| 制定目的 | 防止乱改房屋用途影响邻居，避免装修砸坏承重墙，减少噪音和漏水纠纷。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 本小区所有业主和租户，自家房子内部和阳台外墙。 | ||
| 职责分工 | 业主管好自家装修和维修，物管处监督施工时间与垃圾堆放，邻居发现异常可提醒。 | ||
| 管理要求 | 装修前要报备，白天干活不吵人，材料垃圾放指定点，空调外机装稳不漏水，外墙不乱加东西。 | ||
| 监督与检查 | 物管处每天巡查，发现违规先劝阻再贴通知，三次不改就停水电，还可能公示名字。业主互相监督，谁家漏水不修要赔钱。 | ||
(一)按照规划管理部门批准或者不动产登记簿载明的用途使用专有部分，不得擅自改变物业专有部分使用性质。因特殊情况需要改变专有部分用途的，除遵守法律、法规以及本规约外，应当征得有利害关系的业主同意。
(二)对专有部分占有、使用、收益和处分及维修养护时，不得妨碍其他业主的正常使用和合法权益。业主家里专有部分的维修责任由专有部分业主、使用人承担。专有部分出现故障，业主或使用人也可以向物管处(即本规约第十三条界定的综合物业)报修，报修业主或使用人如同意物管处公开的维修材料消耗和人工费用报价，由报修人支付费用。
| 制定目的 | 小区要安全，生活秩序不能乱，大家住得安心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安、来访人、住户、装修工、开车的、租房子的。 | ||
| 职责分工 | 保安队长盯全场，各岗保安干活，管理处前台收单子，负责人每月看消防报告。 | ||
| 禁止行为 | 不签到不算巡逻，没放行条不放大件，没证件不放外人，装修工人不准过18点还留在楼里。 | ||
| 检查与监督 | 巡逻表每天交前台，放行条3分钟开好，装修巡查一天两次，消防演习半年一次，没做到就扣分重培训。 | ||
碧涛湾小区安保管理工作内容
为维护小区良好的工作、生活秩序，确保小区安全，碧涛湾小区在现有封闭式管理的基础上，主要从以下几方面作起:
1、24小时巡逻制:要求保安巡逻岗每班次对楼宇、车库、天面等死角位巡查不少于四次，并在设置的《巡逻签到表》上签到，同时，对于巡查到的问题记录在管理处自行设置的《巡查记录表》上，于当天上交管理处前台下单进行处理，如属于紧急情况必须立即报队长到现场处理。
2、来访查证登记管理:小区出入口处设置保安员对进出人员实行严格查证管理制度，对外来人员进入小区，必须说明缘由，到访的房号，并出示有效证件，经保安通过门口对讲系统与业主取得联系，证实确有来访者时，方可登记进入。
| 制定目的 | 小区人多了，垃圾堆着、声音吵、环境乱，想让家干净点、安静点、好看点。 | ||
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| 适用范围 | 管保洁员、绿化工、保安，管扫地、剪草、清垃圾、挡噪音。 | ||
| 职责分工 | 物业经理带头盯，保洁组长天天查，保安巡逻记问题，业委会每月看记录。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱扔垃圾不分类，不准装修乱敲打，不准车子乱按喇叭，不准贴小广告乱摆摊。 | ||
| 检查与监督 | 每天早上八点前扫完主路，保洁组长下午三点检查，没做到扣当月绩效，月底汇总问题发整改单，连续两次不改换人干。 | ||
旧危改小区保洁服务与绿化管理方案
一、环境保护
随着小区的入住，人口的集中聚集带来了系列的环保问题。在**路dd的环境保护上，我们将着重解决有关垃圾污染、噪音污染、视觉污染、空气污染等四方面的问题。
1、垃圾处理
垃圾并非废物，我们认为:垃圾是放错了位置的资源，因此加强对这一类资源的管理非常重要。在现阶段垃圾分类实施难的因素在于:居民环保意识有待提高，普遍忽视垃圾投向垃圾箱前的第一次分类;生活垃圾构成较复杂，分类难度大，分类成本高;垃圾回收系统组织不健全，部分垃圾"回收尚可、求售无门"。我们将在**路dd推进垃圾分类工作，变废为宝。
2、噪音消除
小区内噪音产生的来源主要包括:装修施工、汽车、商业门店、设备以及日常的社区活动等。
| 制定目的 | 怕保安不在岗出事，想让大家盯紧地方不出岔子，心里有数不慌乱。 | ||
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| 适用范围 | 物业管理员，守岗、巡逻、盯监控、报异常。 | ||
| 职责分工 | 主管定路线发指令，管理员照做，主管每天查岗看记录。 | ||
| 禁止行为 | 不准擅自离岗，不准对可疑不管，不准乱用武力，不准不报主管。 | ||
| 检查与监督 | 每天签到签退，主管抽查三次，月底汇总，漏一次扣50，两次谈话，三次调岗。 | ||
物业管理员的工作细则
●按工作指示驻守岗位或巡视指定的保安路线;
●随时保持最佳工作状态，处理意外时必须保持镇定;
●绝对服从合理的工作指示:
●驻守岗位、巡视或监察物业范围，如发现任有可疑之处，立即按工作指示处理，并通知值勤主管;
●尽量避免使用武力，有需要时应召唤其他值勤人士支援;
●下班时如接班同事因任何理由未能准时到达，不可离开岗位，并通知主管代安排接班。
| 制定目的 | 装修集中期容易出乱子，怕砸坏房子、吵到邻居、弄脏小区、搞乱秩序，想提前管住这些事。 | ||
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| 适用范围 | 管所有要装修的业主和施工队，管他们怎么改房子、用啥材料、啥时候干、咋进出。 | ||
| 职责分工 | 主任批普通装修，总经理批大改动和商铺厂房，工程员审图纸查现场，客服收材料办证，保安盯安全，财务收钱。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱拆承重墙，不准私改水电消防，不准超时施工，不准没证进场，不准乱扔垃圾，不准高空抛物。 | ||
| 检查与监督 | 业户先交表和图纸，工程员两天内看，主任三天内批，不合规就打回重做；施工中工程员和保安天天巡，发现问题开整改单；验收不合格不退押金，巡查记录要存档。 | ||
1总则
1.1由于大规模的业主装修一般在物业入伙后的一段时间里，因此对物业装修的管理是前期物业管理的重要环节。
1.2规范、严谨的装修管理，可以避免因装修而影响物业安全、社区秩序、社区环境及邻里关系等。
1.3相关定义
1.3.1特殊项目:指住宅以外的工业厂房、商铺、办公楼等装修项目。
1.3.2施工设计图:包括但不限于平面设计图、单元立面图、空调安装图、电力照明设计及用量图、给排水设计图和相关技术资料。
2相关职责界定
2.1物业分公司总经理负责审批特殊项目装修及改变原房屋结构的住宅装修。