| 设立背景 | 写字楼要租出去，得有人盯着招租和管租户，不然空着就亏钱了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把楼租出去，让客户签合同，收租金，盯客户别跑，天天找新客户。 | ||
| 工作内容 | 跑市场看行情，写招商报告，约客户谈合同，收物业费租金，填各种表。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排，跟物业部一起催费，和设计部改宣传页，跟法务过合同条款，偶尔帮行政整理资料。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1）负责写字楼的招商租赁与后期运营等工作；
2）负责市场调研，及时准确提供市场信息，根据工作进展提出招商方案和报告；
3）负责收集同行信息，进行市场调研并撰写调查报告；
4）负责收集写字楼客户资源，与意向客户洽谈、签约；
5）负责客户的日常管理、相关费用收缴等工作；
6）完成上级领导安排的其他工作。
职位要求：
1）大专及以上学历，形象气质佳；
2）1年以上房地产销售、招商相关工作经验，熟悉写字楼招商及运营管理优先；
3）具备写字楼成功招商个案，能协同上级完成招商工作；
4）思维清晰，具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；
5）对于招商工作有热情、积极进取、性格坚韧；
6）具有团队合作精神及一定的协调能力。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
| 设立背景 | 物业客服要有人管，不然业主投诉没人理，服务乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客服团队，处理业主投诉，盯绿化清洁，搞家政便民服务。 | ||
| 工作内容 | 开部门会、写计划、查纪律、巡楼两遍、管用品出入库、回访业主。 | ||
| 协作关系 | 向管理处主任汇报，和保洁绿化工人对接，跟商业摊主协调，配合其他部门干活。 | ||
物业客户服务部经理岗位职责范本
一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
二、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
三、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
四、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释，及时处理。
五、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。
六、加强本部门员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。
七、向管理处主任提交部门用人计划
八、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
九、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。