| 制定目的 | 怕物业管不好出乱子，比如电梯坏没人修、消防通道堆杂物、保安睡岗。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，小区里所有楼栋、车库、监控室、门岗这些地方。 | ||
| 职责分工 | 经理要盯紧安全事，主管每天巡楼查隐患，保安守好大门看监控，保洁清走楼道杂物。 | ||
| 管理要求 | 消防器材每月检查一次，电梯维保必须签单，夜间巡逻每两小时一次，外来人员登记才放行。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录，经理每月突击抽查，没做到的扣当月绩效，三次不改调岗。检查本子要手写签字，拍照留底发群里，月底汇总交经理看。 | ||
物业经理职务说明书(七)
1根据公司的实际需要调整公司的组织机构，确定相关的部门工作职责。
2确定公司的质量方针和质量目标，组织制定和完善公司的各项管理规章制度。
3负责批准《质量手册》、《程序文件》。
4指定公司质量体系的管理者代表并授权。
5负责主持开展管理评审、重大质量项目的策划、合同评审等重要质量活动。
6批准或签署相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同等。
7根据主管部门有关规定及公司实际情况，组织测算并批准公司的各类收费标准，如管理服务费标准、租金、停车费等。
8对重大投诉，指示相关部门采取对策，并亲自跟踪。
9组织建立和健全公司的培训和考核机制，挖掘和培养人才，鼓励员工不断提高自身的素质。
| 设立背景 | 公司业务扩大，要管好几个部门和管理处，得有人帮总经理盯住这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮总经理管工程、保安、园林清洁、经营这些部门，还要盯各管理处。 | ||
| 工作内容 | 协调部门之间的事，提人员调整建议，办新物业接管，筹办新管理处。 | ||
| 协作关系 | 跟工程部、保安部、园林清洁部、经营部、各管理处天天打交道，向总经理汇报，临时顶替总经理干活。 | ||
2.2总经理助理
2.2.1 岗位职责
a)在总经理的领导下，分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。
b)负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
c)根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理审批。
d)负责新物业的接管及管理处的筹办工作。
e)受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。
f)完成总经理交办的其他工作任务。
2.2.2职位说明
a)年龄30岁以上，身体健康;
b)大学本科以上学历，从事酒店或物业管理行业三年以上;
c)具有良好的物业管理经验，协调能力强;
d)懂电脑操作;
e)工作负责范围:负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。