| 制定目的 | 想让业主住得像在酒店一样舒服安心，感觉被尊重，把中南物业品牌做好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管整个中南世纪城小区，包括维修、保安、清洁、电梯、绿化、接待这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 服务中心牵头干活，各专业口比如工程部、清洁部执行，管理处领导盯着看效果。 | ||
| 禁止行为 | 不准推诿业主的事，不准维修拖过夜，不准穿制服摆架子，不准服务时态度差。 | ||
| 检查与监督 | 服务中心24小时接事，25分钟内派人上门，小修当天完，大修72小时内搞定，没做到就回访重做，每月检查服务记录。 | ||
中南世纪城前期物业管理服务模式
中南世纪城城作为我公司开发的一个高品位、高享受、充满浓郁人文精神的高档楼盘，在物业管理高起点，起步之初就直接导入方正“酒店式物业管理”服务模式，在iso9000国际质量管理体系标准的严格要求下运作，为小区业主(住户)提供一种进入小区、住在中南世纪城如同住在酒店里一般享受到安全、舒适和便利的服务，让业主切身感受到宾至如归、倍受中南物业尊重的优越和尊贵，并将中南品牌深入寿光。
| 制定目的 | 物业要换新公司，怕交接时乱套，出安全问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 花园小区所有业主、楼组长、党员居民、热心业主。 | ||
| 职责分工 | 业委会盯流程，业主代表提意见，大家互相提醒注意安全。 | ||
| 管理要求 | 交接前检查设施，费用收缴分清时段，公告必须满7天。 | ||
| 监督与检查 | 业委会查进度，街道和房管局监督，漏环节就重来一遍，业主可随时提异议。 | ||
**花园小区业主大会业主委员会文件
**业字(____)001号
关于再次启动花园小区物业服务企业选聘程序的决议
根据《武汉市物业管理条例》第二十六、五十五条、《**花园小区业主大会议事规则》、《管理规约》规定，本小区再次启动物业选聘程序。
本次物业选聘的合同期为二年，从____年9月1日至____年8月31日。物业交接基准日为____年8月31日。____年9月1日以后的物业服务费、停车费和广告费等公共收入由业主大会选聘的物业服务企业收取。