| 制定目的 | 工地活多，人来人往，怕摔着碰着、电着烧着、掉坑里、被风吹倒、下雨滑倒、东西砸到头。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在楼里干活的人，包括盖楼的、装电梯的、贴砖的、刷墙的，还有塔吊、脚手架、洞口、电线这些地方。 | ||
| 职责分工 | 项目经理管总，工长盯自己班组，安全员天天转，工人自己戴好帽子系好带，谁拆了栏杆谁负责装回去。 | ||
| 管理要求 | 脚手架要验收才准上，临边必须有栏杆加网加板，洞口按大小盖牢或围严，雨天不爬高，雷雨关电源，动火要批条子。 | ||
| 监督与检查 | 安全员每天看，监理不定期查，没做到就停工整改，再犯扣钱，出事要追责，新工人不培训不让进场，防护不到位不准开工。 | ||
住宅楼工程项目安全防护措施
该工程专业工种繁多，其安全防护范围有:建筑物周边防护，基坑建筑物临边防护，建筑物预留洞口防护，现场施工用电安全防护，现场机械设备安全防护，施工人员安全防护，现场防火、防毒、防尘、防噪音、防台风措施等。
1. 建筑物周边防护
外脚手架使用前必须经项目安全文明施工管理部、技术部、监理共同验收，合格、签字、挂合格牌后方可投入使用，其检验标准为《建筑施工安全检查标准》jgj59-99。凡保证项目中某一条达不到标准均不得验收签字，必须经整改达到合格标准后重新验收签字，然后才能使用。
| 设立背景 | 会所要正常运转，得有人盯着管着。服务出问题、设备坏了、员工乱套都不行，得有个人兜底。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人管事管服务。盯员工干活，盯顾客满意，盯设备别坏，盯账目别错。 | ||
| 工作内容 | 查卫生、查设备、开班前班后会、结账、写工作日记、处理投诉、培训员工、迎送客人。 | ||
| 协作关系 | 向酒店商管部汇报，跟前台配合接待，和保修单位联系修东西，管着会所所有员工。 | ||
1.1统筹安排会所的日常经营管理工作。
1.2结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向酒店商管部反映，以期不断提高管理水平。
1.3接受顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题(不超过两天)。
若存在实质性困难而难以解决，则必须给予顾客满意的解释，并及时向酒店商管部或管理处反映。
1.4做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥、安排、监督检查、批评指正的责任。
1.5作好员工的培训工作，会所每天召开班前、班后会，每周召开总结会。
1.6每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决。
1.7每日营业前和结帐后，对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟保修单位联系维修。
| 制定目的 | 图纸看不懂容易出错，工人不按标准干会出事故，工期拖太久影响整体进度。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 施工队长、操作工人、所有现场作业环节。 | ||
| 职责分工 | 队长要交底监督，工人要自检互检，专检提问题队长得马上改。 | ||
| 管理要求 | 按图施工不乱改，交底要写清楚，隐患当天提当天跟，日志天天记。 | ||
| 监督与检查 | 工长每天转现场看，项目经理抽查记录，没做到就停工整改，再犯扣当月奖金。 | ||
项目工程施工队长职责(六)
⑴.审核施工图纸，研究施工工艺，参加设计交底，提出施工组织的意见与建议。
⑵.严格按图纸和工艺标准，科学合理地组织施工，保证工期的落实。
⑶.负责对施工操作人员进行技术、安全的文字交底，并在施工中进行监督。
组织操作人员对产品进行自检和互检。
⑷.承担项目工程质量指标责任，组织分部分项的交接检查工作，并做好记录，及时发现问题与隐患，提出解决措施，监督落实。
⑸.填写施工队施工日志，执行技术规范。积累施工技术资料。
⑹.严格执行关键工序和特殊工序的作业指导书。
⑺.负责对专检人员提出的不合格品按照整改方案进行返修或返工。
⑻.认真做好设计技术变更洽商工作。
| 制定背景 | 怕销售态度差影响公司形象，怕业务不熟搞砸客户，怕服务不好被投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有项目销售岗员工，包括新老员工。 | ||
| 职责分工 | 销售经理负责打分和汇总，营销总监最后审定，人事部存档考核记录。 | ||
| 管理规定 | 不准迟到早退，不准串岗聊天，不准推活甩活，不准骗客户，不准浪费钱。 | ||
| 监督与罚则 | 每月固定考一次，销售经理打分；抽查随时来；培训也考；分数低要谈话，连续两次低可能调岗；档案全留着。 | ||
一、项目销售人员考核标准
工作态度考评标准:
1、遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外出现象。
2、严于职守，坚守岗位，上班时不串岗，不聊天。
4、服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。
5、工作积极主动、踏实肯干、认真负责，能承担突发超水准工作量。
6、以公司整体利益为重，不因个人目的损害公司的利益。
7、为人诚实、正直，对待客户友好、热情。
8、售后服务情况及客户投诉情况。
9、工作勤奋，有始有终，能积极主动求改进，能提出一些合理建议。
10、平时注意节约，成本意识强，能想方设法降低成本，避免浪费。
业务能力考评标准:
1、能够快速、准确地回答客户提出的业务问题
2、熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。
3、能够较好的协助业务人员做好业务工作，如按揭、办证等工作。
| 制定背景 | 各地老出大事故，没预案就乱套了，得提前想好怎么救、谁来救、东西放哪。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 市县级政府、工厂工地、消防重点单位、特种设备使用方、有职业病风险的厂子。 | ||
| 职责分工 | 市长县长带头定预案，厂长经理负责本单位，项目技术部具体搞，总包统一编，分包跟着练。 | ||
| 管理规定 | 必须写清楚怎么救、找谁、用啥工具，重大危险源要单独列，员工得知道咋跑咋躲。 | ||
| 监督与罚则 | 预案写完要组织演练，一年至少一次，器材定期检查，不练不配不更新就通报批评，出事倒查责任。 | ||
1、根据《关于特大安全事故行政责任追究的规定》第七条规定:"市 (地、州)、县 (市、区)人民政府必须制定本地区特大安全事故应急处理预案。"
2、《安全生产法》第十七条规定:"生产经营单位的主要负责人具有组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案的职责。"第三十三条规定:"生产经营单位对重大危险源应当制定应急救援预案，并告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。"
3、国务院《特殊设备安全监察条例》第三十一条规定:"特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案。"
4、《中华人民共和国消防法》规定:"消防安全重点单位应当制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。