电梯操作员

zh物业公司员工培训制度

一、培训目的

提高员工整体素质，使员工牢固掌握本岗位必须具备的专业知识和技能，确保所有员工均能严格按iso9002质量体系标准完成本岗位工作，保证物业管理服务质量。

二、培训职责

1.工程部负责提出年度工程师、维修工等技术人员的培训计划与要求。

2.物业部负责提出年度物业主管、质量主管、营销主管、客户主管、安管员、清洁工、绿化工的培训计划与要求。

3.行政部提出主管以上员工的培训计划与要求。

4.行政部按照分公司发展要求和各部门的年度培训计划要求，编制分公司"年度培训计划"。

5.行政部按照"年度培训计划"组织培训。

{c} ;1.{c} ;目的

贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《特种设备安全管理程序》《电梯使用管理与维护保养规则》第六条和第七条的规定，特制定电梯安全使用操作管理制度及电梯安全使用管理制度实施细则，从而保证客、货运电梯安全正常安全运行。

{c} ;2.{c} ;适用范围

适用于本公司区域电梯的使用。

{c} ;3.{c} ;职责

公司电梯使用操作人员职责严格按照《特种设备安全管理程序》aqcx-017-01执行，并结合本制度相关细节责任执行。

别墅小区装修管理程序

1.报批及图纸要求

业主的室内装修，须于装修开工前十个工作日向管理处书面申请，并填写装修申请表，并务请递交一式两份不小于1:100的依照下述要求的详尽图纸及技术资料说明。如有必要，业主及所聘请之装修公司将被邀请与管理处有关工程师进行磋商。以下为业主装修方案需包括的图纸和技术资料:

"平面设计图

"单元立面图(如有更改)

"空调安装图

"电力照明设计及用电配置图(如有更改)

"给排水设计图(如有更改)

"防盗门、网、观景窗护栏的安装图

(1)平面设计图清楚显示

a.所有加置隔墙的位置、厚度、高度和材料。

长青湾业户手册:安全防范

保障业主/用户的安全，是【kd长青湾】客户服务中心最为重要的工作之一。客户服务中心设有高素质、准军事化的安全管理队伍，物业公司设有流动岗、固定岗，每日24小时均安排有安全管理员值班和巡逻。如果您发现安全隐患，请保持镇静并及时与【kd长青湾】客户服务中心联系或向安全管理员报案，以便立即采取行动。

*亲友来访时请先使用门禁对讲系统，与您联络确认后再开启小区大门或楼宇大门。

*由于工作职责并为安全起见，安全管理员在必要时，会查询进入本物业的陌生人士，请您向亲友解释，不便之处敬请谅解。

本物业安装有楼宇对讲门禁系统;出入时请随时关闭楼宇门，以防陌生人进入。

*进入小区应提防可疑人尾随。如有发现，应走向人多、明亮的地方，并立即通知附近的工作人员或客户服务中心。

物业电梯维修工安全操作规程

1、在轿顶检修时，应注意:

1.1严禁一脚踩在轿顶，另一脚踏在井道任一固定点上时作业。

1.2检查保养前首先应切断轿顶急停开关，打开照明开关。

1.3站在轿顶，切忌靠近或挤压防护栏，并应注意对重与轿厢间距，人体切勿伸出防护栏。

1.4严禁站在井道外探身到轿顶上作业。

2、检查电梯时应注意:

2.1机房操作电梯时确保厅、轿门关闭;再关断门电机控制电源，再操作电梯运行。

2.2手动盘车时，应先切断主电源开关，机房内至少两人配合操作。一旦盘车完毕， 务必全部拆除掉松闸扳手等物件，并放在安全位置。

2.3轿内操作应防止超越限端站，以防冲顶或蹲底。

3、底坑检修时应注意:

3.1严禁井道上、下部同时工作。

1、施工电梯操作人员必须遵守安全操作规程，并持特种作业证上岗。

2、作业前应做好例行检查。重点检查:

(1)启动前依次检查:接地接零线、电缆线、电缆线导向架、缓冲弹簧应完好无损。地线无松动，电缆完好无损、无障碍、机件无漏电;安全装置、电气仪表灵敏有效;

(2)动力部分工作应平稳无异声，齿轮箱无漏油现象;

(3)施工电梯各部结构应无变形，连接螺栓无松动，节点无开(脱)现象，钢丝绳固定和润滑良好，运行范围内无障碍，装配准确，附墙牢固符合设计要求。

1、建立本单位电梯使用登记情况表。新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注册登记。

2、每年由电梯安全管理员根据本单位的实际情况制定电梯的检验计划。并在安全检验合格标志有效期届满前1个月向特种设备监督检验机构提出定期检验要求，并及时通知维保单位到现场配合检验。

3、使用情况需要变更的(如报停、报废、拆除等)，应及时将变更情况书面向特种设备安全监督管理部门报告，并抄送相应检验机构。

4、对检验机构提出的整改要求，本单位特种设备安全管理员应及时督促维保单位进行整改，如需要复检的，在整改结束后，及时通知检验机构前来复检。

物业管理服务有关要求的确定和评审规定

1.0目的

确定服务有关要求，并对已确定的服务有关要求实施评审，通过评审明确物业管理服务要求，保障这些要求能够有效满足。

2.0适用范围

适用于所有涉及服务要求的活动。

3.0 职责

3.1总经理负责对物业管理委托合同、管理协议，招标书的审批。

3.2管理部负责组织有关部门对物业管理委托合同、招标书的要求进行确定并组织评审。

3.3管理部负责管理协议的确定和评审。

3.4各部门负责与各自有关的合同评审。

3.5管理处负责顾客口头订单的确定和评审。

3.6管理部负责对物业管理市场，顾客的最新需求以及最新相关法律法规和强制性标准进行确定。

物业区域消防系统运行管理规程

1.0 目的规范消防系统运行管理工作，确保消防设备处于良好状态。

2. 0 范围适用于物业区域内各类消防系统的运行管理。

3. 0 职责3.1 消防中心值班员负责消防系统设备的运行管理。

3. 2 消防中心负责人负责组织实施消防系统设备的运行管理工作。

3. 3 消防工程师负责消防系统设备运行管理的业务指导工作。

3. 4 安管部主管负责消防系统设备运行管理的统筹、协调。

4.0 工作内容

4.1 运行监控。

4.1.1 消防中心值班人员24小时对消防主机、消防联动柜、动力配电箱、灭火显示器或防火防盗闭路监控等设备进行监控。

1. 总则

1.1 为了加强消防工作，认真贯彻《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位的消防安全管理规定》，严格执行消防工作“谁主管，谁负责”的原则，切实做好消防工作，确保我公司消防安全，特制定本制度。

1.2 公司各级防火安全责任人必须履行《中华人民共和国消防法》第14条和第16条条款。

1.3 防火安全工作是企业管理的重要内容之一，各级领导应将防火安全工作和生产工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。要把防火安全工作列入公司经济责任制考核内容。

1.4 公司防火安全委员会的工作任务和要求:

1.4.1 贯彻《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位的消防安全管理规定》，制定公司《消防规程》，审议各项防火规章制度。

扶梯、自动步梯安全操作规程

(一)扶梯及自动步梯符合安全运行前提条件:

1、扶梯及自动步梯应是经国家认证许可生产的合格产品，

2、扶梯及自动步梯应经国家经核准的特种设备检验机构检验合格。并向特种设备安全监察机构注册登记。

3、扶梯及自动步梯运行的环境状态、电源等条件符合扶梯及自动步梯的技术要求。

4、扶梯及自动步梯作业人员取得特种设备作业人员资格证，身体状态良好。

(二)扶梯及自动步梯日常运行操作基本规程

1、安全管理员在扶梯及自动步梯运行前的准备工作

(1)应查看运行记录，了解上一班扶梯及自动步梯运行情况。

(2)扶梯及自动步梯的各标示标牌完整、齐全，照明良好，急停按钮工作正常。

物业区域电梯安全管理规程

一、必须遵守电梯安全操作制度，及定时按时组织专业人员进行检修保养;

二、电梯内不准吸烟，严禁携带瓶装液化气瓶乘坐电梯;

三、小孩乘座电梯必须由大人陪同;

四、乘坐电梯的乘客不许在电梯内打闹、跳跃或大力推电梯轿厢及电梯门;

五、电梯的开合门绝对不许用硬物或其他物品卡住，影响电梯门正常关闭，以免发生故障;

六、电梯的开合门严禁人为开、关，不得用力推、拉，出现故障应及时通知维修人员到场处理;

七、电梯门未完全开关的情况下，严禁人员进出，以免出现夹人的现象;

八、电梯的按扭及轿厢绝对不允许使用硬物按、砸、划，以免造成损坏，影响电梯的使用期限;

九、严禁超重、超长、超宽或易燃品进入电梯;

十、电梯轿厢地面必须保持整洁，不允许有细小杂物，以免掉进电梯槽内，影响电梯正常运转，或铺好护垫。