| 制定目的 | 电梯容易出事,怕乘客受伤,想让大家坐得安心点,也减少单位担责风险。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管电梯安全管理员,管电梯清洁、检查、记录、维修配合、故障应对这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理员自己干活,单位负责人盯着,安全监察机构抽查培训和资格证。 | ||
| 禁止行为 | 不准没证上岗,不准通道堆东西,不准不填运行记录,不准钥匙乱给他人。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天看电梯、擦轿厢、记情况;负责人每月查记录;没做到就停岗再培训;监察机构不定期来查。 | ||
1.负责电梯的安全管理工作。
2.电梯安全管理员必须经特种设备安全监察机构专业技术培训和安全知识培训,考核合格,持有核发的特种作业操作人员资格证才能上岗。
3.保证电梯轿厢、梯级的清洁卫生,通往电梯、自动扶梯的通道和上下登梯口处绝对不得有障碍物。
4.建立电梯技术档案,日常做好电梯运行记录,存档备查,保证电梯档案内容完整,管理规范有序。
5.经常对电梯使用状况进行检查,发现异常,及时通知维修保养单位排除故障。对不能及时处理的,应做好安全防患的措施,并及时报告单位负责人。
6.配合维修保养单位做好电梯的维修保养工作,对维修保养单位维修保养工作进行监督、确认。
7.电梯发生故障或事故时,应主动为乘客耐心解释,稳定乘客的情绪,配合做好抢救工作,尽快解救人员。
| 制定目的 | 电梯老坏,怕出事,想让它一直稳稳跑,大家坐得安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业部管电梯,日常开、关、擦、看,还有机房里那些机器。 | ||
| 职责分工 | 物业部牵头干活,维修工天天巡检保养,主管不定期查登记表和现场。 | ||
| 禁止行为 | 没证不能进机房,不挂牌不能修梯,井道里不准点火,轿顶上不能乱探身,厅门开着不能不管。 | ||
| 检查与监督 | 每天填巡视表,每周查灭火器,每月做保养;主管抽查,漏一次扣绩效,两次停岗培训,月底前全做完。 | ||
商场电梯管理工作规范(三)
1.目的
确保电梯技术性能处于良好状态,保证安全运行。
2职责
2.1物业管理部负责电梯的日常运行、管理和清洁工作。
3.电梯运行管理规程
3.1电梯机房管理制度(上墙)
--电梯机房是设备的控制中心,维修人员必须持证上岗,未经管理部门许可,无关人员不得随意入内,如有进入必须在〖设备房出入登记表〗上登记。
--机房设备要定期进行维护保养,并根据〖电梯运行巡视表〗内容每天对电梯进行巡检。
--机房要通风良好,要保证不让雨、雪侵入机房。
--机房内设置的手动松闸扳手应按要求挂放。
--各类控制柜与电机要相应对号,有明显标示。
--机房门要加锁,门上要安装“机房重地,闲人莫入”字样的告示牌。
| 编制目的 | 防止困人时间太长出意外,让救援快一点、稳一点、安全一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住宅园区里所有电梯,还有保安和工程组的人。 | ||
| 职责分工 | 保安先联系被困人,工程组技术员动手救,监控中心盯着流程。 | ||
| 操作流程 | 先通话安抚,再定位轿厢,断电开厅门,手动开轿门,扶人出来,关好门。 | ||
| 执行标准 | 用专用钥匙开门,盘车要两人一起,一撬一放慢慢移,距离控制在±60cm,照明必须留着。 | ||
住宅园区电梯困人救援作业规程
1、当发生电梯困人事故时,保安监控中心通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态,应设法将轿厢门完全关闭,不可将身体任何部位伸出轿厢外,静心等等救援人员的援救。并立即通知工程组技术人员前往救援。
2、电梯技术人员接报后立即赶往困人地点,根据指示灯、pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
3、当电梯停在距某平层位置约±600cm范围时的救援。
3.1拉下电梯电源开关。
3.2用专用厅门钥匙开启厅门。
3.3在轿顶用人力开启轿厢门。
3.4协助乘客安全离开轿厢。
3.5重新关好厅门。
4、轿厢停于距离厅门±600cm以外位置的救援方法。
4.1进入机房切断电梯主电源,防止电梯意外启动,但必须保留轿厢照明。
| 制定目的 | 怕业主大会乱开,没人管,权利被乱用。大家意见不统一,投票糊里糊涂。新法规出来了,得照着做。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区所有业主、建设单位、筹备组成员、物业企业。 | ||
| 职责分工 | 筹备组负责开会定规矩,业主确认身份和投票权,业委会执行决定,房协监督指导。 | ||
| 管理要求 | 公示筹备组名单15天,30天内必须开首次大会,投票权按面积算,未售房由开发商投票。 | ||
| 监督与检查 | 房协和镇街检查流程对不对,物业要配合。材料不全不给备案,公示不够天数要重来,投票结果造假就作废。 | ||
为了规范业主大会的活动,维护业主的合法权益,现根据《物权法》、新《物业管理条例》、《业主大会规程》、《广东省物业管理条例》等有关成立业主大会、选举业主委员会的规定内容辑录编写了这个指引,供筹备成立首次业主大会、选举业主委员会工作中作为参考。
一、业主大会筹备组
1、业主大会是一个物业管理区域内代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中合法权益的组织。成立业主大会应当由业主代表及建设单位共同组成业主大会筹备组,筹备组负责召开首届业主大会和选举业主委员会等活动,由市房地产业协会(市建设局委托)、区办事处、镇人民政府进行监督指导。
2、倡议召开首届业主大会的人数不应少于10人, 建筑面积5万平方米以上的不少于20人。
| 制度目标 | 让施工更安全,少出事故,大家干活心里有底,不瞎干乱干。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 指挥部管全面,监理盯现场,项目经理部落实,班组安全员天天查。 | ||
| 核心条款 | 开工前做安全措施,交底要签字,检查要定期,出事马上报,预案要提前写好。 | ||
| 执行要求 | 安全措施得审批后才能干,交底班前必须做,检查每月、每半月都有,隐患当天记当天改,整改结果要复查。 | ||
(一)安全生产技术措施审批制度
各施工单位在工程开工前,必须详细核对设计文件,根据施工场地的地形、地质、水文、气象等资料在编制施工组织设计时,按照《公路工程施工技术规范》的有关规定,制定相应的安全技术措施。各种大型承重机械设备和支架投入使用前必须进行承载力验算及做好相应的安全保障措施。如在施工中采用新技术、新工艺、新设备、新材料必须先做试验,并制定相应的安全措施。安全生产措施是施工组织设计的重要组成部分,需经监理、业主审核通过后贯彻落实。
(二)安全(技术)交底制度
安全交底,是具体贯彻安全生产、文明施工的主要方法之一,是一项经常性的工作,也是实际而又深刻的安全教育。要求各项目经理部布置生产任务时,对施工安全要提出明确要求,把施工技术和安全同时交底,在组织员工充分讨论的基础上,订立保证安全生产措施,使人人对安全生产、文明施工心中有数。
| 制定目的 | 物业安全服务是基础,机构设不好,管理就乱套。要让服务稳当、合作顺畅、成本不超支。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司里所有做安全服务的人,管巡逻、监控、门禁、应急这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头定规矩,安防主管天天盯现场,客服和保洁也得配合着干,公司领导不定期查。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉,不准删监控录像,不准私自放陌生人进小区,不准把对讲机借给别人用。 | ||
| 检查与监督 | 每月15号前检查排班和记录,主管查,经理抽查。漏一次扣20块,三次谈话,五次调岗。新员工入职三天内学完。 | ||
物业安全服务管理概述(3)
1.3物业安全服务管理的机构设置
1.3.1物业安全服务管理机构设置概述
机构是企业为实现自己的经营方针、管理目标而设置的组织形式。机述概置设构机理管务服全安业物构的设置完全服务于管理,它能够保障管理者的意志得以实行,管理行为得以有效进行。
物业安全服务管理也是如此,物业公司必须有专门的安全服务机构。
并且物业安全服务管理是物业管理工作的基础,合理的机构设置有利于物业安全管理工作的顺利开展。
| 制定目的 | 电梯天天用,怕出事,想让坐得安心点,不出乱子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管电梯管理员,管清洁、检查、记录、修梯、应急这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 管理员自己干日常活,维修单位修梯,单位负责人盯大问题,安全员查执行。 | ||
| 禁止行为 | 不准通道堆东西,不准没证上岗,不准钥匙乱给,不准故障不报不拦。 | ||
| 检查与监督 | 每天看梯、记本子、扫干净,安全员每周翻记录,月底抽查,漏了就补,再漏扣分。 | ||
(一) 具体负责电梯的安全管理工作。
(二) 电梯安全管理员必须经特种设备安全监察机构专业技术培训和安全知识培训,考核合格,持有核发的特种作业操作人员资格证才能上岗。
(三) 保证电梯轿厢、梯级的清洁卫生,通往电梯、自动扶梯的通道和上下登梯口处绝对不得有障碍物。
(四) 建立电梯技术档案,保证电梯档案内容完整,管理规范有序。
(五) 日常做好电梯运行记录,存档备查。
(六) 经常对电梯使用状况进行检查,发现异常,及时通知维修保养单位排除故障。对不能及时处理的,应做好安全防患的措施,并及时报告单位负责人。
(七) 配合维修保养单位做好电梯的维修保养工作,对维修保养单位维修保养工作进行监督、确认。
(八) 电梯发生故障或事故时,应主动为乘客耐心解释,稳定乘客的情绪,配合做好抢救工作,尽快解救人员。
| 制定目的 | 电梯老出问题,怕伤人,想让大家干活有规矩,不出乱子,安全第一。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管电梯工、维修员、保洁员,管电梯运行、保养、清洁、检修这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主管定计划,电梯工天天干,维修员修故障,物业经理盯着看,出事找他们。 | ||
| 禁止行为 | 不能没证上岗,不能停梯不告示,不能机房堆杂物,不能带火进机房,不能轿厢顶开快车。 | ||
| 检查与监督 | 每月检查记录,物业每周查一次,没做完扣钱,漏查三次要重学,年底全考核。 | ||
物业管理知识学习--电梯管理篇
001、电梯操作、保养和维修管理的基础是:根据各种类型的电梯图纸资料及技术性能指标,制定电梯安全维修保养的规章制度。
002、对电梯运行人员和维修人员的基本要求是:对电梯运行人员和维修人员进行业务培训,坚持劳动主管部门的资质审查、持证上岗制度。
003、电梯每年要进行一次安全年检工作。
004、对电梯维修技术人员的要求:除电梯的日常保养维护外,电梯的故障修理必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。
005、每年都要制定电梯定期检查维护保养工作计划。
006、要健全电梯设备档案及修理记录。
007、电梯专用钥匙要有专人管理,停梯须出告示。
008、电梯运行过程中发生故障,首先要救护乘客出梯。
| 制定目的 | 以前动火老出事,容易着火爆炸伤人。现在要管住火源,让大家干活不冒烟不烧起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有要动火的人,焊工、气割工、修设备的、还有抽烟的。管电焊、气焊、烧东西、点炉子、抽烟这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 单位负责人牵头定措施,安全部设备部审批盖章,动火人自己检查,监护人盯着现场,厂领导最后把关签字。 | ||
| 禁止行为 | 没证不能动火,监护人不在不能动火,防火措施没到位不能动火。禁火区不准随便点火,氧气乙炔瓶放太近不行,设备没吹干净不准焊。 | ||
| 检查与监督 | 动火前填表审批,当天有效;监护人查现场,审批人必须到现场看;没做到就罚50到300块,严重就停职培训;每月安全部抽查登记备案。 | ||
根据国家安全消防相关法律法规规定,鉴于公司多数单位都属于消防重点单位,消防不安全因素多等潜在的危险因素,安全生产难度较大,尤其在生产、抢修、检维修过程中,如有丝毫防范措施不到位,就极容易发生火灾和爆炸引起群体伤害事故。
因此,安全动火(各类火源)是我们选煤企业最重要的安全消防管理内容之一。为了加强管理和有效防止不安全动火而引起火灾和爆炸群体伤害等事故的发生,特制定此规定。
| 制度目标 | 让业主看懂钱怎么收怎么花,心里有底,不瞎猜。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 管理处负责记账算账,财务人员每季度公布一次,业主管委会监督把关。 | ||
| 核心条款 | 服务费和本体基金分开记账,本体基金按栋设专户,中修以上要半数业主同意。 | ||
| 执行要求 | 每三个月在宣传栏贴一次明细,过期可去管理处查,有问题当场说明或补发新公告。 | ||
高档小区财务管理公开制度
为了进一步规范管理运作,加强群众监督,依照《深圳经济特区住宅区物业管理条例》、《深圳市房屋本体维修基金管理规定》有关物业管理法规、政策,特制订本制度:
一、管理处需定期向全部业主公布的财务帐包括:管理服务费和本体维修基金(以下称本体基金)、电梯、智能系统运行费的收入和支出情况。
二、管理服务费的收入包括部分商业用房租金、向业主收取的管理服务费、有偿维修费等其他合法收入;管理服务费的支出包括公用设施、设备和公共场所的日常管理、维修、养护费用、管理处人员津贴、福利及办公费用、公用设施、设备必要的保险费、税费、社区文化活动费用。
| 编制目的 | 让电梯一直好好跑,不出毛病,坐的人安心,不卡住也不突然停。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的电梯,机电维修部的人天天要盯的那些机器。 | ||
| 职责分工 | 电梯管理员自己动手查、修、记;班组长带着干;主管在后面看看对不对。 | ||
| 操作流程 | 每天至少看一遍电梯各部位;发现不对马上处理或上报;火灾湿水停电按不同法子救急;机房不准乱进,每周打扫干净。 | ||
| 执行标准 | 用手摸电机烫不烫,看油位够不够,听声音怪不怪,灯亮不亮,门顺不顺;用抹布擦、热风吹、鼓风机吹干;工具放固定位置,日记当天写清。 | ||
物业辖区电梯运行管理标准作业规程
一、目的
规范电梯运行管理工作,确保电梯良好运行。
二、适用范围
适用于物业管理处辖区内电梯的运行管理。
三、职责
1、机电维修部主管负责检查电梯运行管理工作的实施情况。
2、机电维修部班组长负责电梯运行管理工作的组织实施。
3、电梯管理员具体负责电梯的运行管理。
四、程序要点
1、巡视监控
(1)电梯管理员每天应对小区内所有电梯的主要部位至少巡视一次。
| 制定目的 | 以前出过事故,人受伤、厂子停摆、名声坏了。现在想把危险提前揪出来,别等真出事才着急。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 安全主管和一线带班的人,管现场检查、化学品、动火进罐这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 安全经理牵头搭架子,班组长天天盯现场,ehs专员每月查记录、看整改,老板年底看总账。 | ||
| 禁止行为 | 没许可证不准动火、进罐;化学品乱堆乱放不行;防护用品不戴就上岗不行;隐患拖着不改不行。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前交检查表,ehs专员抽10%现场核对,超3天没改的贴黄牌,再拖一周扣绩效。新员工入职三天内必须学完基础课。 | ||
课程背景:
安全是保障企业正常运营的关键要素之一,事故的发生对企业产生不可估量的负面影响:人员伤害、财产毁损、生产中断、工厂声誉丧失。
良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提!!
而安全主管在创造和维持一个安全的工作场所中扮演着重要的角色,而对于安全主管来说:如何建立起系统的安全管理体系,将所有的危险与事故防患于未然如何管理好危险化学品如果做好现场岗位安全管理如何拓展员工知识,做好安全培训并改进员工安全工作态度等等都是我们安全主管所头痛的问题。
| 制定目的 | 电梯老出小问题,大家坐得不安心。想让大家用得安全、顺心、少麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有坐电梯的人,包括住户、访客、送快递的。管乘梯动作、物品搬运、应急反应。 | ||
| 职责分工 | 物业管家牵头定规则,保洁和保安日常盯,业委会定期查执行情况,谁松懈谁补课。 | ||
| 禁止行为 | 别拍按钮、别靠门、别摇晃轿厢、别堵门聊天、别带危险品、别在电梯里吸烟吐痰。 | ||
| 检查与监督 | 保安巡逻时看、管家每月抽三部电梯录像回看、下月起执行、第一次提醒、第二次贴通知、第三次联系业主面谈。 | ||
附件四 万科星园小区电梯使用管理规定
1、乘坐电梯遵守“先下后上”的原则。
2、不用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动报警按钮。
3、电梯运行过程中不将身体依靠轿门,保障人身安全。
4、不在轿厢内追逐打闹、前后摇晃。
5、进出电梯,轿厢门开启时不可强行挡住门停留或谈话。
6、用电梯运载大件物品请事先与物业服务中心联系,做好轿厢保护措施后方可使用,运载时放置在轿厢中间,保持轿厢重心平衡。
7、超载讯号铃声响时,换乘下趟电梯或减轻物品重量,不可采用任何形式的强制关门手段。
8、不得携带有毒、爆炸等危险物品进入电梯。
9、携带宠物应使用货梯。
10、如遇火警,不得使用电梯。
| 制度目标 | 管好电梯,别出事,让大家用得安心,少出故障,少出意外。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门领导要盯安全,操作员要持证上岗,安全员要查问题,维修员要按时修。 | ||
| 核心条款 | 不准无证上岗,不准带病运行,不准乱改设备,发现隐患马上报,定期检验不能拖。 | ||
| 执行要求 | 每月至少查一次电梯,检验前30天就得申请,报告要存档,整改要落实,检查要有记录,紧急时可停用。 | ||
(一)电梯设备使用部门的各级管理人员,应具有安全生产意识和电梯设备使用管理相关知识,加强电梯设备使用环节的安全管理工作。
(二)依据《条例》、《电梯设备作业人员监督管理办法》规定,电梯设备的作业人员和安全管理人员应经电梯设备安全监察部门考核合格后,方可从事相应电梯设备的作业或管理工作。严禁安排无证人员操作电梯设备,杜绝违章指挥和违章操作现象。电梯设备操作人员在作业过程中发现设备事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向设备安全管理人员和部门安全负责人报告。
(三)电梯设备使用部门应按照电梯设备安全技术规范的定期检验要求,在安全检验合格有效期满前30天,向相应电梯设备检验检测机构提出定期检验要求。各设备使用部门应予以积极地配合、协助检验检测机构做好检验工作。未经定期检验或检验不合格的电梯设备,不得继续使用。
| 编制目的 | 让电梯出事时大家知道怎么救人,不乱跑不慌张,保护被困的人和自己安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 西子奥的斯tkj800/1.5-jxw(xo-star)型号电梯。 | ||
| 职责分工 | 中控室值班员先接电话或看监控,机电员拿钥匙去机房,两人以上一起盘车,主管在旁盯住。 | ||
| 操作流程 | 先安抚人→通知机电员→断电→看轿厢在哪→近门就开门救人→远门要盘车到平层再救。 | ||
| 执行标准 | 用三角钥匙开厅门,人力开轿门,盘车时两人握轮一人松闸,轿厢必须停准楼层线,门关严实才算完。 | ||
1.目的
规范操作步骤,确保人员安全。
2.适用范围
适用于西子奥的斯(tkj800/1.5-jxw(xo-star))电梯的操作。
3.内容
3.1中控室值班人员接到被困电梯人员的求援电话或通过电梯闭路监视系统观察到电梯困人,或巡逻人员听到电梯警铃响时,首先应用电梯对讲系统安抚被困人员,告诉其管理处马上派人来救援。
3.2中控室值班人员立即用对讲机通知机电值班人员电梯困人情况,机电值班人员立即携带电梯专用钥匙赶到故障梯机房准备营救工作。
3.3切断故障梯主电源,确定一个人统一指挥。
| 编制目的 | 让二次供水干净卫生,水池水箱不漏水不脏,保证大家喝的水达标。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业工程组管的小区水池水箱清洗消毒这事。 | ||
| 职责分工 | 工程组的人来干,主管每月检查,经理不定期抽查,客服部配合通知住户。 | ||
| 操作流程 | 先关进水阀放水,再刷洗水池水箱,接着消毒半小时,最后冲洗注水盖好上锁。 | ||
| 执行标准 | 用1:100消毒液刷洗,戴手套口罩,36v以下手电照明,潜水泵装漏保,刷到没泥沙无异味,水样送检合格才算完。 | ||
物业项目强电系统管理办法:二次供水操作管理规程
三.二次供水操作管理规程
1.0目的
规范二次供水管理工作,确保二次供水水质符合卫生检验标准。
2.0适用范围
适用于本公司辖区内水池(箱)的二次供水管理工作。
3.0职责
3.1工程处经理,项目管理处经理负责定时检查二次供水管理工作的实施情况。
3.2工作组具体负责二次共识管理。
4.0程序要点
4.1二次供水的要求
4.1.1工程组主管每月5日之前检查小区内水池(箱)并将检查情况记录在自己的工作日记上。
4.1.2二次供水管理由工程组专职负责,但必须持有卫生防疫占认可的《健康证》。
4.1.3水池(箱)应结构完好,无渗漏,检视岗应加着锁,水池(箱)周围及顶盖清洗干净。
| 编制目的 | 让电梯修得对、保养得好,不让它出毛病,保护坐电梯的人不受伤,也保护修电梯的人自己安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业项目里的电梯,还有专门修电梯的师傅们。 | ||
| 职责分工 | 外边请来的维修公司来干活,物业人员看着点,工程主管盯着整个过程。 | ||
| 操作流程 | 先挂牌停梯,再关好门拦好人,上轿顶要打检修开关,加油检查必须停着干,完工后要试运行、清现场、通知大家。 | ||
| 执行标准 | 用36v以下带罩手灯或手电筒,厅门地坎间隙5-8mm,安全钳间隙2-4mm,制动器温度不超60℃,底坑深过1.5米得用梯子,工具不能落设备上。 | ||
物业项目电梯日常维修保养规程
为规范电梯维修保养工作,确保电梯各项性能完好,特制定本规程。
1.0电梯维修保养安全操作
1.1维修保养前的安全准备工作:
a.在电梯基站门口处放置"检修停用"标牌;
b.关好厅门,不能关厅门时,用合适的护拦挡住入口处,防止无关人员进入电梯轿厢或进入电梯井道;
c.有人在轿顶上做检修工作时,必须按下轿顶检修箱上的检修开关,关好厅门。