| 制定目的 | 怕业主来办入住时手忙脚乱，资料不齐、流程不清、钥匙搞错、验房漏项。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | **园住宅小区所有新交房的业主和代办人。 | ||
| 职责分工 | 引导员盯证件，保安管钥匙，工程员查房屋，物业员签协议，财务员收钱，行政员协调补位。 | ||
| 管理要求 | 证件必须当面核对两遍，钥匙当场封存一把，验房问题当场写表签字，备用钥匙三人见证。 | ||
| 监督与检查 | zz经理每天抽查10户流程单，谁漏签字谁重做，单据不全不转下个环节，当天没归档扣绩效。 | ||
**园业主入伙模拟演练方案
一、 演练目的
为规范**园业主入伙办理程序，确保业主顺利办理入住手续。
二、演练适用范围
使用于**园住宅小区业主入伙手续的办理。
三、演练步骤
1、由售楼公司的入伙引导员陪同业主到开发商处办理手续，并提醒业主带齐所有证件和资料。
⑴确认业主身份:办理交房的业主须持《入伙手续通知书》(附件1)、业主身份证及复印件、业主户口本及复印件、外地人须持暂住证及复印件、购房外批单、业主委托他人办理手续受托人须持"业主委托书"及代理人身份证和复印件、《商品房买卖合同》及复印件、购房全款发票或其他付款凭证到开发商的销售部或客户服务部，确认业主入住资格。需办理小区停车证的需出据本人驾驶证及行车证。
| 编制目的 | 让销售中心和样板房管得有条理，帮销售顺利干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 【**府】销售中心、样板房现场管理人员。 | ||
| 职责分工 | 物业部的人来干主要活，市务部的人看看有没有问题，项目总经理安排人手和资源。 | ||
| 操作流程 | 开门关门按时、钥匙专人管不外借、施工要批了才能进、非开放时保安多巡场。 | ||
| 执行标准 | 开放时间9点到6点，清洁分两段做；钥匙不外借；施工必须有人看着；灯光按时间开，水泵8点启动；夜班灯要分组关。 | ||
【**府】销售中心、样板房管理规程
1、目的
规范【**府】销售中心、样板房管理，确保销售配合工作有序开展。
2、职责
2.1物业部负责实施销售中心、样板房的现场管理，是销售中心、样板房现场管理效果的主责部门，对项目总经理负责;
2.2市务部负责监督销售中心、样板房的现场管理;
2.3项目总经理负责管理资源统筹。
3、管理程序
3.1专项工作管理架构
3.2专项工作内容
3.2.1门禁管理
a.销售中心、样板房对外开发时间为:9:00--18:00;清洁工作时间为:7:30--11:30，13:30--17:30(销售中心中午直落)。
b.销售中心钥匙由保安部管理，样板房钥匙由样板房管理员管理，钥匙管理者应以满足销售要求为第一管理原则，所有钥匙原则上不得外借。
| 制定目的 | 样板房人多，怕挤着碰着出事，也怕装修时工人不注意伤到自己。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有看房的人、布置样板房的员工、楼里做样板间的房间。 | ||
| 职责分工 | 销售部盯现场安全，工程部管施工安全，保洁看着地面别滑，保安守好通道。 | ||
| 管理要求 | 楼梯扶手要结实，地砖不能翘边，电线藏好不露头，消防器材放门口，灯光够亮。 | ||
| 监督与检查 | 每天开工前班长查一遍，主管不定期抽查，发现隐患马上停活整改，没做到扣当月安全分。 | ||
销售中样板房的布置可以直接推动购房者产生购房的愿望和冲动，因而样板房布置的合理与否将影响成交率。
样板房有几种形式:
①在已售或待售大楼内做的精装修样板房;
②在待售大楼内按交付标准做的样板间;
③根据实际套型所做的临时样板房(如按1:1比例进行木制等)。样板布置有几个要点:
1.样板房的设置地点和楼层要求能方便参观，易于交通路线的组织，与已建设施、环境等结合起来，尽可能地体现小区的的环境、区位、景观等优势。
2.样板房套型的选择要求是公司主打套型以及必须通过样板房展示才能加深客户的理解的套型。