物业区域打蜡作业指导书
1.目的
为打蜡作业提供指引，保持地面光亮，延长地板使用寿命。
2.范围
适用于办公场所、会所、样板房、销售大厅的打蜡工作。
3.方法与过程控制
3.1打蜡前的工作安排
3.1.1新开样板房、销售大厅或新办公室一般在投入使用前进行地板打蜡，已投入使用的一般于每月底最后一个周末进行，具体操作时间可自行安排，应尽量避免或减少对顾客的影响。
3.1.2 提前将有碍作业的物品清理或移出被打蜡区域。
3.1.3 公共部位进行作业时，应在明显位置放置"工作进行中、请勿通行"的告示牌，必要时用警戒带圈出警戒区，并安排人员指引顾客走其他通道或电梯。
3.2深色花岗石面首次打蜡)
3.2.1首先将石面擦拭干净，表层不得有污渍或其他痕迹。
3.2.2 将蜡水倒在半干湿的干净毛巾上均匀擦拭(第一遍)。
3.2.3待地面干后，再将水与蜡水调合(1:4)进行二次补蜡。
3.3 胶质或木地板打蜡
3.3.1 卫生清洁
3.3.1.1首先用相应的对水清洁剂将地面拖擦干净。
3.3.1.2再用吸尘器将地面吸一遍。
3.3.2.地板打蜡
3.3.2.1将蜡水倒入干净的桶内或直接倒在地面上，用抹布或拖把进行涂抹，按由里至外、先横再竖的方式。
| 编制目的 | 让上下班保安顺利接上活儿，别出乱子，值班时看着整齐精神。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 商业城所有保安，特别是换班那会儿的岗点。 | ||
| 职责分工 | 当班队员自己交接，领班安排岗位和检查，副队长偶尔来看看。 | ||
| 操作流程 | 提前二十分钟打卡，十五分钟前集合，领班分岗、动员、查仪表、带队进岗，双方面对面交接。 | ||
| 执行标准 | 打卡不能晚，集合地点固定，动员要开口说几句，仪表得干净利落，队列走直线，交接时站一米距离，互相敬礼，说清未完事。 | ||
商业城保安部交接班规程
1、目的
规范保安部的交接班工作的管理，保证班与班之间的衔接、树立保安部各岗位良好的值班形象。
2、范围
适用于商业城保安部交接班工作的管理。
3、参考文件(无)
4、定义(无)
5、职责
5.1副队长负责各班交接工作的督促和指导。
5.2领班为交接班工作的直接组织者，填写值班工作日志，记录当值发生的各类问题的处理、上报、记录等工作。
5.3当值队员负责与指定岗位工作进行交接，遵守交接班事宜。
6、工作程序
6.1交接班工作程序
6.1.1接班队员提前二十分钟打卡，十五分钟前集合于十五口(日后视实际情况予以调整)。
6.2领班对本班队员做出岗位安排。
6.3领班利用3至5分钟时间对本班工作做出简单动员。
6.4领班在班前负责检查本班队员的仪容、仪表，精神风貌。