| 设立背景 | 物业项目多，设备维修乱，得有人统一管工程事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管工程部、盯各项目维修、定制度、做验收、搞培训、控能耗。 | ||
| 工作内容 | 写规章、编文件、查维修、解投诉、统电费、建台账、办验收、做方案。 | ||
| 协作关系 | 向物业总经理汇报。和物业服务部一起管装修。帮行政招人。给项目提供技术支援。 | ||
物业工程维修经理岗位职责(14)
1.协助物业总经理对工程管理事物负责。
2.制定公司工程部的各项规章制度。
3.指导、检查各项目管理处工程维修和设备维保的工作。
4.按iso―9000质量管理标准组织编撰工程部门的体系文件。
5.处理业主向物业公司进行的工程问题投诉。
6.组织对物业公司范围内所有工程技术人员的专业培训和考核。
7.负责制定各项目工程疑难问题的解决方案，上报总经理。
8.负责各项目管理处能源费用的统计工作，并直接把控各项目管理处的节能降耗工作。
9.制定公司预收回的物业项目，在工程管理方面的接管验收方案。
10.与物业服务部门协调合作制定业主二次装修管理的具体方案，并督办各项目管理处严格执行。
11.指导各项目对设备挡案的保管工作，建立健全设备台帐。
12.负责新项目的设备设施接管验收工作。
13.对各项目提供公司级技术支持。
| 设立背景 | 公司接了物业项目，得有人管暖通和机械系统 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好现场暖通和机械设备，保证它们能用、不出事、修得快 | ||
| 工作内容 | 做保养维修、写设备文件、定计划、管技术员、盯分包商、买备件 | ||
| 协作关系 | 向项目经理和维护主管汇报，跟技术员一起干活，和分包商对接，还要跟客户打交道 | ||
工作职责：
暖通系统以及机械设备系统的技术管理工作
1. 负责客户现场暖通系统和机械设备系统及其附属设备维护保养及维修工作。
2. 负责客户现场所有相关设备维护文件的编写、计划的制定和实施。
3. 安排及管理组织结构下技术员及其他员工的工作
4. 配合项目经理、维护主管与其他员工一起努力完成项目制定目标
5. 主导暖通机械各系统的工作，提供机械执行元件的维护、保养、抢修工作。
6. 管理下属系统分包供应商并完成供应商保养工作
7. 系统设备备品备件和耗材的总结和采购
8. 具有团队合作的精神，可以起到榜样带头作用。
9. 遵守项目部和客户的各项规章制度，可以正确处理和客户的关系，提供更好更优质的服务。
关键指标考核:
1. 客户满意度
2. 设备正常运行指数
3. 解决问题能力
4. 创造力
职位要求：
1. 暖通空调或机械专业背景，5年以上的相关工作经验。
2. 熟练掌握暖通机械系统的相关知识。
| 制度目标 | 防止乱接电线出事故，保证用电安全，保护人和设备不被电伤。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 工程部负责审批登记临时线；电气主管签发工作票；电工执行安装拆除；监护人现场盯安全。 | ||
| 核心条款 | 私拉电线不行，必须报批；停电检修要断电验电挂地线；挂牌设栏；两人以上干活；填工作票。 | ||
| 执行要求 | 临时线最多用七天；检修前填票签字；现场必须有人监护；拆线及时报工程部；每月查一次执行情况。 | ||
物业工程部设备运行管理制度：安全用电
1)严禁各部门私接或移动电气设备和设施。确因生产或改善服务质量需要，应经所在部门经理批准，报请工程部核实，并由工程部登记注册；各部门需架设临时线，应由工程部派电工安装。使用结束后应立即通知工程部拆除。临时线路应符合"低规"要求，时间一般不超过一星期。如使用后确需长期固定，在安全和不损害美观条件下，由工程部派电工正式安装，并登记备案。
物业强电系统维修时，应该根据不同的危险程度，分为全部停电、部分停电和不停电工作三类。电气检修人员工作时，应遵循下列三项要求：
a)根据工作内容和需要，填写工作票。
b)除特殊情况外，原则上应有两人或两人以上在一起工作。
c)应有完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。
| 设立背景 | 公司要管好新接的商业项目，得有人提前去现场盯施工和验收。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 跑工地、查问题、盯整改、做交接。保证项目交过来就能马上管。 | ||
| 工作内容 | 看图纸、巡现场、记问题、催整改、整资料、办移交。 | ||
| 协作关系 | 跟工程部、施工单位天天碰，向项目经理汇报，帮后期物业团队收尾。 | ||
职责描述：
1、年龄28-40岁，身体健康，谈吐流利，形象端正;
2、管理学类(物业、酒店、旅游管理等)、工程学类(给排水、暖通等)专业，大专以上学历;
3、物业管理行业5年以上工作经验，具备大型商业地产项目管理经验者更佳;
4、持物业管理部门经理上岗证，持物业管理师证更佳。
| 设立背景 | 物业项目多，设备维修乱，得有人统一管工程事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管工程部、盯各项目维修、定制度、做验收、搞培训、控能耗。 | ||
| 工作内容 | 写规章、编文件、查维修、解投诉、统电费、建台账、办验收、做方案。 | ||
| 协作关系 | 向物业总经理汇报。和物业服务部一起管装修。帮行政招人。给项目提供技术支援。 | ||
物业工程维修经理岗位职责(14)
1.协助物业总经理对工程管理事物负责。
2.制定公司工程部的各项规章制度。
3.指导、检查各项目管理处工程维修和设备维保的工作。
4.按iso―9000质量管理标准组织编撰工程部门的体系文件。
5.处理业主向物业公司进行的工程问题投诉。
6.组织对物业公司范围内所有工程技术人员的专业培训和考核。
7.负责制定各项目工程疑难问题的解决方案，上报总经理。
8.负责各项目管理处能源费用的统计工作，并直接把控各项目管理处的节能降耗工作。
9.制定公司预收回的物业项目，在工程管理方面的接管验收方案。
10.与物业服务部门协调合作制定业主二次装修管理的具体方案，并督办各项目管理处严格执行。
11.指导各项目对设备挡案的保管工作，建立健全设备台帐。
12.负责新项目的设备设施接管验收工作。
13.对各项目提供公司级技术支持。
| 编制目的 | 让新接手的物业能顺利用起来，别出问题，方便以后管得顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司接的新楼盘，跟开发商交割那会儿的事。 | ||
| 职责分工 | 物业部经理带头组队，小组成员查资料和设备，行政部管文件，大家一块干。 | ||
| 操作流程 | 先组队，再对图纸、设备房、房子、公区、钥匙一项项核对，有问题就写纸条给开发商。 | ||
| 执行标准 | 每样东西都要照着清单表打勾，缺啥漏啥都记在对应表格里，水电气土建全要试一遍，钥匙一把不能少。 | ||
承接项目物业接管验收要求及规程
1.目的
规范物业验收接管工作，保证物业的正常使用，便于物业管理工作的顺利开展。
2.适用范围
本公司所承接的物业与开发商之间的验收接管。
3.职责
3.1接到开发商物业竣工验收的通知后，物业部经理负责组织成立接管小组，办理接管手续。
3.2接管小组负责对图纸资料、各项设施设备及每套单元房、公共区域按国家规范进行检查。
3.3行政部负责整理移交资料清单及资料的管理。