| 制定目的 | 公司没证不能开门做生意，得先办执照才合法。想让物业企业起步就规范，别乱起名乱租地乱凑人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有新开的物业公司，管名字、地址、钱、股东、员工、章程这些事。 | ||
| 职责分工 | 工商局管发执照，住建局管资质等级，公司自己准备材料，法人盯着别漏项。 | ||
| 禁止行为 | 名字不能瞎起，地址不能虚报，注册资本不能少于10万，股东人数不能太少，章程不能缺关键条目。 | ||
| 检查与监督 | 先去工商核名拿通知书，再交材料办执照，30天内必须去住建局申资质，材料不全打回重交，超期不办自动失效。 | ||
一、物业管理企业的工商注册登记
根据《公司法》规定，企业设立须向工商行政管理部门进行注册登记，在领取营业执照后，方可开业。因此，物业管理公司在营业前必须到工商行政管理部门注册登记，其办理手续与一般企业相同。
(一)企业名称的预先审核
物业管理企业可结合行业特点，根据所管理物业的名称、地域、公司发起人等取名，但在起名时，必须符合《公司法》的有关规定。根据公司登记管理的有关规定，物业管理企业应当由全体股东或发起人指定的代表或委托的代理人申请企业名称的预先核准，经工商行政管理部门批准后，获得《企业名称预先核准通知书》。
(二)公司地址
物业管理企业应以其主要的办事机构所在地作为公司的地址。
| 制定目的 | 小区入住率超一半了，物业还是开发商定的，大家想自己管事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz小区所有业主，还有街道办、房地办、物业几方。 | ||
| 职责分工 | 业主提申请，街道和房地办得指导，物业要配合开会，居民代表跑手续。 住进来的人都要签字支持，开会前得公示通知，材料要盖章留底。 | ||
| 监督与检查 | 街道收到申请后得写回执，日期不能空着，没人收就再送一次，拖太久要问原因，不给回执可以找上级反映。 | ||
小区申请成立业主委员会的申请书
****街道办事处、****房地办:
zz小区是由***开发建设的住宅小区，位于*****，由******进行前期物业管理，现小区入住率已经达到50%以上。
为了加强小区物业管理工作，维护全体业主的共同利益，根据《北京市住宅物业管理规定》等一系列法律法规及政府规定，我们要求小区办指导、****物业管理有限公司及******依法组织成立业主大会及业主委员会。
特此申请。
申请人:zz小区部分业主
申请日期: 20**年12月24日
物业收到时，需要打一个收条:
回执:
本部门确认于____年____月____日收到zz居民代表递交《关于成立zz小区业主大会的申请》。
签名:
日期:
| 制定目的 | 怕有人乱代办资质，想让真负责人来办，确保材料真实靠谱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司申请三级资质这事，只准自家负责人跑手续。 | ||
| 职责分工 | 公司负责人牵头填表交材料，协会收件初审，建管局最后批，协会盯着别造假。 | ||
| 禁止行为 | 不准别的公司代劳，不准借人证书，不准用非在编人员，复印件不盖章不行。 | ||
| 检查与监督 | 材料齐了交三份到协会，协会查原件和公章，七天内反馈缺啥，补不齐就退回重来，假材料直接不办。 | ||
| 制定目的 | 怕检查乱套，想让每次查都顺顺利利，把小区管得更好一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 查小区里卫生、绿化、房子、消防、设备、员工干活情况。 | ||
| 职责分工 | 副总授权副代表组检查小组，小组天天查、记数据；经营部递材料、配合查。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏查清洁绿化消防这些地方，不能不记检查结果，不能糊弄住户抽查。 | ||
| 检查与监督 | 每季度查一次，综合办发计划，小组现场查并填表，住户抽5到10户问意见，查完开会写报告，副总批后发整改单，没改就再盯。 | ||
公 司 程 序 文 件 版号: a
修改号: 0
ej-qp9.1 物业管理质量检查 页码: 1/2
1.目的:
对物业管理质量检查实施控制，确保公司内部各项检查工作顺利进行，达到物业管理目标。
2.适用范围:
适用于小区各项物业管理项目的质量检查。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.10 4.14章
3.2 iso9002标准第4.10 4.14章
4.职责:
4.1副总经理授权管理者副代表成立质量检查小组，负责检查工作。
4.2质量检查小组负责检查日常工作及有关计划统计工作。
4.3经营管理部负责提供有关的资料和检查配合工作。
5.工作程序:
5.1准备工作:
5.1.1公司物业管理质量联检每三个月进行一次，检查的依据是《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》。
| 制定目的 | 小区入住超六成，物业管得不咋地，业主想自己管事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 世纪东方城南区*号楼至*号楼全体业主。 | ||
| 职责分工 | 居委会牵头筹备，街道办指导支持，业主配合投票签字。 | ||
| 管理要求 | 开首次业主大会，选委员，签材料，交齐身份证明。 | ||
| 监督与检查 | 居委会要收申请、报街道、公示流程；不按时办就催，再拖就找上级反映；材料不全退回补。 | ||
关于世纪东方城**号楼成立业主委员会的申请
尊敬的世纪东方城所属居委会:
我们是你处所辖世纪东方城南区的业主， 我小区*号楼-*号楼目前属于**物业管理，当前入住业主达到60%以上。
根据《北京市人民政府办公厅转发市建委等部门关于北京市住宅区业主委员会指导规则(试行)的通知》第12条:“首次业主大会会议自物业区域内物业交付首户业主之日即可筹备，具备法定表决条件的，应及时召开，开发建设单位应及时书面告知物业所在地的街道办事处、乡镇政府，业主也可以提出书面申请。筹备召开首次业主大会会议所需费用由开发建设单位承担。
| 制定目的 | 物业要管好服务质量，避免客户投诉多，让业主住得安心舒服，体系顺了活儿才不乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 质量管理员和一线保洁保安客服，管服务流程、检查记录、客户反馈这些事。 | ||
| 职责分工 | 质量管理员牵头写文件查问题，各班组组长执行日常动作，物业总经理每月看报告盯整改。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏填检查表，不准删客户投诉记录，不准把整改拖过三天，不准对外瞎承诺。 | ||
| 检查与监督 | 每周五下午查现场 翻记录，质量管理员打分，月底发通报，差的班组下周补学两小时，再错扣绩效。 | ||
1、协助物业总经理建立、实施、保持质量体系;
2、定期向物业总经理报告质量管理体系运行情况，组织质量管理体系内部审核，协助物业总经理组织管理评审;
3、协助物业总经理建立良好的内部质量运行机制、确保在整个组织内提高满意顾客要求的意识;
4、负责质量体系有关事宜的对内协调及对外联络;
| 制定目的 | 想让物业干活更专业更靠谱，机关单位后勤服务能跟上节奏，检查有依据，大家心里都有数。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 多邦物业干的活儿，会务、保洁、设备维护、安保这些事都得管着。 | ||
| 职责分工 | 后勤管理处牵头搞检查，各项目主管天天盯，领导带队月巡查，大家各管一块不推脱。 | ||
| 禁止行为 | 不准缺人缺岗，不准服务时间掉链子，不准乱用清洁剂，不准偷东西，不准消防监控失灵。 | ||
| 检查与监督 | 每天有人查，每周至少两次打分，每月领导带队看，季度考完通报，年底总评。没做到就扣钱，反复不行就换人，整改拖着不办就罚200元起。 | ||
小区物业管理考评细则有哪些下面是小编为大家整理多的有关于小区物业管理考评细则，希望帮到你。
一、总则
第一条，为提高区级机关后勤服务社会化、专业化水平，加强和规范区级机关物业管理检查考核工作，特制定本细则。
第二条，检查考核对象为多邦物业会务、保洁、设施设备维护、安全保卫工作等。
第三条，检查考核由高新区管委会后勤管理处组织实施。
二、检查考核制度
第四条，日检查，由各服务项目负责人(主管)按照服务项目范围、工作标准进行检查，同时由后勤管理处派出相关人员抽查，发现问题，及时反馈改进，并根据整改情况进行打分。
第五条，周检查，后勤管理处每周全面检查不少于两次，按照评分标准对物业服务进行打分。