物业工程岗

设施管理岗位职责

工作职责：

1、负责头条圈，在公司内部通讯软件上对设施方面的问题疏导及答复

2、协助设施团队进行设施管理方面的文档管理和文档写作等工作

3、考勤管理，负责外包团队团队人员的考勤管理，对签到、休假、加班等进行复核;

4、文档管理:月度收集现场运营文档，分类别给予存档，以备公司审核审查。

5、固定资产管理:负责核实供应商统计全国各地的固定资产管理工作，根据实际情况调整sop 文档

6、负责各区域工程遗留问题的收集、统计和跟踪，定期输出工程遗留问题销项进展简报;

7、会议组织:负责设施团队例会及其它设施相关会议的组织、会议材料收集整理，输出会议纪要;

8、协调工作:协助设施经理的工作与相关部门、人员的协调工作。

任职要求：

1、相关的设施类和行政助理3年以上经验。

物业工程、维修人员岗位职责

1目的

通过明确工程、维修人员岗位职责，做到各尽其职、各负其责，使管理制度化、工作标准化。

2范围

适用于品质部及管理处工程维修人员。

3职责

3.1品质部负责监督检查各管理处工程部人员职责履行情况;

3.2管理处工程主管负责制定本部门工程维修人员的岗位职责，进行工作安排、职责分工及监督检查，并做好职责的沟通工作。

4工作程序

4.1品质部工程主管

4.1.1负责制定并完善工程管理类体系文件，并负责该类体系文件的指导实施及改进;

4.1.2负责公司各管理处工程部工作的监督、检查及技术指导和培训工作;

4.1.3负责组织制定设备设施维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，设备更新计划;并监督实施;

4.1.4负责对工程及设备管理外委单位进行选定、评审;

4.1.5收集、整理、编辑工程及设备管理中代表性案例，并组织讨论，分析总结，促进工作质量的提高。

工程部主管岗位职责

对工程部员工进行管理。

确保所有设备的正常运转与合理维护。

分析所有设备运行记录，发现异常及时解决。

指导有关人员正确使用设备。

每月月终对园区水电使用进行抄表。

每月提交所有设备的维护报告。

电梯维护人员岗位职责

每日巡查园区十二部电梯，发现异常及时处理，如不能解决，通知有关人员前来维修。

对电梯的清洁卫生进行监控，发现问题及时通知使用单位派人清洁。

每月对所有电梯进行两次保养，如实填写维护报告。

兼作其他报修工作。

空调维护人员岗位职责

每天对a座中央空调进行两次检查，对相关数据进行记录。

每月对园区内所有空调(包括宿舍窗式空调)进行一次维护保养，并详细填写保养记录。

3.每二天对泳池底吸污泥一次，并对游泳池的卫生情况作监控。

4.监测空调、泳池水质情况。

机电维护人员岗位职责

每天对所有机电设备进行检查，并对异常情况进行处理。

医院二次供水卫生管理制度

一、要有专(兼)职的二次供水卫生管理人员;

二、每年对二次供水系统至少进行一到两次全面清洗，消毒和水质检验，并做好记录。清洗消毒后的二次供水水质经卫生行政部门认定的机构检测合格方可使用。蓄水池应加盖加锁;

三、二次供水的蓄水量不得超过48小时的用水量;

四、二次供水单位的供水、管水和清洁消毒人员必须持有效健康合格证，并经卫生知识培训方可上岗;

五、蓄水池周围10米内不得有渗水坑和堆放垃圾等污染源，水箱周围2米内不应有污水管道，出水口应高出地面20-50厘米，并设防护设施;

六、发生二次污水、污染事故时，必须采取应急措施，及时报告当地卫生行政部门，并协助调查处理。

购物中心物业部文员职责

(1)规范化地管理本部门各种资料，使之能方便应用，并充分发挥作用。具体包括:

①与外部单位工作衔接、往来公文。

②与购物中心各部门衔接，往来公文。

③所有机电设备资料档案，设备运行状况的统计，通过资料统计搜集信息，反馈信息，为领导决策提供依据。

④所有设备维修记录、报告、请示、批复的整理归类。

⑤向公司提交的工作计划、报告及批复的归档。

⑥公司下发的指示，通知及规章制度的归档。

⑦本部门工作任务、进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档。

⑧物业部所有相关会议的记录及其整理、归档。

⑨物业部内部资料借阅管理。

(2)负责卖场营业设施维修事宜。

①楼面营业设施申请单、派工单的收集、归类。

②根据申请单派工维修。

③对维修中出现的问题，及时报告并做好相关部门的协调解释工作。

④结算各专柜的维修费用，月底报送财务部。

示范小区电工(强电)岗位职责

1.0熟练地掌握管辖区内的供电系统线路布置、设备技术性能及实际操作。

1.1持证上岗，遵守员工守则和各项规章制度，服从领导安排。

1.2坚守岗位，定时巡视设备，注意负荷变动，发现异常情况分析原因并报告领导，认真作好巡查记录。

1.3按时上班，不脱岗。紧急事故未排除时不进行交接班，应上下两班协同排除，并详细记录异常情况。

1.4认真记录业主、使用人的维修申请及投诉，发现问题及时向主任助理报告。

1.5做好防小动物、防水、防火工作，确保安全运行。

1.6发生事故或停电时应保持头脑冷静，按规程操作，及时排除故障，正确停送电。

1.7严格遵守安全操作规程，除经主任批准并制定了可靠的安全措施，一般不允许带电作业。对于故障线路，必须在停电作业线路柜的主开关把手上挂"禁止合闸"标志牌。

1目的

规范临时用电管理工作流程，加强业户临时用电管理。

2适用范围

适用于物业公司对临时用电的管理。

3职责

3.1工程部机电维修人员负责业户临时用电的具体管理工作。

3.2行政部负责临时用电押金的收缴及退还工作。

4工作流程

4.1临时用电计划申请

4.1.1施工前，负责施工单位根据施工项目和用电量大小，向客户服务中心申报《临时用电审批表》。

4.1.2《临时用电审批表》中应列明所使用电动设备的名称，功率和数量。

4.1.3客户服务中心指派工作人员对其机械电气设备进行检查核实。

4.1.4申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件，操作人员每人一证，申请人无上岗证的，客户服务中心一律不予批准申请。

1、消防中控室24小时值班，熟悉消防中控的设备，能够处理小的设备故障，做好设备运转情况记录。

2、熟悉中控的消防系统及消防设备，发生报警时立即进行核对，能正确及时地使用消防中控的各种设备，密切注意设备上所显示的各种情况有问题及时报告部门领导。

3、发生火警时，按制定的报警程序及时通知相关部门。

4、发生火灾时，能正确启动和运用各种设备，沉着冷静地协助中控领导组织灭火工作。

5、按要求做好消防中控的设备检测工作。

6、完成上级领导交办的临时性工作。

**家园房屋本体维修基金属业主的共有资产，为加强**家园房屋本体维修基金(以下简称“本体基金”)的管理，保障物业产权人、使用人的合法权益，有效利用本体基金维护房屋本体共用部位及设施(以下简称“共用部位”)，保障房屋安全使用。根据《深圳市房屋本体维修基金管理规定》、深物价[1998]136号《关于住宅(房屋)本体维修基金问题的通知》及有关规定，特制定以下本小区本体基金的管理制度。

一、**家园管理处是负责业主房屋本体基金的收缴及管理部门，负责具体实施共用部位的维修养护。

二、管理处必须配备专业财务人员，对小区房屋本体基金进行准确核算，并按每个单位登记专帐，设立专用帐号存储本小区的本体基金。每三个月将本体基金的收支情况在《管理报告》中公布一次，接受有关部门和业主的监督和质询。

物业项目消防干事岗位职责:

1.贯彻国家消防政策、法规，接受消防机关的检查、指导、培训。

2.健全现代城消防制度、防火计划并督导检查、考评。

3.加强对员工防火培训和消防演练工作。

4.组织消防员进行防火检查，处理隐患。

5.处理火情事故，调查火灾原因。

6.动火证签发、施工材料的审核、检查。

7.负责对业户装修施工手续的签发、检查施工现场。

8.组织做好消防演习工作。

9.组织检查消防设施、器材。

10.处理值班期间发生一切事务。

11.上级安排消防方面的其他工作。

中南世纪城前期物业管理服务模式

中南世纪城城作为我公司开发的一个高品位、高享受、充满浓郁人文精神的高档楼盘，在物业管理高起点，起步之初就直接导入方正“酒店式物业管理”服务模式，在iso9000国际质量管理体系标准的严格要求下运作，为小区业主(住户)提供一种进入小区、住在中南世纪城如同住在酒店里一般享受到安全、舒适和便利的服务，让业主切身感受到宾至如归、倍受中南物业尊重的优越和尊贵，并将中南品牌深入寿光。

1目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确了yy物业管理公司各管理项目设备管理交接班程序，保证设备管理工作的交接班顺利有序开展。

1.2适用范围

各管理项目设备管理当班人员。

2设备管理交接班内容

2.1当班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，不能私自调班、顶班。因故不能值班者，必须提前征得领班同意，按规定办理请假手续，才能请假。

2.2交接班双方人员必须做好交接班的准备工作，准时进行交班。交接班的准备工作包括:查看运行记录;介绍运行状况和方式，以及设备检修、变更等情况;清点仪表、工具;检查设备状况;等等。交班时，双方领班在值班日志上签字。

大厦物业维修电工岗位职责

1、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。

2、服从领班的工作安排，保证按质完成工作任务。

3、按照领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备。

4、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。

5、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。

6、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。

7、发生事故时，维修人员应保持冷静，按照安全操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程领班审阅。

8、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报维修领班，并尽快回到值班地点。

9、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。

10、严格执行员工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。

花园小区水泵维修保养规程

1.0目的

确保本花园给、排水的充分有效和可靠。

2.0适用范围

所有水泵。

3.0管理职责

3.1工作负责人:工程主管。

3.2值班人员负责水泵的日常巡查工作。

4.0内容

4.1日巡查

值班人员每天应巡视水泵房不少于两次，检查各种设备设施运行是否正常;排污泵是否处在自动状态，各水箱水位是否随时处于设定的高低水位之间;以确保本小区的正常的给、排水。

4.2月检查

各传动部位、轴承等补充润滑油;水泵盘根良好，泵体无渗水，泵轴渗水量正常。转动灵活无卡阻，泵轴与电机在同一中心线，机座紧固。

教工生活小区维修工岗位职责

1、负责小区内公共部位水、强弱电、暖、消防等设备的维修保养工作。

2、熟悉小区内水、强弱电、暖、消防系统和各种设备的性能、运行情况，掌握各种操作规程和维护保养知识，按要求正确使用设备。

3、负责协助专业电梯维修部门做好对小区内电梯的维修保养工作，协助做好每年电梯的年检工作。

4、负责小区内校园网的登记、上报、维护保养工作。

5、负责协助住户处理室内上下水、强弱电、暖出现的问题。

6、小区内维修设24小时值班，对住户报修及时处理，做到小修不过夜，中修、大修有安排，做好维修记录，有问题及时上报。

7、定期对小区内各种设备进行巡检，并做好巡检维修记录。

8、及时进行设备的维修保养，记录完整，按规定存档保管。

9、做好应急抢修工作，接到应急报告时，按应急预案程序进行处置，迅速到场，及时进行抢修。

10、请假需提前一天告知主管领导。

11、完成领导交办的其它任务。

大厦(物业区域)东、西门岗岗位职责

一.工作内容:

与监控室密切配合，对进入大厦(物业区域)的人员、车辆进行控制，保持东、西门岗的畅通。

二.工作要求:

1.检查东、西门的设施状况、周边状况。

2.保安在岗值勤中，必须精神饱满，时刻保持高度的警惕性。

3.密切关注进入大厦内人员，对在非工作时间进入大厦的人员应核实相关证件并做好登记后方能允许进入。

4.重要、大件物品的出门，做好出门单验收工作，所需证明必须加盖公司鲜章。

5.维持好东、西门外的秩序，合理安排车辆，避免发生意外事故。

6.及时疏散东、西门口的车辆和进出人员，保持东、西门口的交通井然有序。

7.保持与控制室的密切联系，发生突发事件时，及时处理，并准备制止可能出现的犯罪行为。

酒店消防设备日常管理工作标准6

(1)烟感器每年由消防中心组织测检1~2次。

(2)自动灭火喷淋管道污水，每年组织排放检查一次。

(3)每季度检查一次营业场所地上消火栓。

(4)消防水泵每半年手动或自动启动检查一次。

(5)油库的灭火装置每半年检查测压一次。

(6)营业场所的消防加压、送风、排烟风机，每月由工程部门启动运行测试检查一次;

(7)消防总控制动系统每年由有关部门联合启动运行检查一次。

(8)各种电器设备，每年联合进行一次检查。

(9)备用发电机，定期启动检查。

(10)固定泡沫灭火装置，每隔一年至一年半更换药剂一次。

(11)各部位的轻便手提式、推车式泡沫灭火器，每年更换药剂一次，其他器材损坏的要及时更换。