| 制定目的 | 电梯老出问题，大家坐得不安心，想让它稳稳当当跑起来，少出事，多帮人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有坐电梯的人，还有管电梯的、修电梯的，管上下楼这事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理带头盯，保安和维修工天天查，业主看见不对劲就喊一声。 | ||
| 禁止行为 | 别硬挤进超载电梯，火灾地震别用它，别在里头点烟、烧火，别乱按警铃风扇。 | ||
| 检查与监督 | 保安每班巡三次机房和轿厢，发现乱来当场劝，再犯贴通知，月底汇总报经理，没改就停用半天整改。 | ||
科技工业园区电梯管理规定
为确保电梯正常运行，更好地为业主(使用人)服务，特制订本管理规定:
第一条 电梯机房除电梯维修人员、消防人员外，任何人不得进入，机房内的设备非电梯维修人员不得操作。
第二条 乘搭电梯人数超载时，应分批搭乘，以免发生危险。
第三条 发生火警或地震时，切勿使用电梯。
第四条 需搬运家具或较大物件时，请在管理人员的指挥下小心搭乘电梯
第五条 禁止在电梯内吸烟及使用明火。
第六条 在乘坐电梯时，爱护电梯内的设施(如:求救警铃、电风扇)，以免紧急时无法使用。
| 制定目的 | 建部出这办法，想让小区干净安全、生活方便，还要把房子和设备修好护好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管新建住宅小区，管选物业、签合同、监督干活这些事。 | ||
| 职责分工 | 开发企业开头管，管委会选物业并盯着干活，物业具体干，房管局在旁边看着。 | ||
| 禁止行为 | 开发企业卖房前不许不找物业，管委会不能自己乱定规矩，物业不能光收钱不办事。 | ||
| 检查与监督 | 开发企业先管着，交房前得签好合同；管委会每季度查一次活干得咋样；没按要求做的，房管局约谈整改，三次不行换掉。 | ||
住宅小区物业管理的目标与原则
依据建设部《城市新建住宅小区管理办法》(以下简称“管理办法”)的要求，居住小区 的物业管理从房地产开发企业开始工作时就应当进行。“管理办法”第五条规定:“房地产开发企业在出售住宅小区房屋前，应当选聘物业管理公司承担住宅小区的管理，并与其签订 物业管理合同。住宅小区在物业管理公司负责管理前，由房地产开发企业负责管理。”
为了对物业管理公司的选聘与对管理工作进行检查和监督，“管理办法”第六条规定“ 住宅小区应当成立住宅小区管理委员会(以下简称管委会)。
| 制度目标 | 让大家省电省水省气，别浪费能源，让设备用得久一点，钱花得少一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 经理总管这事，主管定每年计划，员工做记录、修设备、开会、培训。 | ||
| 核心条款 | 每月记能源用量，修漏水漏气，开会学节能，培训讲怎么省、怎么管。 | ||
| 执行要求 | 记录要每月交，问题当天修，会议每季度开一次，培训至少一年两次，检查由经理盯。 | ||
物业工程部节能降耗管理制度
一.节能降耗工作的指导思想是领导重视、全员参加、管理从严、措施扎实、重在实效，以节能和合理用能为重点。
二.工程部门经理主要负责节能降耗管理，各分管主管负责制定本年度的节能计划与实施方案。
三.每月搞好能源统计工作，保存好能源消耗原始记录和统计资料。
四.加强设备设施的维保工作，发现跑、冒、滴、漏现象及时处理。
五.定期召开节能工作会议，贯彻国家有关节能法规、政策和条例，研究和部署节能计划和实施方案。
六.定期组织节能培训，培训内容主要包括:能源、法规教育、用能现状、节能任务、能源计量管理及统计、节能途径及技术改造措施等。
| 编制目的 | 为了让大家开电梯时不出错，保护坐电梯的人和自己安全，别让电梯乱动出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 专门开电梯的工人，还有他们天天用的那台电梯。 | ||
| 职责分工 | 电梯工自己动手干，维修师傅来帮忙修，班长在旁边看看有没有做对。 职责分工：先看轿厢停没停稳，再用钥匙开门，开灯试运行，有问题马上按急停。 | ||
| 执行标准 | 门必须用专用钥匙开，试运行要上下跑几趟，听声音、看停得准不准，灯和风扇都要亮着能用。 | ||
一、一般操作规程
1、电梯工必须是经专业培训经批准持证上岗的专职人员。
2、在开启厅门进入轿箱之前，必须注意轿箱是否停在该层。
3、开启厅门、轿箱门应用电梯门锁匙;开启轿箱内照明，将电梯上下开动数次检查是否正常。
4、当电梯发生故障时，应立即揿按急停、警铃按钮(对用手柄开并控制的电梯，即将手柄回至零位)，通知专职维修人员。
5、运行时如发生停电，对于手柄开关控制的电梯，手柄应回零位。
6、平层准确度不能满足要求时，可再平层，行驶停止后方可换向。
7、载荷应尽可能较妥地安放在轿箱中间，不应超额定载荷。
8、禁用检修速度作为正常行驶，或揿按检修、急停按钮作为正常行驶中消除信号之用。
9、当电梯使用完毕(操作者离开轿箱时)，应将轿箱停于基站，断开轿箱电源开关，关闭厅门。
| 编制目的 | 让水泵能一直好好干活，别突然坏掉影响大家用水和救火。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 生活水泵、消火栓泵、喷淋泵这三类泵。 | ||
| 职责分工 | 工程部的人动手干，工程部部长盯着看、检查记录，自己写完自己签字。 | ||
| 操作流程 | 每周轮换生活泵运行，每季度试消防泵2分钟以上，每年大保养换零件，连着泵的阀门管道一起弄。 | ||
| 执行标准 | 润滑油要清亮没铁屑，泵不漏水不卡壳，阀门开关顺手不漏，压力表指得准看得清，电机接地测过电阻，试运转后水压稳、没异响、电流温度正常。 | ||
物业辖区水泵保养规程(五)
1.0目的:保障水泵的正常运行。
2.0适用范围:生活水泵、消火栓泵、喷淋泵。
3.0职责:
3.1工程部按规定周期维护保养并做相应记录。
3.2工程部部长负责督促、检验。
4.0保养范围:
4.1生活水泵的在运行泵与备用泵每周应互轮换运行至少一次。
4.2各种消防水泵每季度试运行一次，每次以不少于2分钟为宜。
4.3每年进行一次全面保养，对磨损零件及时进行更换。
4.4与泵体相连的5米范围内阀门、压力表、管道等随泵体同时保养。
5.0保养内容:
5.1泵体部分:
5.1.1如泵体有润滑油室，检查润滑油，如有油质变色、有铁屑等现象应更换。
5.1.2泄漏检查:盘根良好，泵体无渗水、溢水、沙眼，泵轴渗水无流到地面现象。
| 编制目的 | 让电梯一直好用不坏掉，坐起来安全舒服，开关门顺溜，上下楼不耽误事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业值班员、电梯设备、每天早晚两次巡检环节。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己动手做检查，主管偶尔来看看，工程部师傅帮忙修大问题。 | ||
| 操作流程 | 先开梯调档位，再查灯和按钮，接着机房看听摸嗅，轿厢里乘一乘、听一听，最后关梯断电收尾。 | ||
| 执行标准 | 用手摸电机不烫手，耳朵听不到怪响，眼睛看清所有灯亮按钮灵，记录表每项都打钩，井底缓冲距离拿尺子量准。 | ||
物业辖区电梯日常巡检维护规程
一.工作内容
保证电梯设备处于良好的工作状态，达到安全可靠，舒适无故障使用，最大程度地满足乘客上下便利、装载货物便利的要求。
二.工作要求
(一)作业前
1.按时打开晚间关闭的电梯，将手动档转换到自动档。
2.检查轿厢内的照明是否良好。
3.检查基层面板显示是否正常。
4.检查大堂召唤按钮是否正常。
(二)作业中
1.巡视检查电梯机房。
(1)看:制动装置有无松动，钢丝绳有无磨损起毛，绳头有无松动。
(2)听:曳引电机转动时，轴承有无异声，电机运转有无异声。
(3)摸:曳引电机、减速器、轴承座等轴动部位温升是否正常。
(4)嗅:有无异味，如有异味应查找异味来源。
2.检查电梯轿厢与层门。
(1)看:轿厢内照明是否良好，楼层显示按钮是否完好。
| 设立背景 | 物业要保证灯亮着、电器能用，安全通道不能黑，业主报修得有人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 修灯、修开关、修插座、修小家电，查线路，做保养。 | ||
| 工作内容 | 每天看安全通道灯亮不亮，换坏灯泡，修跳闸开关，接插座，修吹风机电水壶这些小东西。 | ||
| 协作关系 | 跟客服对接业主报修，听工程主管安排活儿，和保洁说哪盏灯坏了，帮前台修打印机插头。 | ||
明洁物业工程部维修电工岗位职责
1)负责物业内所有安全通道的照明指示灯、电器标示的日常巡查、巡检和电器修理，
2)负责物业项目内服务区域、办公区、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常维修。
3)熟练掌握各种电器设备的性能、供电线路及实际操作维修技能。
4)负责各部门使用或业主使用的小型电器的维修。
5)按照维护保养计划，实行指定电器设施的计划性保养，
6)完成部门安排的其他指定性任务。
| 编制目的 | 写这个是为了电梯卡人时能快点救出来，不让大家害怕，不让人受伤。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 停电或电梯坏了卡住人的时候用。 | ||
| 职责分工 | 维修组的人动手救，保安帮忙开门看人，管理处负责安排协调。 | ||
| 操作流程 | 先通知监控中心，再确认轿厢在哪，断电，看地坎距离，近就直接开门救人，远就得盘车挪到平层再救。 | ||
| 执行标准 | 用专用厅门钥匙开门，用手电照着找轿厢，断电要彻底，盘车至少四个人，一人松闸两人盘车一人盯标记，轿厢必须停稳才开门。 | ||
物业辖区电梯困人处理规程
1目的
为规范电梯困人处理程序，确保及时安全的进行援救，特制定本规程。
2适用范围
适用于因停电、设备故障等造成电梯困人事件的处理。
3职责
3.1管理处负责电梯困人救援的组织协调。
3.2维修组负责实施困人救援工作。
3.3保安部负责对救援工作进行配合。
4操作规范
4.1当发现电梯关人时，发现人员应立即通知消监控中心，或消监控中心收到被困人员的求救电话时，消监控中心值班人员应立即通知工程部、保安部进行救援，并通过通话装置安慰被困人员，及时就救援情况与被困人员保持联系。
4.2电梯困人救援由维修组技术人员负责操作，保安配合，具体操作程序如下。
| 制定目的 | 怕施工乱套影响大厦正常运转，想让装修安全有序不扰民，大家按规矩来干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有进楼装修的单位和工人，管他们怎么进场、干活、运料、清垃圾。 | ||
| 职责分工 | 地盘管理小组发证检查，施工单位报人报计划，消防治安处和管理处收花名册和押金。 | ||
| 禁止行为 | 不准住人做饭，不准乱拉电线，不准晚上九点后加班，不准不挂许可证不戴工牌。 | ||
| 检查与监督 | 开工前交花名册和押金，每天查工牌和许可证，违规先提醒，再罚钱或停工，月底汇总问题。 | ||
写字楼二次装修施工现场管理
由地盘管理小组向施工单位发放临时装修许可证，注明施工有效期限，并同时发放施工工作牌(带照片)，持证上岗，接受监督，规范管理。
施工现场管理的一般管理规定:
(i)地盘管理小组根据施工地盘管理规定和合同约定行使监督职权;
(ii)进入大厦范围的施工单位及个人必须遵守有关制度和规定，服从管理指挥;
(iii)施工单位应在施工现场较醒目的地方挂上临时装修许可证，施工人员必须佩带工作牌进出大厦，乘坐指定的电梯到达施工现场和离开大厦;
(iv)施工单位应将现场工作人员的花名册(附照片)一式二份报送公司消防治安处和大厦管理处备案，交付垃圾清运押金后，方可进入现场施工;
(v)施工场地内一律不准住人做饭，违者罚款。