保洁员工文明礼貌服务用语
1、(微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!
2、(微笑)您好!请问:
3、(微笑)您好!麻烦您一下!
4、(微笑)您好!我现在可以做吗
5、(进入办公室，或进入异性洗手间，必须行敲门)对不起，我可以进来做清洁吗
6、(客户要求我们做什么事)是，我马上就做;
7、(不能马上做的事情)对不起，请稍等，我马上就来;
8、是，我马上告诉他;
9、(工作中，不小心碰撞客户，弄脏物品)对不起，非常抱歉;
10、(工作中，须客户配合的)对不起，请稍微让一下，谢谢!
11、(工作中，须客户配合的)对不起，给您添麻烦了;
12、谢谢，非常感谢!
保洁员工文明礼貌服务禁语:
1、刚做好，怎么又脏了;
2、我也没办法;
3、急什么，慢慢来;
4、我没空，你叫其他人;
5、我不知道;
6、这里，不归我管，你叫其他人;
7、没完没了，有意见找领导去;
8、我有什么办法，又不是我搞坏的;
9、不关我事，找我们领导去;
10、我就这样了，我做不干净。
| 制定目的 | 施工太危险了，高楼多、机器大、造型怪，容易出事。出了事不光人受伤，公司名声也坏了。就想让大家平平安安干活，少出事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有现场干活的人，包括技术员、安全员、班组长、工人。管搭架子、拆模板、接电线、查隐患这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理总牵头，技术负责人编方案时得和安全员一起弄，安全员天天跑现场盯死角，工长带班查落实，公司安全部不定期来抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不准让没证的人干特种活，不准交底抄来抄去不结合现场，不准安全员兼职当技术员，不准罚钱只找包工头不找本人。 | ||
| 检查与监督 | 安全员每天填检查表，工长每周汇总问题，月底开分析会。没填表扣绩效，问题超3天不改罚班组，改不好换人。每月1号发上月奖惩榜，贴在食堂门口。 | ||
1 安全管理
建筑施工是高风险行业，安全事故发生率相对较高，在目前高层建筑普遍，建筑造型复杂，大型机械施工等情形下，更加提高了事故发生率。而安全施工的高发生率不光关系企业的正常生产，还会严重影响整个企业的声誉，因此，为保证作业人员生命安全，有效降低事故的发生，必须对安全管理做更严格的要求。
1.1 施工中的安全问题
很多企业对安全管理的投入过少，主要表现在缺乏安全人员。
| 制度目标 | 保护工人不被机器伤到，不被毒气熏着，不被电打到，让干活更安心一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 安全科管买和验货，技术科定发什么、发多少，车间主任盯人戴没戴，工会查落实情况。 | ||
| 核心条款 | 进车间必须戴帽子口罩，不能用坏的或过期的，防毒面具要配对滤盒，化纤衣服不准在火边穿。 | ||
| 执行要求 | 每月按时发用品，新员工先培训再上岗，班组长每班检查穿戴，安全部每月抽查三次，不戴的记违章。 | ||
劳动防护用品，是指在劳动过程中为了保护劳动者免遭或减轻事故伤害和职业危害，而由用人单位无偿提供给个人穿(佩)戴的用品，是保障职工安全和健康的一种预防性辅助措施，不是生活福利待遇。用人单位应根据企业安全生产、防止职业性伤害的需要，按照不同工种、不同劳动条件，发给职工个人的劳动防护用品。用人单位应指导、督促劳动者在作业时正确使用。
本公司根据国家经贸委《劳动防护用品配备标准(试行)》(国经贸安全[2000]189号)，结合公司实际情况制订本管理制度。
一、 使用劳动防护用品的原则要求
1.使用劳动防护用品必须根据劳动条件，需要保护的部位和要求，科学合理地进行选型。
2.使用人员必须熟悉劳动防护用品的型号、功能、适用范围和使用方法。
3.劳动防护用品，必须严格按照规定正确使用。
| 制定目的 | 工地老出事，想让大家干活时更小心点，别受伤，现场也干净点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管“**花园”项目工程部的人，管他们怎么搭架子、开塔吊、接电线这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 监理公司天天盯着干活，工程部自己查问题还罚钱，大家都要签字认账。 | ||
| 禁止行为 | 没方案就开工、没证就开塔吊、不戴安全帽、穿拖鞋上工地、酒后干活、乱接电线、乱倒垃圾。 | ||
| 检查与监督 | 每条都得照着做，监理随时看，发现不对当场开罚单，月底汇总，三次不改就停工，罚款从工程款里扣。 | ||
1.目的:为加强施工现场的安全管理，保证安全生产及文明施工，特制定本规定。
2.范围:适用于"**花园"项目工程部
3.职责:监理公司负责落实日常的管理工作，项目工程部巡查并执行处罚规定。
4.1安全管理
若存在以下安全隐患，每项罚款500~2000元。
4.1.1开工前应编制安全专项施工组织设计(施工方案)，建立安全生产责任制，制定安全管理目标;专项方案应包括:外脚手架搭拆方案;塔吊、井架安拆方案;施工用电方案;高支模方案;土方开挖及深基坑支护方案;各项方案需经监理机构审查，经总监理工程师审批后方可实施。各专项方案根据项目实际情况确定编制内容。没有专项方案的每一项罚款处理;有方案没有审批的每一项罚款处理。
| 制定目的 | 铁路局直管站段后，管理线变长了，班组自己管不好自己，容易出事。想让每个班都学会自己盯自己、互相盯、别人帮着盯，安全不出岔子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有一线班组，管每天干活前开会、干活中互相看着、制度文件学不学、劳保穿戴齐不齐。 | ||
| 职责分工 | 工长带头干，班组长天天开班前会、记内容；组员两两结对子；车间干部每月查记录本和现场执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 班前会不讲安全、互保对子没结成、劳保不穿全、制度文件丢或不学、事故教训不传达。 | ||
| 检查与监督 | 工长每天检查班前会记录，车间每月抽3个班组看现场，月底通报问题；连续两次不合格，工长要重新培训；下月起执行新要求。 | ||
在生产力布局调整、铁路局直接管理站段体制改革后带来的管理战线延长、管理难度增大，加强自控型班组建设，不断提高班组的自控、互控、他控能力，实现班组自我管理、自我控制、自我完善，应对危机，迎接挑战，促进发展显得很有实际意义。
班组是铁路单位企业生产经营管理的第一线，具有保证生产经营和安全管理目标实现的作用，打个比方：班组是细胞，企业是躯体。只有每个细胞都健康了，才能保证企业的健康。要想让企业安全，就应从班组的安全管理抓起。
班组安全管理的重点：
1．建立班组的各项管理制度。
| 制度目标 | 让岗位安排更合理，工资跟岗位挂钩，避免人浮于事，大家干啥心里有数。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 厂部负责定岗定员、审批跨工种调整、组织年度考核；各单位自主决定内部人员调整和组合。 | ||
| 核心条款 | 中层干部竞聘上岗，一般岗位双向选择，生产服务岗优化组合；岗位合同管理，以岗定薪。 | ||
| 执行要求 | 新员工必须岗前培训 考试再分配；未上岗者内部待岗或去多种经营部门；年度考核结果进档案，影响调薪晋职；岗位调整按权限报批。 | ||
下面是我们制度职责大全提供的制度文章供您参考:
一、根据国家劳动人事管理法规和“精简、统一、效能”的原则，进行内部机构的定岗、定员。
二、厂中层干部实行考试考核竟聘制;一般管理岗位和技术岗位实行双向选择组合制;生产岗位和服务岗位实行优化劳动组合制。
三、对全厂上岗人员，实行岗位合同管理。根据岗位责任大小划分级别，以岗定薪，实行岗位工资制。
四、未被聘任(用)或未被组合上岗的干部职工，实行内部待岗，或安置到多种经营部门工作。
五、对新安置的退伍军人，新招聘的大中专院校、技工院校学生，以及新调入人员，必须实行岗前培训，并根据其考试考核成绩分配工作岗位。凡不能胜任本职工作的，除新安置的退伍军人可安排辅助性岗位，其余人员一概予以辞退。