫要沿罐壁流下，干粉距火源5米上风喷，断电后才用水灭火，电梯停首层锁死，广播引导走消防楼梯。

制定目的	步行街里电梯井多、管道乱、中庭大，着火烟和火会跑得飞快，容易烧到顶楼。
适用范围	所有在步行街上班的员工，整栋4层大楼，包括商场、办公室、银行这些地方。
职责分工	普通员工发现火马上报；部门经理要带队扑救；工程部关电梯、停空调、降卷帘；安防组灭火救人；客服疏散客人。
管理要求	不准坐电梯；用消防电话报火警；3分钟内赶到现场；广播疏散人群；手动降防火卷帘；停日常照明保消防电。
监督与检查	消防中心盯着监控，客户服务中心和安防组被叫后必须3分钟到场。谁没做到、慢了、乱来，查实就严肃处理，可能赔钱或担责。

编制目的	防止火灾时乱跑乱叫，让大家知道先救人才灭火，别光顾着抢东西，减少烧伤和财产损失。
适用范围	所有在工地干活的员工，特别是发现火情的第一人、现场管事的、安全员。
职责分工	最先看到火的人要马上喊人，现场最高领导负责指挥，安全员清点人数，项目经理配合消防队。
操作流程	先喊人救人，再控制火势别乱窜，接着报119说清地址和火情，最后疏散到指定地点集合。
执行标准	用灭火器或水桶扑小火，报火警要说清公司名、项目部、着火啥东西、火大不大，疏散时必须点够人数，不能漏人。

编制目的	快点把火灭掉，不让用户受伤，也不让东西烧坏。
适用范围	美居中心里所有跟消防有关的事儿。
职责分工	中控室的人先看警报，维修部管设备，消防队去灭火，保安拦住人别乱跑，办公室的人带大家逃出去。
操作流程	先看是不是真着火，再通知大家，接着报警、开消防设备、关电梯、广播喊人跑。
执行标准	报警要马上打119，喷淋和排烟得打开，电梯全停，广播声音要大听得清，疏散走消防楼梯，不能坐电梯。

编制目的	写这个规程是为让火警火灾能被快速发现、及时扑灭，防止小火变大火，保护大家安全和公司东西不被烧坏。
适用范围	公司管辖区里所有可能遇到火警火灾的地方和情况。
职责分工	安委办主任或管理处主任来指导，秩序维护队长带队干活，全体秩序维护员一起上手灭火，消防监控中心的人盯屏幕打电话协调。
操作流程	先确认是不是真着火，再马上报警，接着扑救、疏散人、断电、运物资，最后收拾现场查原因。
执行标准	用对讲机电话随时联系，灭火器要选对类型，水带得铺好，电梯要降到一楼，广播得响起来，安全通道必须打开，断电后应急灯要亮，所有动作不能拖拉。

编制目的	让小区遇到火灾时大家知道怎么快速反应，不慌乱，减少损失，保护住户安全。
适用范围	物业管理员、中控室值班员、各班组员工，管的小区都用这个。
职责分工	中控室先接警，管理处领导做决定，各部门员工按分工行动，主管监督整个过程。
操作流程	接警确认→通知领导→通报住户→疏散人员→启动灭火设备→排烟→警戒→清理危险品→联系救护。
执行标准	接警0.5分钟内确认，通报3.5分钟内完成，疏散4.5分钟离层，灭火准备1.5分钟到位，用对讲机、广播、水枪、排烟机这些工具，每步卡时间点。

编制目的	防止火情扩大，保护厨房人员安全，减少财产损失，避免烫伤刀伤恶化。
适用范围	厨房所有员工，灶台、油锅、电路、灭火器、药箱、机械。
职责分工	现场员工自己动手，厨师长组织协调，店经理和行政总厨接收汇报。
操作流程	先断电或关阀，再用对应工具灭火，火大就撤离，烫伤刀伤要先处理再上报。
执行标准	灭火器拔保险按把手，灭火毯盖严实，湿毛巾捂口鼻蹲低跑，獾油云南白药按说明涂，双氧水擦伤口再包扎。

制定背景	怕出事没人管，学生老师安全没保障。想提前准备，真出事能快点反应，少受损失。
适用范围	全校师生、所有部门，管地震台风暴雨雷击这些事儿。
职责分工	校长带头，各组分头干活。指挥部总管，宣传组报消息，疏散组带人跑，警戒组守地方，排险组修东西，医疗组救人。
管理规定	地震来了就地躲或快跑，台风暴雨马上进屋，雷电要断电，积水要抽水，危险地方不能靠近。
监督与罚则	平时要演练，每年至少一次。检查靠日常巡查和演练打分。没按要求做，第一次提醒，再犯扣绩效，出事追责。

编制目的	火灾刚冒头那会儿，赶紧压住火苗别乱窜，让人能快点跑出去，保住楼上住户的命。
适用范围	物业所有管理处，巡逻员、监控员、值班领导这些岗位。
职责分工	当值人员先发现火情，值班班长和领导指挥，全体物业员工一起上，消防队最后兜底。
操作流程	4分钟内发现火情→马上报给班长和领导→监控中心确认→通知所有人→打119→按楼层顺序喊人跑。
执行标准	报警要说清地址、火在哪、烧啥，用广播或电话喊话；灭火用水要喷根部，喷泡沫要顺着罐壁流，干粉枪得平着扫，离火5米远。

编制目的	写这个规程是为让火警时大家不慌，快点报警、快点灭火、快点疏散，保护业主和物业安全，减少损失。
适用范围	小区物业的消防监控中心、巡逻管理员、管理处主任、各部门负责人。
职责分工	消防监控中心先接警通知，巡逻员马上去现场，主任带队指挥，各部门负责人到场帮忙，其他人守岗位听命令。
操作流程	发现火警立刻报警；讲清地点、火势、烧啥、自己是谁；监控中心通知人、报119、广播疏散；启动设备；主任到现场指挥；门口引消防车。
执行标准	用对讲机或电话报警，声音要清楚；手动报警器要按到底；广播要说慢点、重复两遍；消防泵得响，排烟风机得转，非消防电必须断掉；消防栓位置要指准。

编制目的	让小区遇到火灾时不慌乱，快速控制火势，减少损失和伤害。
适用范围	物业所有员工、消防中心、秩序维护部、住户。
职责分工	消防中心先响应，秩序维护部主管或巡逻班长去现场，物业公司负责人指挥，义务消防队执行，其他部门配合。
操作流程	接警→现场确认→报119→启动设备→疏散人员→灭火救人→断电→防排烟→救护伤员。
执行标准	用对讲机电话联络，喷水要对准火焰根部，泡沫朝罐壁喷，干粉保持5米距离，断电要关总闸，疏散不坐客梯，救人用缓降器或云梯。

编制目的	让物业人员遇到火灾不慌乱，能快速报警、灭火、疏散人，平时多练才能真出事时顶用。
适用范围	小区物业员工，管的楼和设备，还有日常巡逻、监控这些活儿。
职责分工	物业主管带头组织，保安和客服一起干，消防控制室的人盯着流程，经理最后检查。
操作流程	先报警，再灭火，接着疏散住户，最后配合消防队，每步都不能跳，顺序不能乱。
执行标准	报警要说清地点名字和火情；灭火得会用灭火器和消火栓；疏散要喊广播、开出口、禁电梯、扶老人；排烟设备知道在哪怎么开。

制定目的	小区里容易着火，特别是楼道堆杂物、电动车乱充电、电器老化这些事。怕小火变大火，烧起来救不及时，伤人又毁房。
适用范围	所有物业员工、保安、保洁、维修工，还有小区里每栋楼、每个车库、每处消防设备。
职责分工	负责人总管灭火；值班员盯设备；班长带队扑火；组员听指挥拿器材；联络员传消息；后勤搬东西；救护员管伤员；疏散员拦人车往外跑。
管理要求	发现烟味异响马上报；初期三分钟拼命灭；发展期断电开泵广播疏散；猛烈期快撤人；扑灭后守现场填记录；灭火器按步骤用，水枪不能喷带电设备。
监督与检查	主管每天查岗，消防中心随时抽查，录像回看动作对不对。没报火警、乱关煤气、坐电梯、不填表，扣绩效分，严重就调岗。每月演练一次，漏演三次要重学。

制定目的	水泵坏了水就停，气压罐失灵压力不稳，管道漏水会泡坏电梯和住户家。
适用范围	物业工程部所有人，小区所有水泵、气压罐、垂直管、水池管、污水井、排污管。
职责分工	值班员发现故障马上处理，主管工程师负责安排维修，服务中心通知用户。
管理要求	停故障泵开备用泵，关阀门防漏水，手动启停保压力，沙包挡电梯口，布条绑裂口。
监督与检查	班长每天查记录，主管抽查操作，没按步骤做扣当月绩效，漏报故障要写检讨。