| 制定目的 | 人货电梯老出事故，工人上下容易摔伤。制动器失灵、限速器不准、门没关好就跑，太危险了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工地所有用的人货电梯，装拆工、司机、指挥员、监理都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 监理要查方案、验设备、盯证件；司机管好操作；指挥员打信号；安拆队按规矩装和拆。 | ||
| 管理要求 | 护栏围好底笼，防护棚搭牢；制动器常清灰；限速器两年标定；门联锁必须试动作；上下限位要灵敏。 | ||
| 监督与检查 | 监理天天巡，重点部位旁站记本子。查出问题写单子，定人定时改。不改就停工，再不听就报安监站。 | ||
| 编制目的 | 让中央空调开得对、停得准，不出乱子，不伤设备，不扰用户。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司的中央空调工，还有机房、机组这些家伙。 | ||
| 职责分工 | 中央空调工自己动手干，外委公司来帮忙修，主管在旁边盯着看。 | ||
| 操作流程 | 先按标准和需求启停系统，再天天巡检填表，接着打扫机房、查滴漏，定期请人验水测噪，出故障马上照措施处理。 | ||
| 执行标准 | 启停要准时，巡检表不能空着，机房地面不能有水渍，水要流得顺，噪音不能嗡嗡响，雪种不能随便放，故障30分钟内得响应。 | ||
物业辖区中央空调运行管理规程
1.按照中央空调操作标准和用户的需求启停中央空调系统。
2.中央空调系统日常维保按《中央空调巡检记录表》项目展开工作，保证设备最佳使用效果。
3.中央空调机房、机组保持清洁，无严重的滴漏现象。
4. 定期请中央空调维保公司对水处理检验和噪声检测，作到水系统流水通畅，噪声不超标。
5.在工作过程中注意环保，对有害气体、雪种等的排放必须加以限制。
6.在不影响大厦正常营运的前提下，积极探索并实施有效的节能方法。
7.中央空调系统出现紧急故障时，中央空调工应按《中央空调异常情况处置措施》及时排除故障。
8.物业公司中央空调工检查、监督外委工作的执行，其评估结果作为付费和续约凭证。
| 制定背景 | 电梯钥匙乱放乱用太危险，怕有人误开层门掉下去，也怕非专业的人瞎操作。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管医院里所有电梯钥匙，还有管钥匙的人和用钥匙的人。 | ||
| 职责分工 | 安全管理员专门管钥匙，有证的作业人员才能拿钥匙，科室主任要盯着这事。 | ||
| 管理规定 | 钥匙只能安全员保管；必须持证才准用；每次领用都要登记；开门前得站稳、看轿厢、喊同伴；用完必须检查门关没关紧；用完立刻放回原处。 | ||
| 监督与罚则 | 领钥匙时当场登记，安全员每周查一次记录本，发现没登记或门没关紧，马上停掉钥匙使用权，再培训一次才能恢复。 | ||
医院电梯钥匙使用保管制度
一、电梯钥匙必须由电梯安全管理员专用保管;
二、只有具有特种设备作业资格的人员方可使用电梯钥匙;
三、作业人员领取电梯钥匙使用之前，必须做好领用记录，并填好电梯钥匙领用记录;
四、当作业人员使用电梯层门钥匙打开电梯层门之前，须事先双脚站稳并确认轿厢的位置，同时确认同伴及其他人员均处于安全的位置;
五、在每一次使用电梯层门钥匙之后，必须重新检查一遍，确保所有电梯层门始终关闭锁紧;
六、使用完电梯钥匙之后，务必将其放回原位保管妥当。
| 制定目的 | 小区安全老出小问题，想让业主住得踏实点，减少意外和麻烦，大家心里都更有底。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 专管安全员，管巡逻、站岗、消防、监控、停车这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头盯进度，安全主管天天带班检查，班长管自己组员，物业经理不定期抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不准不穿工装上岗，不准巡逻漏签到，不准挪用消防器材，不准让可疑人随便进，不准监控录像少存时间。 | ||
| 检查与监督 | 每周训一次练一次，每月查内务和记录，没做到扣当月绩效，连续两次不达标调岗，检查结果贴公告栏。 | ||
物业管理标准--安全类
一、人员素质
1.安全员岗位人员按照企业形象策划手册统一着装，各岗位按照工作要求统一形式配戴警用器械、臂章和钥匙等工具，符合应急要求;私用物品的配带不影响统一形象;站立时至少保持跨立姿势。
2.安全员应熟悉小区的环境，熟悉小区的消防设施位置，熟悉本岗位工作方法和流程。
3.安全员行为言语规范、作风严谨、值勤文明、训练有素、认真负责。
4.安全员具有使用消防器材、扑灭初始火灾、人工呼吸、外伤包扎、火灾救援等技能。
| 制定目的 | 台风来了，机器可能倒，人可能被压住。火、电、人掉下来，都得马上处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 院里所有起重机和载货升降机，操作员、安全管理员、维保人员。 | ||
| 职责分工 | 操作员发现异常马上报，安全管理员盯现场，维保人员来修，指挥员统一安排救援。 | ||
| 管理要求 | 断电是第一件事，用千斤顶救人，开层门搬货，盘车手轮调轿厢，有人时先安抚。 | ||
| 监督与检查 | 必须持证上岗，没证不能动设备。监督靠院里检查，出错要重新培训，严重了停岗。每月查一次记录，缺一次扣分，两次通报。 | ||
福建省特种设备检验院起重机械事故紧急处置措施
起重机械在使用过程中遇到意外情况时，应及时营救和安全疏散被困人员，实施紧急处置措施，严格遵守有关技术规程。
起重机械出现紧急情况时，应采取以下处置措施:
一、起重机:如遇下列意外情况应立即通知起重机械制造、维保单位，并根据需要按紧急处置措施解救人员。
(一)发生起重机械倾翻时
由于台风、超载等非正常载荷造成起重机械倾翻事故时，应及时通知有关部门和起重机械制造、维修单位维保人员到达现场，进行施救。
| 制定目的 | 电梯老了容易出问题，维修时人容易被夹住、摔下来，或者被电到。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业园区里所有电梯，保养工、工程部的人、分包方师傅。 | ||
| 职责分工 | 工程部盯现场，保养工自己守规矩，分包方按要求干活，领导看结果。 | ||
| 管理要求 | 挂停用牌、断电、贴“人在轿顶”标签、不碰钢丝绳、不进湿坑、不吸烟、拆标牌才恢复用。 | ||
| 监督与检查 | 工程部每天查，没做到就重做；记录不签字扣分；三次不合格换掉分包方；领导每月翻记录本。 | ||
物业园区电梯保养监督规范
1.0保养维修人员进行工作时，应提前通知工程部，并在电梯入口处挂标识牌。
2.0对电梯进行任何调整或工作时，保证外人离开电梯。轿厢内无人，再关闭轿厢门。
3.0如果一个人攀登轿厢顶部，在操作处必须设挂贴醒目的标签"人在轿顶"或"正在检查"。如果维修操作与厅门按钮有关，要把厅门按钮电路切断。
4.0在电气装置周围工作时，应采取必要安全措施。
5.0当轿厢移动时，要牢牢抓住轿顶绳头板或其它固定部件，不可握住钢丝绳。在双绕钢丝绳悬挂的电梯上，握住钢丝绳子会造成严重的伤害。
6.0正确操纵轿厢顶部的按钮，并先加以检查。
7.0某些自动控制电梯，检查前先切断召唤电钮，然后操纵检修开关上下顶开动轿厢。
8.0只有在轿厢停止时，才可检查钢丝绳。
| 制定目的 | 电梯出事太吓人，得按国家和市里规定来，让装、修、保养都靠谱点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有干电梯安装、维修、保养的公司和工人，管他们干活的全过程。 | ||
| 职责分工 | 公司工程部和维保部牵头干活，工人自己守规矩，质监局和商会盯着看。 | ||
| 禁止行为 | 没操作证不能上岗；不办告知手续不能开工；没验收合格不能交用户；事故不报不行。 | ||
| 检查与监督 | 活儿干完要归档，质监局查告知和验收，商会查事故报告，没交齐就通报批评，月底前补全。 | ||
某市电梯安全管理办法
为了贯彻执行国务院《特种设备监察条例》和《北京市电梯安全监察办法》，结合本市电梯行业的具体情况，制定本办法:
1.各公司所从事的电梯安装，维修和日常维护保养业务，必须严格执行国务院《特种设备安全监察条例》，《北京市电梯安全监察办法》以及本办法。
2.所有从事电梯安装、维修和保养的人员，必须取得市质量技术监督局核发的特种作业操作的方可上岗。
3.各公司工程、维保部门在电梯安装、维修施工前需由专人到质量技术监督行政部门办理告知手续，告知手续应及时归档。
4.电梯安装经质量技术监督部门验收合格后应在电梯操纵盘上方设置核发的铭牌。
| 编制目的 | 让巡检不乱套，盯住空调设备别出事，保证夏天能制冷、冬天能供暖。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业空调系统所有在用设备和负责巡检的值班人员。 | ||
| 职责分工 | 值班巡检员动手干，主管盯着看，经理管大问题和签字确认。 | ||
| 操作流程 | 按时去查、带齐工具、记清情况、发现问题马上报、该洗就洗、该换就换。 | ||
| 执行标准 | 用手摸温度、用眼看滴漏、用表测电流电压、用耳听异响、用鼻闻异味、滤网必须干净无堵、水位压力要落在标尺里。 | ||
物业辖区空调系统设备日常巡检维护规程
一.巡检维护人员应有高度的工作责任心，按照规定的时间、要求进行巡检维护，巡检维护时带好必要的工具并做好巡检记录，巡检时应注意人身和设备的安全，发现重大问题立即报告。
二.运行中的冷水机组应每小时巡检一次，巡检维护内容:机房清洁卫生。设备、管道清除积尘;机房各种阀门状态、管道、阀门滴、漏情况;冷却机冷冻水、冷却水进回水温度、压力;冷冻机油压、油温、冷冻机轴承温度，电压、电流;机器发热、震动、泄漏情况。管道滤网每年清洗二次、电子除垢器每年检测一次。
三.运行中的空调水泵每小时巡检一次，巡检维护内容:泵马达的电流、散热情况，联接轴器声响、震动、渗水情况。每月检查一次润滑油，供冷、供热季节结束应对泵的轴承、密封等机械结构全面检查维护一次。
| 制定目的 | 电梯老出问题，人被关里面吓坏了，服务口碑也差了，得赶紧修好让乘客安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业值班员、维修工、电梯机房、所有在用客梯。 | ||
| 职责分工 | 值班员接警要马上回应，维修工得动手盘车放人，主管盯着别出错。 | ||
| 管理要求 | 断电再操作，开照明看位置，松闸要慢，开门用力往两边拉，全程说话安抚乘客。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查记录表，没按步骤做扣当月绩效，漏报困人要重写检查，录像抽查动作是否规范。 | ||
物业电梯故障处理作业指导册
为快速排除故障，迅速恢复电梯使用功能，减少乘客的不便，确保服务质量。
1、电梯困人的处理
1.1当值班人员通过闭路监控电视、轿厢警铃或其他方式接到来自电梯轿厢乘客报警信号后，有电梯对讲的应立即与乘客通话，没有电梯对讲和外部显层系统的也应通过跑步逐层确认电梯准确的停层数。属于停电，并获知电梯在平层位置时，可告诉乘客进行自救，即直接把内门用力往两边拉开，达到放人目的，同时迅速派人援助;并表歉意和安慰。
1.2当未知该电梯准确层数或不属于停电，显示屏仍有层楼显示时，可以通过电梯对讲机或对轿厢直接与乘客通话:"对不起，请您别惊慌，请稍等，我们马上派人处理"等安慰话语。接着用对讲传呼机通知电梯值班。
1.3人员立即取厅门锁匙，并马上到梯机房通过手动盘车放人。