| 编制目的 | 让巡逻的人知道怎么走、啥时候走，别漏掉地方，保护别墅区安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 专门给巡逻队员用的，管别墅区那一片。 | ||
| 职责分工 | 巡逻员自己干，领班在旁边盯着，有问题找主管说。 | ||
| 操作流程 | 按路线走，早班6次、晚班8次，两次之间不能超20分钟，边走边看人看物。 | ||
| 执行标准 | 看到可疑人马上问或跟，可疑东西不碰直接报，电梯灯楼梯灯该关就关，井和消防设施要查，记在本子上交领班。 | ||
别墅区域巡更管理规程
1.0目的
为规范秩序维护员巡更工作行为，规范巡逻人员的巡逻规程，确保责任区域的安全。
2.0适用范围
巡逻队员适用
3.0管理职责
3.1工作负责人:巡逻秩序维护员。
3.2巡逻秩序维护员严格按照巡更路线和时间实施巡逻工作。
3.3巡逻秩序维护员及时报告在巡逻过程中发现的各种问题。
3.4领班监督值班队员实施本规定。
4.0操作细则
4.1巡更时间和次数
4.1.1早班8:00-20:00巡更次数不少于6遍;晚班20:00-8:00巡更次数不少于8遍。
4.1.2每条巡更路线两次巡更之间的间隔时间为不得超过20分钟;
4.2巡更要求
4.3.1各巡更秩序维护员巡逻时不能为了达到巡更次数和时间，而疏忽对周围情况的检查和对可疑人员的观察。
| 制定目的 | mall运营好坏全靠环境，租户怕花钱多还服务差，业主怕留不住好租户。想让双方都清楚服务边界，不扯皮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 签合同的租户，管他们开店时的安全、保洁、设备这些事。 | ||
| 职责分工 | 业主牵头定规矩，物业执行日常活，租户自己盯自家事，监督靠合同和现场检查。 | ||
| 禁止行为 | 不准租户乱改消防设施，不准半夜随便开通道门，不准让保安去管顾客吵架，不准把垃圾堆在公共区。 | ||
| 检查与监督 | 签合同时写清每条服务标准，物业每月查三次，没做到扣当月物业费10%，三次不改就约谈，严重就按合同处理。 | ||
shopping mall租户物业管理条款的约定
在shopping mall招租洽谈过程中，有关“入场期间业主提供的物业交付条件、及运营期业主委托的物业管理公司、其它专业公司为租户所提供的物业服务内容“等物业服务相关条款的约定，通常是仅次于租金价格的谈判重点。
因为，shopping mall的业主、租户都认识到，shopping mall运营管理成败的关键，就是在于能否打造项目所在商业辐射区域范围内领先的购物环境，而购物环境的优劣不仅取决于驻场租户提供的服务品质、同时也包括shopping mall业主方提供的整体物业状况与服务支持。
| 制定目的 | 新工人进厂容易出事，得教他们认颜色、懂规矩、会避险。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有新来的合同工、临时工、实习生、代训工、学生。 | ||
| 职责分工 | 厂里管大方向，车间讲实操，班组盯细节，师傅带徒弟。 | ||
| 管理要求 | 红黄蓝绿四色要分清，三级教育满三天，考试合格才上岗。 | ||
| 监督与检查 | 安全部门查记录，班组长看现场，没学完就上岗要停工重学。 | ||
一.填空题:
1.国家标准规定安全色有 4种。红色代表禁止，黄色代表警告，兰色代表安全，绿色代表指示。
2.三级安全教育是指对新入厂人员的厂级教育、车间级教育和班组级教育。新入厂的人员(包括合同工、临时工、代训工、实习人员及参加劳动的学生等)必须进行不少于三天的三级安全教育，经考试合格后方可分配工作。
3.安全生产管理的方针是:安全第一、预防为主。
4.根据接地的目的不同，接地可分为保护接地和工作接地。
5.最常见的电伤有以下三种:电灼伤、电烙印、皮肤金属化。
6.四川汶川大地震，这场震惊全国的里氏8.0级地震始于北京时间5月12日14时28分，震源在四川阿坝藏族羌族自治州境内的汶川县。除了吉林、黑龙江和新疆地区外，全国都有震感。
7.死亡人数最多的地震:1556年1月23日陕西华县的8.0级地震，死亡人数83万多人。
| 编制目的 | 让转正晋升降级调薪这事有章可循，别乱来，大家心里都踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 部门经理以下所有员工，管物业的那些人。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人提建议，人事部跑手续，总经理最后拍板签字。 | ||
| 操作流程 | 先看绩效分数或奖罚单，填表→部门写意见→人事复核→老总审批→发工资。 | ||
| 执行标准 | 每月15日前交转正降级申请，6月或12月交晋升调薪申请；表要填全名字职位入职时间；工资调整次月3号前报财务；日期按15日分界算清楚。 | ||
物业管理公司转正、晋升、降级、调薪管理规程
1、目的
规范员工转正、晋升、降级、调薪工作办理程序，确保公司上述人事管理工
作公平合理。
2、适用范围
适用于物业管理有限公司部门经理(含)以下员工的转正、晋升、降级、调
薪人事管理工作。
3、职责
3.1、总经理负责审批公司部门经理(含)以下员工的转正、晋升、降级、调薪手续;
3.2、综合/人事部负责公司部门经理(含)以下员工的转正、晋升、降级、调薪手续的办理;
3.3、部门/管理处负责人负责提出本部门/管理处部门员工的转正、晋升、降级、调薪建议。
4、规程
4.1、转正、晋升、调薪的条件
4.1.1、转正:
a)正常转正的条件:
员工试用期满，经公司绩效考评合格。
b)提前转正的条件:
员工于试用期表现特佳，有显着工作业绩。
| 制定目的 | 农村和社区火灾多，家庭用火用电用气容易出事，老人小孩特别危险。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有社区居民、村组住户，重点是孤寡老人、妇女儿童、空巢家庭。 | ||
| 职责分工 | 社区干部组织活动，网格员上门提醒，家庭主妇管好厨房，老人自己注意用火。 | ||
| 管理要求 | 发防火资料，搞演习，看教育片，贴警示标，教灭火和逃生，守《防火公约》。 | ||
| 监督与检查 | 街道每半年查一次落实情况，村委负责盯进度，没做到的要补课重做，年底评优一票否决。 | ||
| 设立背景 | 小区管得乱，得有人盯治安消防和卫生这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮主任管好安全、停车、消防、设备维修、装修、保洁这些活儿。 | ||
| 工作内容 | 查巡逻记录、看消防设备、巡楼检查卫生、抽查装修现场、填检查表。 | ||
| 协作关系 | 听主任安排，跟保安队长、保洁主管、维修师傅天天碰头，有时要和业主当面聊问题。 | ||
小区物业管理处副主任岗位职责(十五)
1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规。执行公司的各项规章制度。
2、在管理处主任领导下，分管管理处的部分管理工作，如治安保卫、车辆管理、消防、公共设施、设备的维修、装修管理、清洁卫生等项工作。
3、负责对分管工作的抽检、周检。
4、协助管理处主任制定、落实管理处员工培训计划。
5、负责协助检查和监督管理处的其他工作。