管理范文网 > 安全管理 > 物业值班员

物业值班员

时间：2026-09-25 06:59:13

本专题汇集多份物业值班员范文，分类齐全，帮助大家快速完成物业值班员范文的撰写、修改与优化，大幅节省资料查找时间，提升办公效率！

发布时间：2026-09-25

适用岗位：物业值班员、秩序维护员、门岗保安

制定目的	怕监控没盯住坏人坏事，怕设备出问题没人管，怕出了事手忙脚乱不知道咋办。
适用范围	监控岗保安、监控室、所有摄像头和报警设备。
职责分工	班长盯全场，主管查落实，监控员守屏幕、记情况、报异常、传指令。
管理要求	24小时不离岗、铃响三声接电话、发现可疑马上录、报警立刻派巡逻、设备每周测一次。
监督与检查	队长每天查记录本，主管抽查录像回放，漏记少报要重填，三次出错调离岗位，记录不全扣当月绩效。

保安职责和工作要求--监控岗服务

一、目的

严格按照规章制度的要求，运用现代化的技术防范设备，严密监视监控部位。确保整个所辖项目的安全并灵活果断的处置各种问题。

二、职责

接受所辖项目管理处及各岗位人员提出的服务申请和投诉，并做必要的解释和说明。

做好投诉记录，转发给队长、主管进行处理;就投诉处理情况及时反馈业主。

遇突发事件立即按“突发事件处理程序”处理。

负责各种相关的统计工作，填写监控运行情况记录表。做好保安和消防器材的管理工作。

掌握各系统设备运行状况，配合各部门管理。

做好与所辖项目管理有关信息的收集工作，负责上、下、内、外信息联络。

负责各岗位信息、记录的收集、整理、统计和分析工作。

做好领导交办的其它任务。

编制目的	写这个是为了让擦外墙不掉下来，不让楼下人被砸到，把玻璃和墙擦干净。
适用范围	写字楼外面那层墙，保洁员干的活儿，专门擦高处的地方。
职责分工	清洁工自己动手擦，班长在旁边看着管着，主管负责安排和检查安全。
操作流程	先查人能不能上、再查绳子牢不牢、接着看衣服穿对没、然后配好药水、最后从上往下一点点擦。
执行标准	绳子不能有破口，安全帽要扣紧，药水分三类装桶里，水枪冲两遍，刷子来回擦，每块墙都得见亮光，地面铺塑料布防脏。

制定目的	会所吸烟室老有烟味散出来，住户投诉多，想让空气好点，大家用得安心些。
适用范围	所有来吸烟室的人，管抽烟、关门、排风、扔烟头、带东西走这些事。
职责分工	管理员盯风扇和门，保洁搞卫生，住户自己守规矩，物业经理每月查执行情况。
禁止行为	不能不关门就走，不能不按排风，不能乱扔烟头，不能大声吵，不能弄坏东西不吭声。
检查与监督	管理员半小时巡一次，没关风扇扣当月绩效50元；保洁每天收三次烟缸；住户第一次违规口头提醒，第二次贴通知单；下周一开始执行。

制定目的	怕煤气漏气着火爆炸，家里人被熏晕或烧伤。
适用范围	家里用煤气做饭的人，厨房里的管道、灶具、胶管。
职责分工	住户自己天天检查胶管和阀门，供气单位负责修管道和换零件。
管理要求	胶管不能超2米，两头扎紧；关火后必须关阀门；漏气不点明火，不开电器。
监督与检查	自己每天看一眼胶管有没有裂，闻闻有没有臭味。漏气不报修，可能被停气。出事要自己担责。

制定目的	商场人多货杂，容易出乱子。灯光不亮、通道堵了、装修没围好，都可能伤到人。
适用范围	营运主任自己管的楼层和商铺，还有所有租户和顾客。
职责分工	主任要天天巡场，发现问题马上处理；处理不了就记下来盯住；租户有事得帮忙，不能甩手不管。
管理要求	通道必须畅通，灯箱要亮着，装修现场要围好贴告示，背景音乐音量要合适，铺内音响不能吵到别人。
监督与检查	主管不定期查岗，对讲机呼叫10秒内要回话。没做到会被提醒，再犯要写说明。巡查记录本每天交上去看。

编制目的	让中央空调好好干活，夏天能制冷，冬天能供暖，别出毛病。
适用范围	大厦里用的中央空调设备，还有管它的机房。
职责分工	空调工动手干所有活，工程主管盯着看，管理处主任再检查一遍，客服帮着通知用户。
操作流程	开机前检查、运行中盯参数、按时填记录、定期做保养、调流量省电、交接班要对清楚。
执行标准	用《巡检表》《值班日志》记数据，按说明书调参数，保持机房干净通风，钥匙工具不乱放，非工作人员不能碰开关阀门。

编制目的	让值班员知道遇到病人急救该咋办，别慌别乱，快点帮上忙，保护业主生命安全。
适用范围	物业值班员、巡逻保安、前台接待员。
职责分工	值班员主干，保安配合送医，主管盯着流程别出错。
操作流程	先问清房号楼层，再打120，接着通知主管，最后陪护到医院门口。
执行标准	电话必须30秒内拨通，记录本写清时间地点人名，120接通才挂电话，陪同要穿工装戴工牌。

制定目的	怕设备出问题影响住户生活，想让空调、电梯、水电这些天天用的东西稳稳当当不出岔子。
适用范围	物业工程部的人，管空调、供电、电梯、供水排水、房屋这五块的日常运行和小修小补。
职责分工	主管定计划，技工动手干，班长每天查记录，经理月底翻台账看有没有漏掉的事。
禁止行为	不准不填维修记录，不准无证操作配电设备，不准电梯坏了不记时间，不准水箱不清洗就供水。
检查与监督	每月5号前交上月保养单，班长抽查20%现场，没交或造假扣当月绩效，连续两月不达标换人干。

制定目的	国家有保密法，公司得落实，防止信息乱传，保护公司安全。
适用范围	全体物业员工，管文件、图纸、报表、工资安排这些资料。
职责分工	领导小组牵头学法规、做检查；员工自己锁抽屉关门窗；部门负责人盯遗失报告。
禁止行为	不许把文件放桌上，不许打听传播工资安排，不许对外说公司经营事。
检查与监督	每天下班前查三样，小组每月抽查，没做到扣绩效，月底汇总问题，整改不过关要谈话。

制定目的	怕东西丢了没人管，大家进出都按规矩来，展厅东西能看住。
适用范围	所有进出门的人，管展厅里的固定资产、大件、贵重物品。
职责分工	产权单位写单子、签字盖章；保安核对登记放行；物业每天查记录，漏了扣分。
禁止行为	没出门单不许拿东西走；单子缺签名、缺盖章、缺物品信息都不行；危险品绝对不准带进来。
检查与监督	出门前保安当面核对单子和实物，登记本上写清楚；每天下班前交登记本给主管；漏登一次警告，两次罚50元。

制定背景	小区常有陌生人乱进，车辆乱停，小偷小摸多，夜里不安全，怕出事没人管。
适用范围	所有门卫值班员，管小区大门、小门、自行车棚、车辆进出和来访登记。
职责分工	门卫自己守岗干活，居委会盯着看，派出所帮忙处理大问题，居民也能举报。
管理规定	必须24小时在岗，晚上按时锁门，陌生人要问清登记，可疑人得打电话确认或陪到住户家。
监督与罚则	每天写值班记录，交接班要对清楚，漏登记一次扣20元，乱来被发现就扣钱或换人，严重直接报派出所。

制定背景	以前老出安全漏洞，门没锁好、电器老化、有人乱堆东西堵通道，怕出事才立这规矩。
适用范围	物业保安部所有人，管大厦所有楼层、机房、仓库、大堂这些地方。
职责分工	保安主管带头查，各班队长天天巡，白班夜班都得盯，经理不定期抽查。
管理规定	门窗必须关牢锁死，消防器材不能坏，危险品要放稳，楼梯通道不准堆东西，禁烟禁火地方绝对不许点火。
监督与罚则	每天三班轮着查，填表签字留底，漏查一次扣钱，问题当天整改，严重就停岗培训，每月汇总通报。

制定目的	怕学生公寓出火灾，怕夜里没人管事，怕保安不听指挥乱来。
适用范围	只管学生公寓里的保安队长和他带的队员。
职责分工	队长带头守规矩，带队伍练技能，查消防，盯夜班；队员听安排，站好岗，报隐患。
管理要求	每周查灭火器，每月全面安检，每年搞一次消防演习，半夜必须查岗两次。
监督与检查	队长自己填日报周报，开周会月会，写计划总结。不按时做，项目部会问，记录漏了要重补，问题拖着不报会被说。

编制目的	让中央空调一直好用不坏掉，别出问题影响大家吹空调。
适用范围	物业管的那些大空调，还有修空调的师傅们。
职责分工	制冷技工动手干，主管安排计划，主任盯着看，综合部通知业主，技术部给建议。
操作流程	先定年度计划，再拆成月计划，半年做一次保养，压缩机一年查一次，停空调要提前说。
执行标准	用500v摇表测绝缘要≥0.5mω，皮带松了得调，水垢用盐酸洗，风叶脏了要擦，螺丝全得拧紧，过滤网每周洗一次。

编制目的	让设备不坏不漏不冒烟，早点发现小毛病，别等出大事才着急。
适用范围	物业管的电梯、水泵、配电箱这些大家伙。
职责分工	维修工和值班员自己干，班组长盯着看，管理员最后把关。
操作流程	每天开头一小时专门巡检，带工具边看边摸边听，有问题马上记下来。
执行标准	用眼睛看有没有漏水，耳朵听异响，手摸温度是否正常，鼻子闻有无焦糊味，记录本上写清楚时间地点问题。

制定背景	公司想把服务做得更实在，让商户和顾客觉得靠谱。以前遇到急事反应慢，现在得快点处理。
适用范围	ho广场所有商户、顾客，还有广场里各种设备设施的事。
职责分工	各部门经理带头冲，主管盯现场，工程人员干活，商管人员配合协调，物业领导最后看效果。
管理规定	a级5分钟到场，b级10分钟，c级20分钟或提前10分钟，d级20分钟，e级按办公节奏来。
监督与罚则	靠联系单留痕，商管人员现场盯，没做到要写清楚为啥。抽查执行情况，差的要提醒重做。

编制目的	让小区遇到火灾时不慌乱，快速控制火势，减少损失和伤害。
适用范围	物业所有员工、消防中心、秩序维护部、住户。
职责分工	消防中心先响应，秩序维护部主管或巡逻班长去现场，物业公司负责人指挥，义务消防队执行，其他部门配合。
操作流程	接警→现场确认→报119→启动设备→疏散人员→灭火救人→断电→防排烟→救护伤员。
执行标准	用对讲机电话联络，喷水要对准火焰根部，泡沫朝罐壁喷，干粉保持5米距离，断电要关总闸，疏散不坐客梯，救人用缓降器或云梯。

制定目的	电梯老了容易出毛病，怕突然停运困人，也怕零件坏掉伤到乘客。
适用范围	物业管的电梯，技术员、保养单位的人，机房、轿厢、底坑这些地方。
职责分工	技术员天天擦、周周查、月月加点油；主管盯着记录和异常；保养单位按规矩干活。
管理要求	擦感应器、查温度声音、紧螺丝、调安全装置、补油换油、测回路、看钢丝绳磨损。
监督与检查	技术员自己记好每次干了啥，主管每周翻记录，漏做一次扣分，两次要重学，三次换岗。管理处经理每月抽查，没写清楚记录算没干。