| 制定目的 | 工地老出事，想让大家平平安安干活，少出意外，别让小问题变大麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进工地的人，还有安全帽、脚手架、塔吊这些家伙什儿。 | ||
| 职责分工 | 技术负责人写方案、交底；班组长带人学规矩；安全员天天转着看，查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不戴安全帽不准进，高处不系安全带不行，乱拆防护、高空抛物、穿拖鞋、用电炉子都不行。 | ||
| 检查与监督 | 开工前交底签字，安全员每天巡，发现就记下来，当天改不完要停工，月底汇总通报。 | ||
1、凡进入施工现场的安全防护用具及机械设备实行验收或准用证制度，未领取验收合格通知书或准用证的安全防护用具及机械设备不得使用。
2、建立、健全安全检查制度，定期和不定期的对施工现场进行安全检查，及时发现和消除事故隐患，确保安全生产。
3、各项工程在施工前由项目技术负责人编制好各项工程安全技术专项方案，并向各作业班组长做书面安全技术交底，在由作业班组长向操作人员进行岗前安全技术交底和安全教育，并做好交底记录入档。
4、所有从事安全管理工作和特种工作业人员，必须经上级有关部门培训合格后持证上岗。
5、进入施工现场必须戴好安全帽，高空作业系好安全带，穿好防滑鞋。凡非本单位人员进入施工现场必须进行登记批准，严禁将小孩带入施工现场。
| 编制目的 | 为了让业主家里修东西有统一做法，让家更舒服更安心，不乱来不马虎，服务好每位业主。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区里所有要修自家东西的业主。 | ||
| 职责分工 | 工程主管管总，工程领班盯落实，维修工动手干，客服中心记登记，业主签字确认。 | ||
| 操作流程 | 带齐工具按时到、穿工装戴手套鞋套、敲门问好再进门、问清问题报价格、同意才修不同意写明、材料不够约下次、修完收拾干净带走垃圾、填单签字交领班。 | ||
| 执行标准 | 用《住户手册》定价格，维修单每项都填全，鞋套台布必须带，说话轻声不吵人，垃圾装袋全带走，抹净现场才离开，抽样回访看满意不满意。 | ||
1.0目的
制定物业小区业主家庭维修标准作业规程，为业主提供优越的居家环境。
2.0适用范围
适用于管理处所辖小区的所有业主的家庭维修。
3.0职责
3.1工程主管全面负责小区业主的家庭维修管理工作。
3.2工程领班具体负责小区家庭维修工作的落实.
3.3加强业主的沟通联系，切实解决业主的需求与困难.
4.0程序要点
4.1业主家庭维修标准作业规程
4.1.1根据维修内容准备必要的工具和材料，按相应的维修服务承诺时间到达维修现场。
4.1.2身着干净工装，带干净工作手套，佩带职员证，同时应带好鞋套和一次性的台布，持维修上门服务。
| 设立背景 | 学校教室维修没人管，流动教室老坏，得有人天天盯着修东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 专修流动教室的桌椅门窗黑板，也接全校木工活儿，管报废登记。 | ||
| 工作内容 | 换桌腿、修门框、补黑板、拧螺丝、填报废单、跑腿交材料。 | ||
| 协作关系 | 听中心安排，跟教务员要教室钥匙，帮老师调课桌，和资产处对报废账。 | ||
1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。
2、树立良好的职业道德和服务意识，爱岗、敬业、奉献，坚持“管理育人、服务育人”宗旨，了解服务对象的各种需求，做到服务热情、周到、及时、礼貌。
3、做好流动教室课桌、椅的维修工作。
4、做好流动教室门窗维修工作。
5、做好流动教室黑板维修工作。
6、做好对全校木工维修有偿服务工作。
7、做好教室财产设备报废的申报和登记工作。
8、完成中心交办的其他工作任务。
| 制定目的 | 营销中心和办公楼天天人来人往，灰多、垃圾多，不天天搞就脏兮兮的，大家上班不舒服，客户看了也不好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保洁员管销售大厅、楼道、卫生间、玻璃、道路、标牌这些地方的日常打扫。 | ||
| 职责分工 | 保洁组长牵头安排活儿，保洁员每天动手干，项目部每周查一遍，集团那边也会盯着看。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱扔垃圾、不能混倒可回收和不可回收、不能不关窗、不能碰办公室文件、不能没批准就进屋扫。 | ||
| 检查与监督 | 每天按表干活，比如拖地、擦玻璃、清垃圾桶；自己先检查，项目部每周查，集团随时抽查；没做到就重做，三次不行换人。 | ||
物业管理项目卫生保洁实施方案
目的:
为确保**集团江北计划发展中心的营销中心及办公大楼日常卫生保洁，提供一个干净、整洁、舒适的办公环境。
范围:
营销中心销售大厅、办公大楼、过道、道路、场地、墙面、玻璃、标牌等附属设施、设备的日常卫生保洁。