物业作业指导文件:常用清洁剂使用作业指导书
1. 目的
为保洁员正确使用清洁剂提供指引。
2. 范围
适用于公司各管理处。
3. 定义
无
4. 职责
5.方法及过程控制
主要清洁用品的适用范围和使用方法:
名称适用范围实用方法及注意事项
碧丽珠皮具、皮革、木质用品、聚脂漆面、防火胶板、大理石家具等先用湿抹布将灰尘擦干净，然后摇动均匀直立喷射喷上碧丽珠，(每周一次)最后用干抹布擦干净。
兰威宝塑料制品表面、地毯的茶、饮品、鞋油污迹清除及厨房用品用具油渍的清除、金属饰物的清洁。对于较顽固的污迹的稀释比例为1份蓝威宝加3份水，一般的污迹一份蓝威宝加20份水。
对于一般污迹、及厨房油渍直接用蓝威宝
对污迹喷射，片刻用毛巾一抹即可。
对于地毯有茶渍，饮料渍、鞋油渍，用蓝威宝喷射，片刻后轻擦，用干毛巾吸去污垢即可恢复美观。
洁厕精马桶、洗手盆等卫生洁具顽固污迹的清除 先用清水刷洗、然后喷上洁厕灵，用刷子刷干净后清水冲洗，最后用毛巾抹干或用拖把拖干。应尽量减少使用次数，家政服务时禁止使用。
洁厕灵各种瓷片上顽固污迹及水锈处理
去污粉水泥制品、陶瓷制品油污、及亚面石材表面污迹的清除用去污粉刷洗，之后有清水冲洗，对陶瓷制品用毛巾抹干。
玻璃水玻璃镜面和玻璃制品污迹的清除和上光。
| 制度目标 | 保护居民生命和财产安全。让大家遇到灾害时知道怎么跑、怎么躲、怎么帮。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 居委会牵头管总。物业负责场地和物资。学校企业配合疏散。志愿者帮忙宣传和救援。 | ||
| 核心条款 | 备好衣服食物净水药。选好就近避险点。建好应急队伍。常搞防灾宣传。 | ||
| 执行要求 | 物资每年清点两次。避险点每季度检查一次。宣传每月至少一次。巡查记录要留底。居民组长盯落实。 | ||
1、以人为本，最大程度地保护社区人民群众的生命和财产安全。
2、服从政府统一领导，分级管理，条块结合，以块为主。
3、社区各部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。
4、依靠群众，充分发挥人民群众和公益性社会团体的作用。
5、整合社区各部门现有救灾储备物资和储备库规划，分级、分类管理救灾物资储备。购置救灾衣被、食物、净水设备(药品)等救灾物资。
6、完善社区灾害管理人员队伍建设，提高其应对自然灾害的能 力。 培育、发展应急救援志愿者队伍，并充分发挥其作用。
7、详细了解辖区内广场、学校和企业的分布情况，按照就近疏散安置的原则，合理选择避险场所。
| 编制目的 | 让办公室看起来整齐干净，大家上班舒服点，东西不乱放不丢，设备能好好用。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司和各管理处的办公区域，所有在办公室干活的人。 | ||
| 职责分工 | 文员每天打扫检查，各岗位员工管好自己桌子，主管盯着大家做没做对。 | ||
| 操作流程 | 桌椅摆固定位置，上班前看东西坏没坏，下班清桌面推椅子，雨天放伞和防滑垫。 | ||
| 执行标准 | 桌面只留工作用品，电脑要按顺序开关，打印复印得登记签字，传真收发10分钟内通知，电话费每月查账通报。 | ||
1.0目的
规范物业管理公司与所辖各物业管理处办公区域的管理工作。
2.0适用范围
适用于物业管理公司及各管理处各部门办公区域的日常管理工作。
3.0职责
3.1.物业公司办公室行政人事部经理与管理处客户服务中心主管负责各部门办公区域的日常管理监督工作。
3.2.办公区域文员负责维护好各部门办公区域与公共区域的日常秩序。
3.3.办公区域内各岗位工作人员负责本岗位的日常管理工作。
4.0程序要点
4.1物品摆放
4.1.1办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置，不得随意调整。
4.1.2各岗位员工上班前需检查所属物品是否丢失及损坏，发现丢失或损坏的应及时向部门负责人报告，并采取相应的补救措施，须申领或修理的，按《办公用品管理作业规程》或《报修管理作业规程》办理。