| 制定目的 | 怕突然停电乱套，电梯卡人、着火没人管、小偷趁黑搞破坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的楼里所有人、所有电箱电梯、所有维修和保安岗。 | ||
| 职责分工 | 保安盯现场报信，维修查线路修设备，主管协调盯进度，业主听指挥别乱点火。 | ||
| 管理要求 | 停电马上报、着火按火灾流程走、查电梯有没有人、修电分清是局里问题还是人为破坏、开门疏散要有序。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查记录本，保安队长巡岗看谁没到位，漏报一次扣绩效，瞒报直接调岗，每月抽三次模拟停电考反应。 | ||
物业区域电力故障应急处理方案
1.突发停电时，立即通知物业安全服务部门，确定停电范围，发动该区域内相关部门迅速查找原因。
2.如发现电路设备失火，按照火灾应急预案迅速进行处理，并报告相关部门。
3.同时组织人员逐层检查电梯中是否有被困人员，如发现应立即采取应急措施，详见前文“电梯故障困人应急方案”。
4.电路维修人员立即检查相关电力系统，并加以抢复;如经查属于供电局方面问题，立即联系供电局确认，并查问恢复供电时间;如发现属人为破坏，立刻通知公安部门，同时封锁相关区域，禁止一切无关人员进出。
5.如有需要，组织保安员打开各层安全门，按秩序疏导楼内人员。
| 制定目的 | 怕陌生人乱进大厦，怕有人带危险东西进来，怕门前堵车影响形象，怕客人丢东西没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大厦门口值班的保安，只管大门和门前那块地。 | ||
| 职责分工 | 领班盯现场，监控中心看屏幕，保安自己守门、查人、报事、发伞套、登记施工员。 | ||
| 管理要求 | 拦衣衫不整的人，拦宠物和烟，拦危险品，拦精神病患者，雨天发伞套，施工员要查证登记。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天巡岗，监控中心随时看画面，没做到就扣分，三次扣分要重新培训，严重就调岗。 | ||
大厦保安部门卫职责
1根据上司的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入大厦(衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者)
2指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象。
3坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接惠顾大厦的顾客。并尽可能对客人的提问给予满意的答复，客人携带货物进出大厦，要从大厦规定的门进出。
4对可疑人员应报告领班及监控中心进行监视
5发现顾客有遗留物品应立即向领班汇报并上交保安部，严禁擅自打开遗留物品。
6下雨天应站在门前发放雨伞套，要求客户将雨伞装入伞套后再进大厦。
7检查进出施工人员是否有配带工作证，做好登记并要求其按规定的出入口进出。
8维护大厦周围的绿地和基础设施。
| 设立背景 | 小区保安日常要管，突发事情得有人处理，不然乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管保安队，定规矩，盯消防和巡逻，处理打架、停车、装修这些事。 | ||
| 工作内容 | 记管理日志，开保安会，查岗查消防，跟业主聊天，写汇报。 | ||
| 协作关系 | 听物业处经理指挥，跟保安员一起干活，和业主常联系，有时找消防或城管帮忙。 | ||
(一)、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
(二)、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
(三)、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
(五)、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群从基础。
(六)、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
(七)、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。