| 制定目的 | 设备老化容易出故障，维修不及时影响住户安全和生活。怕小问题拖成大事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业工程维修部所有人，所有小区设备设施，日常维修保养工作。 | ||
| 职责分工 | 主管盯全局，组长管片区，员工干手头活。谁修谁负责，谁查谁签字。 | ||
| 管理要求 | 定期检查设备，坏的马上修，标识要清楚，档案天天更新，环境常清理。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录，经理每月现场看。漏检少记扣钱，出事追到人。检查结果贴公告栏。 | ||
物业工程维修部职责范文(二)
1.1负责设备设施的安全、经济、合理运行及有效的技术改造和新技术的运用。
1.2负责实施设施设备的日常维护与保养，以及定期维护计划的制定。
1.3负责开发过程中的质量的监理及有效的合理化的建议。
1.4参与物业管理的接管验收工作和二次装修管理的配合工作，审核、办理，对过程的监督、检查及验收工作。
1.5负责维修成本的控制。
1.6负责工程技术档案的建立，设备台帐及动态台帐的建立。
1.7负责重要场所和公共场所，各类设施设备标识的申请制作和保持。
1.8保持房屋建筑、设施设备和周遍环境完好与功能的随时可使用性。
1.9保持与相关方的沟通，建立良好的配合与协作关系。
1.10负责实施限时服务承诺。
物业保洁上门服务运作程序
1.目的
规范有偿保洁服务的工作程序。
2.适用范围
物业管理处、管理处下属的保洁部或组、财务部所有员工。
3.定义
无。
4.责任
4.1物业处负责接单。
4.主管(或组长)负责保洁服务工作的安排。
4.3保洁员负责上门保洁作业的实施。
4.4保洁员收取服务费上缴财务(或业主直接到财务部交保洁服务费)，并反馈服务完成结果给管理处绿保主管。
5.作业流程图
6.内容
6.1 日常清扫。
6.2厨房清扫。
6.3卫生间清扫。
6.4清扫阳台。
6.5抹家具。
6.6玻璃窗保洁。
6.7其它。
7.相关(参考)文件和记录无。
| 编制目的 | 让转正晋升降级调薪这事有章可循，别乱来，大家心里都踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 部门经理以下所有员工，管物业的那些人。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人提建议，人事部跑手续，总经理最后拍板签字。 | ||
| 操作流程 | 先看绩效分数或奖罚单，填表→部门写意见→人事复核→老总审批→发工资。 | ||
| 执行标准 | 每月15日前交转正降级申请，6月或12月交晋升调薪申请；表要填全名字职位入职时间；工资调整次月3号前报财务；日期按15日分界算清楚。 | ||
物业管理公司转正、晋升、降级、调薪管理规程
1、目的
规范员工转正、晋升、降级、调薪工作办理程序，确保公司上述人事管理工
作公平合理。
2、适用范围
适用于物业管理有限公司部门经理(含)以下员工的转正、晋升、降级、调
薪人事管理工作。
3、职责
3.1、总经理负责审批公司部门经理(含)以下员工的转正、晋升、降级、调薪手续;
3.2、综合/人事部负责公司部门经理(含)以下员工的转正、晋升、降级、调薪手续的办理;
3.3、部门/管理处负责人负责提出本部门/管理处部门员工的转正、晋升、降级、调薪建议。
4、规程
4.1、转正、晋升、调薪的条件
4.1.1、转正:
a)正常转正的条件:
员工试用期满，经公司绩效考评合格。
b)提前转正的条件:
员工于试用期表现特佳，有显着工作业绩。
| 制定目的 | 地毯容易沾灰褪色，被阳光晒会掉色，清洁不当会伤毯面，油渍尿渍油漆墨水都难弄干净。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保洁员、办公室和住宅的地毯、所有化纤和羊毛地毯。 | ||
| 职责分工 | 保洁员负责每天吸尘、遮阳、防污；主管检查清洁效果；新人要先学擦洗方法再上手。 | ||
| 管理要求 | 用软毛刷顺毛扫灰；窗帘关严防暴晒；污渍立刻吸干再擦；不同污渍用对应清洗法；定期送专业清洗。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周抽查三处地毯，看有没有色差、焦痕、压痕。没做到就重做一遍，二次不合格要重新培训。记录每次清洁时间、方法、人名。 | ||
物业保洁培训:地毯的保养与清洁
地毯日常保养
对于日常生活中产生的灰尘，可每天使用吸尘器或软毛刷沿顺毛方向清扫即可。
尽量避免阳光直射，凡被照射的地方，颜色褪色快，色差大，特别影响房间的整体效果。尤其是夏秋的太阳照射，注意关闭窗帘或用其它物件遮阳。
注意不要将洗衣粉、清洁剂、化学药品等溅落在地毯上，这样的物品洗后，会导致褪色。
局部清洁
对于毯面的局部污渍和油渍，可用柔软棉布沾少许专业地毯清洗剂或去油污剂擦拭，而后再用干净的湿棉布轻擦几遍，最后用干布沿顺毛方向将浸湿的毯面擦净、晾干即可。
定期保洁
为确保地毯的使用寿命，定期清洁(包括清洁、防潮、防虫处理)是十分必要的，通常一年两次为最佳。