| 制定目的 | 小区设施老化多，消防设备常出问题，业主投诉安全巡查不到位。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业总经理、工程主管、维修班、保安队长、所有一线员工。 | ||
| 职责分工 | 总经理总负责，工程主管盯设备，保安队长守门禁，维修班做保养，员工按规程干活。 | ||
| 管理要求 | 消防栓每月试水，监控每天查，配电房上锁，巡逻签到，故障两小时响应。 | ||
| 监督与检查 | 经理每周抽查记录，主管每日巡检签字，漏查一次扣绩效，事故瞒报直接辞退，检查结果贴公告栏。 | ||
物业总经理职位描述
一、任职要求:
1、大专以上学历，物业管理或行政管理专业尤佳，五年以上同等工作经验;
2、熟悉物业法律法规，熟悉物业管理流程，有物业前期管理、后期交付、业主服务等经验;
3、诚信可靠，有良好的服务意识、执行力及协调能力，服从上司工作安排，合理安排好部门工作，协调好对外对内关系;
4、有大型物业楼盘或商业楼盘物业工作经验者优先考虑。
| 设立背景 | 公司业务扩大，要管好几个部门和管理处，得有人帮总经理盯住这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮总经理管工程、保安、园林清洁、经营这些部门，还要盯各管理处。 | ||
| 工作内容 | 协调部门之间的事，提人员调整建议，办新物业接管，筹办新管理处。 | ||
| 协作关系 | 跟工程部、保安部、园林清洁部、经营部、各管理处天天打交道，向总经理汇报，临时顶替总经理干活。 | ||
2.2总经理助理
2.2.1 岗位职责
a)在总经理的领导下，分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。
b)负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
c)根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理审批。
d)负责新物业的接管及管理处的筹办工作。
e)受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。
f)完成总经理交办的其他工作任务。
2.2.2职位说明
a)年龄30岁以上，身体健康;
b)大学本科以上学历，从事酒店或物业管理行业三年以上;
c)具有良好的物业管理经验，协调能力强;
d)懂电脑操作;
e)工作负责范围:负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。