| 制定目的 | 高层小高层用得多，机电一坏就影响住户商户，投诉多得不得了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz滨海新城所有设施设备，包括电梯消防水泵配电房等。 | ||
| 职责分工 | 工程人员要24小时持证上岗，主管检查监督，客服中心通知停水停电。 | ||
| 管理要求 | 强制年检，每三到五年全面评估，出问题马上修，机房上锁不让人乱进。 | ||
| 监督与检查 | 每天巡查做记录，异常马上报，主管盯着看，没做到扣分还罚钱，维修要留痕。 | ||
新城小区设施设备维修养护措施
1建立设施设备管理制度
针对"zz滨海新城"的高层和小高层建筑，制定设施设备的管理制度必须针对其独特的设计、机电设施设备的配置、日常的运行操作以及较高的使用频率。任何机电系统一旦出现故障都会对业户、商户产生不良影响，并给"客户服务中心"带来多方投诉。因此，在开发商将验收合格的设施设备移交给物业管理公司时必须涵盖下列内容:
*必须清楚地了解设施设备的功能、功率、规格及使用守则。
*对设施设备的安装及现场运行操作情况作出评估并改善。
*制定设施设备的短、中、长期维修、保养、更新计划及预算案。
*评估设施设备零配件的供应以及库存量的情况。
*强制执行设施设备安全年检制度。
*强制执行对设施设备每三至五年作一次严格的全面评估。
*制订设施设备管理与操作守则及条款和应变方案。
| 设立背景 | 小区设备多，得有人管运行和保养，不然容易出问题。 | ||
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| 核心职能 | 盯设备、做检修、管维修、带技术员、定计划、验材料。 | ||
| 工作内容 | 每天巡检水电消防设备，每周报信息，每月交计划，做月季年检，处理装修返修问题。 | ||
| 协作关系 | 跟装修管理员一起管现场，向业务管理部主管汇报，配合水电气公司抄表，指导技术员，检查各岗位工作。 | ||
小区物业技术主办岗位职责
a.建立完善供配电、给排水、消防、智能化设备及小区公共设施运行及维护保养管理制度。
b.负责住户装修、工程返修等工作中技术问题的处理，协助装修管理员加强装修、返修工作现场的管理。
c.负责小区每日巡视一次供配电、给排水系统、泳池设备、装修状况、车库设备，发现问题及时处理并记录。
d.负责组织实施机电设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护工作，确保各类设备状况良好，运行正常。每年12月负责制定设备年度检修计划，并报业务管理部主管审核。
e.负责每周四12:30前将本部门的周信息报至信息员处，每月28日前将本部门的培训计划或需求、工作计划报至信息员处。
f.负责专业技术人员的业务培训和考核、不断提高专业人员业务素质。为技术员的设备、设施管理及家庭维修工作提供技术指导。