| 设立背景 | 酒店需要有人管前台电话和客人接待 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话、迎客人、管考勤、收发文件、看管前台区域 | ||
| 工作内容 | 转接电话、登记访客、收发传真、整理报纸、打卡监督、保管请假单、关灯锁门 | ||
| 协作关系 | 跟客房部、销售部同事打招呼,向店长汇报,帮各部门收发东西,带客人去房间或办公室 | ||
前台文员主要是负责对接听电话、接待来访、处理其它日常的工作。详情请看以下酒店前台文员岗位职责的信息。
1.接转前台电话。
2.负责传真收发与登记。
3.负责前台接待、登记。
4.引见、招待、接送来宾。
5.负责监督打卡和汇总考勤。
6.负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表。
7.负责锁门,管理电梯,检查灯光、门窗。
8.收发前台的报刊函件及整理保管报纸。
| 制定目的 | 工地材料设备老出问题,质量不好追责难,怕影响工期和安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目部采购员、材料员、仓库管理员,所有进场材料设备。 | ||
| 职责分工 | 项目经理盯总,采购员管选型签合同,材料员验货发料,仓管员管好入库出库。 | ||
| 管理要求 | 每批货要查合格证,手续不全不收货,记录必须写清谁经手、啥时间、啥批次。 | ||
| 监督与检查 | 项目经理每周查台账,监理抽查单据,缺一条记录扣当月绩效,三次出错调岗。 | ||
1、在项目经理领导下,积极落实项目必须的各类设备,参与选型、询价、合同、洽谈及签约后对供方监督工作。
2、对所有进工地的材料、器材、设备的质量符合状态负责,做到采购、订货、接手、保管、发放和代用符合承兑规定,手续完备、原始纪录和凭证齐全、清晰,并高正全部质量的可追溯性。
3、对违约供应商办理退货和索赔手续。
4、纪录、收集必需的材料、凭证、台帐。
5、在项目经理的带领下对由于顾客提供的材料,供应商违约情况进行必要的交涉。
| 制度目标 | 让项目部和公司、业主、监理之间信息通顺。避免事情卡住没人管,大家心里有数。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 安全部收安全环境信息。质检部也一起干。道路部结构部盯建设监理和供方。其它部门各管自己这块的沟通。 | ||
| 核心条款 | 内部是项目部跟公司分公司聊。外部是跟业主监理聊。信息要填表传给对应部门。 | ||
| 执行要求 | 用通知、简报、开会这些方式传话。安全部每周看一次信息表。重大问题当天报领导。党群部每季度开次员工健康会。 | ||
建筑分公司协商、交流与沟通管理制度
1、本制度适用于本项目部。
2、项目部安全管理部门负责hse信息的收集与处理,负责重大健康安全危害、环境因素有关的外部联络的处理。
3、协商、交流与沟通分为内部、外部协商、交流与沟通。内部是指项目部与公司、各分公司之间的协商、交流与沟通;外部是指项目部与业主、监理以及相关方的协商、交流与沟通。
4、项目部各职能部门在hse信息交流方面的职责
(1)质检部、安全部职责
质检部、安全部是工程项目内hse体系的管理和执行,负责与安全、环境因素有关的外部联络的处理。收集与质量、环境有关的信息,并传递到项目或分公司领导及相关部门。负责部门及作业对与项目部最高管理层之间的沟通工作,负责管理业务范围内纵向管理层次之间和横向部门之间qhse协商与沟通管理。
| 设立背景 | 厂里要管生产管行政,得有人带头干 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管全厂生产、行政、经济、思想、安全这些事 | ||
| 工作内容 | 定计划、调机构、建制度、签合同、搞竞赛、查质量、抓培训、保安全、管福利 | ||
| 协作关系 | 向主管部门汇报,跟车间主任、财务科、人事科、技术科一起干活,职工有事也找厂长 | ||
1.认真贯彻执行党和国家的有关方针、政策和各项法令、规定,全面完成主管部门下达的各项生产计划、技术措施和经济指标,负责全厂的生产和行政的全面领导工作。
2.根据精减机构和工作需要的原则,确定管理机构的设置和人员安排,并按照生产任务的变化进行事实调整,保证各级管理机构高效能运转。
3.负责全厂的以经济责任制为中心的各项规章制度和管理办法的建立和健全,并根据需要适时修订和废止,定期检查贯彻、落实情况。
4.抓好经营管理和经济核算,管好财务,负责组织各项经济合同签订和实施,保证本厂的经济效益逐年提高。
5.做好全厂职工的政治思想工作,提高职工的思想觉悟,教育职工遵纪守法,走社会主义道路,坚持四项基本原则。
6.开展社会主义劳动竞赛活动,制定奖罚条例,奖优罚劣、奖勤罚懒、树立正气、打击歪风,充分调动群顶的生产积极性和责任心。
| 制定目的 | 工地晚上干活容易出事,怕工人累着、伤着,也怕吵到周围人,想让施工更安全更安静。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有晚上干活的班组和工人,管照明、时间、人员安排这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长先报申请,项目部经理批不批,队部管理人员盯着落实,安全部门查有没有按规矩来。 | ||
| 禁止行为 | 不准22:30后还干,不准让生病的、太累的、年纪大的人上夜班,不准没批就偷偷干。 | ||
| 检查与监督 | 班组长提前填申请书交上去,项目部两天内回复,安全部每周查两次,没申请就干罚200-500元,三次违规换班组长。 | ||
为了加强施工现场安全生产管理、文明管理、保障职工人身安全,根据环保管理条例,
结合本工程实际情况,特制定本规定。
(1)无特殊情况,夜间施工必须在22:30前结束。
(2)项目部应根据施工进度安排提前向有关部门申报夜间施工的有关手续。
(3)各班组考虑工期、工程质量等因素,当天22:30前不能停止作业的班组,班组长应提前向队部相关管理人员做好有关工作,及时上报项目部经理室审批,经项目部审批后方可进行夜间施工。申请书内容包括:作业部位、作业人数、照明安排、申请作业时间、值班负责人安排、职工安全技术交底情况等。
| 制定目的 | 怕材料买错用错出问题,工地现场乱糟糟的容易混料。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目上管材料的工程师,所有进出场的建材。 | ||
| 职责分工 | 工程师编计划、查厂家、验合格证、管进出库、盯堆放、算压库时间。 | ||
| 管理要求 | 每批材料标清楚用在哪,不合格的单独堆还贴标签,送样试验才收货。 | ||
| 监督与检查 | 项目经理每周查记录和堆放,没做到就扣当月绩效,三次不改换岗。 | ||
项目材料工程师职责(十)
1)负责主要材料采购计划的编制。
2)负责售货方的材质价格信誉调查,索取合格证并送样试验。,把好进货关。
3)主持制定严密的材料工作制度和进出库手续,要记录材料流向,作到各批材料都可追溯到各工程部位。
4)督促现场材料文明管理,凡不合格材料都单独堆放并加标识,按iso9002管理程序防止不合格材料被误用。
5)按施工进度计算材料压库周期,做到既不积压又要及时供应。
| 制定目的 | 怕出事才定的,想让生产不瞎干,大家心里有底,少出岔子,安全顺当点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管生产这块的人,管风险分析、工艺规程、员工培训、事故处理这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 技术负责人牵头,班组长执行,安全部门盯着,出了问题追到具体人头上。 | ||
| 禁止行为 | 风险没控住就开工不行,工艺指标乱改不行,员工没培训上岗不行,事故瞒报不行。 | ||
| 检查与监督 | 每月查工艺执行和培训记录,安全部门月底收材料,没交齐扣绩效,三次不改调岗。 | ||
(1)负责生产活动过程中的风险分析,并制定风险控制措施,在风险未有效控制之前不得组织生产。
(2)负责生产活动范围内的安全生产工作,研究、布置、检查、总结、评比安全工作,确保实现企业安全目标。
(3)编制和修订工艺技术规程,工艺技术指标必须符合安全生产要求,对工艺技术指标和工艺技术规程执行情况进行检查、监督、考核。
(4)积极组织对生产操作员工技术培训考核,使员工熟练掌握岗位操作规程。
(5)参与工艺技术安全检查,及时改进安全生产技术上存在的问题。组织审批与生产有关的特殊安全技术措施。
(6)积极推广安全标准化作业,采用先进的安全生产技术和安全装备,吸收应用安全管理的新技术、新工艺和先进经验。
| 制定目的 | 施工中常有隐患和不安全因素,容易出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 维修部所有人员、所有施工项目。 | ||
| 职责分工 | 主任管全面,主管抓落实,员工守规矩。谁干活谁负责安全,谁带班谁盯现场。 | ||
| 管理要求 | 查质量查安全,发现隐患马上改;开工前核图纸,完工后留档案;上岗前学安全知识。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看现场,主任不定期抽查。没做到就提醒,再犯要谈话,出事要担责。记录检查情况,留底备查。 | ||
(一)在维修部主任的领导下,主持维修部的业务工作,负责维修部的工程计划安排,工程施工工作。
(二)配合维修部主任工作,调度指挥工程施工人员,解决施工中随时出现的各种问题。
(三)检查工程质量、安全施工,发现隐患和不安全因素及时处理解决。
(四)认真组织施工力量,核准图纸及施工合同,按期开工、竣工,组织有关人员验收。
(五)根据施工项目,组织好预、决算工作,做到施工有图纸,竣工有档案。
(六)负责维修部的安全设施、安全施工、安全上岗工作,对工程质量、工作安全负责。
(七)重视员工的业务学习和安全教育,有计划的进行岗位培训和安全常识、知识的培训。
(八)完成上级领导随时交办的各项任务。
(九)协调维修部维修工作。
| 制定目的 | 工地里常有打架闹事、偷东西、情绪不稳的人,怕出乱子伤人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管自己班组的工人和民工,不管其他班、办公室或宿舍。 | ||
| 职责分工 | 治保员要盯紧班组,班组长配合提醒,工人自己守规矩别惹事。 | ||
| 管理要求 | 天天讲安全、查隐患、劝情绪不好的人,发现危险马上报。 | ||
| 监督与检查 | 治保会每周来查,没做到就提醒,再犯要换人,问题大了得写检查。 | ||
工程项目治保员的职责样本
一、本着治保员"包班组"的工作原则,根据治保会的工作布署开展工作,确保班组内的安全。
二、向班组人员进行遵纪守法教育,指导和监督他们严格执行规章制度,对违章违纪行为坚决制止、纠正,做到身边无违章,周围无事故。
三、对班组内有前科的、有治安危险嫌疑的人员及有各种情绪矛盾的人员,做好帮教和疏导、调解工作。
四、掌握班组内职工、民工思想状态,底数清楚。对发现的不安定因素,以及各种治安危险迹象及时控制,并上报治保会或保卫部门。
五、每天要向班组人员做安全交底,参加治保会组织的治安检查,及时汇报工作,并协助治保会解决各种问题、隐患。
| 制度目标 | 管好仓库东西不丢不坏,少出事少赔钱,大家心里踏实点。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 保卫处和安环科负责盯着这事。供应处、基建科、净化车间、合成车间要照着做。 | ||
| 核心条款 | 东西摆整齐、标清楚;不准乱改仓库结构;不能混放会打架的物品;严禁烟火;进出要登记交火种。 | ||
| 执行要求 | 每天上下班都要看一圈门窗电;交接班写清楚安全情况;消防器材定期查换;动火得先办证;外来人没批准不能进;检查得有人陪着。 | ||
1、目的
确保公司仓储物资安全,减少不必要的损失。
2、适用范围
适用于公司仓储部门。
3、职责
3.1保卫处、安环科为本制度的管理单位。
3.2供应处、基建科、净化车间、合成车间为本制度的实施单位。
4、工作程序
4.1 一般仓库安全管理制度
4.1.1 仓库管理人员应熟悉本仓库所存放物质的性质,保管方法及注意事项,并会正确使用该仓库的安全设备和消防器材。
4.1.2 仓库单位负责人,应经常向管理人员进行安全技术、消防知识方面的教育。
4.1.3 仓库的结构必须符合安全要求,不得任意修改,门窗一律向外开,拉门必须采取防倒措施,检修时应采取防倒措施。
4.1.4 库内存放的物品要按规定排列整齐,不得紊乱。入库时按物品分类挂牌标明,决不允许因保管不善造成意外和损失。
| 制定目的 | 大厦人多事杂,容易出乱子。保安没盯好、清洁不到位、设备坏了没人修,住户会投诉。怕小问题变大麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业经理、保安、清洁工、工程人员、服务岗,整栋大厦和所有公共区域。 | ||
| 职责分工 | 经理要盯全场,保安守门巡楼,清洁工管卫生死角,工程员查水电设备,服务岗听住户反映。 | ||
| 管理要求 | 每天必须巡查,夜班不定时跑一趟,发现漏水漏电马上报,坏灯坏锁当天记下来,住户提意见要写进本子。 | ||
| 监督与检查 | 公司物业部来抽查,查到没巡楼扣当月绩效,漏报严重问题要写检查,每月例会念整改单,三次不过关调离岗位。 | ||
大厦物业经理的工作职责
1、负责管理处各部员工的招聘、培训及考核工作。
2、负责对物业内的保安,清洁,工程、服务工作及管理处日常工作进行监督,确保管理水平。
3、每天巡查物业情况,检查各部各岗工作情况,遇特别或严重情况即向公司物业管理部汇报。
4、主持与管理人员包括保安,清洁及工程主管之工作例会。
5、按时完成工作报告。
6、草拟每月预算及计划并及时交公司物业管理部审批。
7、负责统筹、协调收交楼工作,对所有收交单位保持原整档及记录。
8、与发展商保持密切联系。
9、加强内部管理及协调与其他各部门工作。
| 制定目的 | 项目要干好,得有目标管着。怕乱来、怕出事、怕超支、怕不环保。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有参与装修的人和活儿,从开工到完工全过程。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头盯,施工员天天跑现场,安全员专查隐患,监理随时看。 | ||
| 禁止行为 | 不准偷工减料,不准拖工期,不准乱堆材料,不准不戴安全帽,不准烧东西乱扔垃圾。 | ||
| 检查与监督 | 每周开例会核进度,每月查一次质量,安全员天天转,没做到就停工整改,月底汇总问题,下月必须改完。 | ||
室内装饰工程项目管理的主要目标
根据本工程的特点、重点和难点,确定该工程项目管理的综合目标如下:
*质量目标
质量等级"合格",竣工工程达到合格工程,严格实施"过程精品",使该工程成为让业主完全满意的精品工程。
*工期目标
工程正式开工日期拟定为20**年11月日,整个工程竣工日期为20**年1月日,依此工期90天目标作为工程项目施工进度计划的总控制目标。
*安全文明施工目标
采取切实可行的措施和充足的安全投入,通过严密的安全管理,杜绝施工现场发生重大伤亡事故、火灾事故、恶性中毒事件传播。同时严格按照国家有关建筑工程施工的各项管理规定执行,加强施工组织和现场安全文明施工管理,达到"安全文明工地"的标准要求。
| 制定目的 | 家属区老破小问题多,楼道堆杂物、车乱停、路灯常坏、绿化没人管,想让环境变安全整洁点,大家住得舒服些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管雁塔和长安两个校区家属区,保安巡逻、保洁打扫、绿植养护、道路维修、楼体管护这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 后勤部牵头签合同管物业,公安处帮着抓治安,工会爱卫会居委会盯着服务好不好,物业自己干活并留记录。 | ||
| 禁止行为 | 不许私改水电管线,不许圈地搭棚,不许在楼道堆东西,不许养鸡鸭鹅,不许往井盖上乱踩,不许往墙上乱贴乱画。 | ||
| 检查与监督 | 物业按合同干,后勤每月查记录看现场,月底打分;没做到先提醒,再扣钱,三次不合格就换人;检查结果贴公告栏里。 | ||
师范大学家属区物业管理办法(试行)
第一章 总则
第一条 为了规范我校**校区和**校区的家属区管理创建安全、整洁、文明、和谐的园区环境,根据国家《物业管理条例》(国务院令[____]第504号修订)和《zz师范大学校园环境和基础设施管理暂行规定》(陕师校发 [____]89号),结合学校物业管理实际,特制定本办法。
第二条 我校家属区物业管理特指暂由学校相关部门代行住户职责,以物业服务合同方式委托物业管理企业对家属区公共设施设备和居住环境实施的一系列服务和管理活动。
| 制度目标 | 管住人工挖孔桩施工安全,不让出事,不让人掉井里,不被东西砸到,不触电,不塌方。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 项目经理抓总,工长盯现场,安全员天天查,班组自己每天检查设备,新工人必须先培训再上岗。 | ||
| 核心条款 | 开工前要看地质报告、编方案、定防护;班前要交底签字;井下作业必须用安全带、安全绳、保险钩;潜水泵要防漏电。 | ||
| 执行要求 | 新工人考卷合格才上岗;每天班前自检漏电保护器、摇架、绳索;安全员不定期复查;每天考核打分,奖罚跟着走;每周开安全会总结问题。 | ||
人工挖孔桩在桥梁施工中属于高度危险的工种,它存在着较多的无可预知性。那么,如何对人工挖孔桩施工进行安全管理。这是每个施工管理者必须认真面对的课题。针对我部以往人工挖孔桩基施工,现在对管理过程做个阶段性的小结。项目部的安全管理步骤总体做到以下五个到位:
(一)开工前准备工作到位:
(1)研究本工程地质勘查报告,并掌握第一手资料
(2)编制人工挖孔桩施工方案
(3)有预知性地制定安全防护措施
(4)其它部门通力合作,如机电设备,材料等。