| 制定目的 | 开工前要画好总平面图，让材料堆得整齐，水电排布合理，道路排水畅通，避免乱七八糟影响干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进场班组、材料员、电工、班组长，管材料堆放、道路维护、水电管线、排水排污。 | ||
| 职责分工 | 项目经理当总平面小组组长，材料员管堆料，电工天天查配电箱，班组长盯自己人干活收尾。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱倒余泥垃圾，不准水管电线随便穿路，不准污水直排市政管网，不准占施工范围外的地。 | ||
| 检查与监督 | 材料员按图堆料，电工每半月检修线路，排洪小组雨季值班，每周班组自检，每月项目检查评比，不达标扣分通报。 | ||
一、现场总平面管理
在工程开工前，根据本工程的施工总平面及工程特点绘制具体的施工总平面布置图，各阶段的施工总平面图应做到现场材料堆放布置合理，现场施工用电、用水布置合理，现场排污、排水畅通合理、施工道路畅通。垂直运输布置经济合理。尽量做到生活设施与生产分开，互不影响，在各阶段的施工中，严格按照各阶段的施工总平面布置图从以下几个方面对现场总平面进行管理。
1、组织保证上，项目上设立现场总平面管理小组，项目经理亲自挂帅组长，组员包括材料管理人员及操作班组长，以便在管理上协调一致。
2、建立有针对性的规章制度，落实岗位责任制，如现场材料布置管理办法，钢筋房文明施工管理办法等。
| 制度目标 | 让大家干活时讲文明、保安全、建好工程，不乱扔垃圾、不吵不闹、不打架。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 项目经理管总，安全员盯安全，班组长带班组，卫生员查清洁，大家都要管。 | ||
| 核心条款 | 戴安全帽系扣带，禁赌博酗酒，禁现场吸烟，禁打架斗殴，材料要堆齐挂牌。 | ||
| 执行要求 | 进场就培训，每天班前说一遍，每周检查卫生，罚款当场开单，检查结果贴公告栏。 | ||
为确保创建市级文明工地这一目标的实现，特制定本制度。
(1)加强对职工进行文明施工、创建文明工地的教育。通过进场教育、各种交底、班前活动等各种形式教育职工树立文明施工、安全生产、建精品工程的意识;同时辅之以必要的奖罚，确保创建文明工地目标的实现。
(2)树立精品意识，建优质样板工程。施工中必须严格执行国家有关规定、规范。造成质量事故者视情节轻重，对当事人处以50-300元的罚款，损失较大者由项目部领导会议研究决定，必要时将其解聘。
(3)切实做好安全工作。贯彻执行安全生产条例和安全第五预防为主的方针;进行安全教育，增强职工安全防范意识;执行各项安全生产规定和堆积切实做好安全防护工作。要正确使用各种安全防护器材。进入施工现场必需戴安全帽并系好扣带，不戴安全帽进入现场者每次罚款10元，不系扣带者每次罚款5元。
物业作业指导文件:常用清洁剂使用作业指导书
1. 目的
为保洁员正确使用清洁剂提供指引。
2. 范围
适用于公司各管理处。
3. 定义
无
4. 职责
5.方法及过程控制
主要清洁用品的适用范围和使用方法:
名称适用范围实用方法及注意事项
碧丽珠皮具、皮革、木质用品、聚脂漆面、防火胶板、大理石家具等先用湿抹布将灰尘擦干净，然后摇动均匀直立喷射喷上碧丽珠，(每周一次)最后用干抹布擦干净。
兰威宝塑料制品表面、地毯的茶、饮品、鞋油污迹清除及厨房用品用具油渍的清除、金属饰物的清洁。对于较顽固的污迹的稀释比例为1份蓝威宝加3份水，一般的污迹一份蓝威宝加20份水。
对于一般污迹、及厨房油渍直接用蓝威宝
对污迹喷射，片刻用毛巾一抹即可。
对于地毯有茶渍，饮料渍、鞋油渍，用蓝威宝喷射，片刻后轻擦，用干毛巾吸去污垢即可恢复美观。
洁厕精马桶、洗手盆等卫生洁具顽固污迹的清除 先用清水刷洗、然后喷上洁厕灵，用刷子刷干净后清水冲洗，最后用毛巾抹干或用拖把拖干。应尽量减少使用次数，家政服务时禁止使用。
洁厕灵各种瓷片上顽固污迹及水锈处理
去污粉水泥制品、陶瓷制品油污、及亚面石材表面污迹的清除用去污粉刷洗，之后有清水冲洗，对陶瓷制品用毛巾抹干。
玻璃水玻璃镜面和玻璃制品污迹的清除和上光。
| 制度目标 | 保护居民生命和财产安全。让大家遇到灾害时知道怎么跑、怎么躲、怎么帮。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 居委会牵头管总。物业负责场地和物资。学校企业配合疏散。志愿者帮忙宣传和救援。 | ||
| 核心条款 | 备好衣服食物净水药。选好就近避险点。建好应急队伍。常搞防灾宣传。 | ||
| 执行要求 | 物资每年清点两次。避险点每季度检查一次。宣传每月至少一次。巡查记录要留底。居民组长盯落实。 | ||
1、以人为本，最大程度地保护社区人民群众的生命和财产安全。
2、服从政府统一领导，分级管理，条块结合，以块为主。
3、社区各部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。
4、依靠群众，充分发挥人民群众和公益性社会团体的作用。
5、整合社区各部门现有救灾储备物资和储备库规划，分级、分类管理救灾物资储备。购置救灾衣被、食物、净水设备(药品)等救灾物资。
6、完善社区灾害管理人员队伍建设，提高其应对自然灾害的能 力。 培育、发展应急救援志愿者队伍，并充分发挥其作用。
7、详细了解辖区内广场、学校和企业的分布情况，按照就近疏散安置的原则，合理选择避险场所。
| 编制目的 | 让办公室看起来整齐干净，大家上班舒服点，东西不乱放不丢，设备能好好用。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司和各管理处的办公区域，所有在办公室干活的人。 | ||
| 职责分工 | 文员每天打扫检查，各岗位员工管好自己桌子，主管盯着大家做没做对。 | ||
| 操作流程 | 桌椅摆固定位置，上班前看东西坏没坏，下班清桌面推椅子，雨天放伞和防滑垫。 | ||
| 执行标准 | 桌面只留工作用品，电脑要按顺序开关，打印复印得登记签字，传真收发10分钟内通知，电话费每月查账通报。 | ||
1.0目的
规范物业管理公司与所辖各物业管理处办公区域的管理工作。
2.0适用范围
适用于物业管理公司及各管理处各部门办公区域的日常管理工作。
3.0职责
3.1.物业公司办公室行政人事部经理与管理处客户服务中心主管负责各部门办公区域的日常管理监督工作。
3.2.办公区域文员负责维护好各部门办公区域与公共区域的日常秩序。
3.3.办公区域内各岗位工作人员负责本岗位的日常管理工作。
4.0程序要点
4.1物品摆放
4.1.1办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置，不得随意调整。
4.1.2各岗位员工上班前需检查所属物品是否丢失及损坏，发现丢失或损坏的应及时向部门负责人报告，并采取相应的补救措施，须申领或修理的，按《办公用品管理作业规程》或《报修管理作业规程》办理。