| 设立背景 | 项目需要有人管水电和楼体结构，报修得马上到。 | ||
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| 核心职能 | 管设备设施、修东西、巡检排隐患、记维修情况。 | ||
| 工作内容 | 巡检公共设备、修水电报修、保养工具、记损坏情况、写维修记录。 | ||
| 协作关系 | 跟开发施工单位常联系，向项目经理汇报问题，听领导安排其他活儿。 | ||
售楼处物业工程人员的岗位职责
1、熟悉**项目的整体水、电及楼宇结构，做到有报修第一时间到达。
2、做好项目日常的公共设备、设施的维修巡检、记录工作，排除因设备、设施的损坏而造成的安全隐患。
3、与开发施工单位保持良好的沟通交流关系，以便工作顺利开展。
4、及时完成各专业的报修工作，做好维修记录。
5、对维修用工具做好日常的保养、维护等工作，为公司节约维修成本。
6、对损坏且暂时无法修复的设备、设施做好详细记录，及时向项目经理汇报。
7、完成领导交办的其他工作
| 制定目的 | 怕暗访时出问题，得有人专门盯着安防这块儿。 | ||
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| 适用范围 | 只管分包公司派来的护卫队长一个人。 | ||
| 职责分工 | 队长要帮主管盯日常检查，带队员干活，协调各部门，教队员规矩，还得熟悉每个岗的情况。 | ||
| 管理要求 | 按酒店标准执勤，定期培训，查岗发现问题就换人，提岗位调整建议，奖罚队员。 | ||
| 监督与检查 | 甲方看着干得对不对，不达标就换人，队长自己也得被考核，干不好可能被撤换或扣钱。 | ||
酒店物业护卫队长职责
为加强暗访人员的管理，要求分包公司设置一名护卫队长岗位。护卫队长必须有一定的工作经验和安防管理能力，由分包司委派属于分包公司员工。
1.负责协助本项目安防主管做好日常安全防范监督检查和安防人员管理工作;
2.负责协调好分包公司人员与项目各部门之间的工作关系;
3.负责指导监督各岗位值班人员按照**酒店物业公司的安防管理制度和工作标准做好本项目内的安全防范和服务工作;
4.负责分包公司的人员宣传**酒店物业的企业文化;
5.负责组织安防人员学习业务知识、安全防范和服务意识的培训工作;
6.熟悉各安防岗位职责、任务，掌握管理区域内的人员、车辆活动规律及重点防范部位。
7.检查各班人员岗位执勤情况，对达不到工作标准的人员根据甲方提出的要求进行更换或调整。
| 制定目的 | 怕火警火灾没人管，烧了房子伤了人，物业和住户东西被烧光。 | ||
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| 适用范围 | 保安部所有人，值班的班，还有应急小队。 | ||
| 职责分工 | 指挥员别慌，对讲机别乱喊；保安疏散人、搬东西；工程断电断气；监控发广播、开消防系统。 | ||
| 管理要求 | 先报警119，填记录；发火警信号停电梯；三人一组疏散，楼上躲避难室，楼下跑出去；易燃品赶紧挪走。 | ||
| 监督与检查 | 队长盯着干没干，监控中心查对讲纪律，谁乱喊就批评，漏疏散要重做，记录不全扣分，每月抽一次演练看动作快不快。 | ||
1.0目的
提高防护救护能力，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理，使小区物业和业主、租户的生命财产损失减到最小。
2.0适用范围
物业公司各管理处保安部，保安部当值班组及应急分队
3.0处置的基本原则
3.1指挥员要牢记处置程序，现场指挥员要冷静沉着，切勿慌乱。
3.2通讯联络保持畅通，情况汇报要有序，切勿在对讲机中乱喊乱叫干扰正常联络，确保情况反馈指挥员指令的迅速转达。
3.3动作要快，争分夺秒，注意整体协同作战，互相支援保护。
3.4以快速疏散人员，保证业主(租户)的生命安全为主要任务，最大限度减少人员伤亡。