| 制度目标 | 让消防设备一直能用，火警来了马上知道，快点疏散人，别出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 值班员盯设备、报故障、搞清洁；物管部找维保、监督维修、组织检测；内保部配合检查。 | ||
| 核心条款 | 火警响了马上去看，确认就广播 启动灭火；设备要常清洁；维保按计划做；改状态必须书面通知。 | ||
| 执行要求 | 24小时有人盯屏幕；故障当天报修；清洁天天做；每月模拟检测；保养后要测试填表；巡查每天一次。 | ||
小区消防系统管理制度(八)
一、消防报警设备运行规定
1、消防中心值班员负责消防中心内消防设备(报警系统、联动柜等)24小时运行操作、监控、记录。显示火警信号后，应立即派人前往观察。确认火情后，通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备。
2、如有设备故障，监控中心值班人员及时通知物管部进行维修处理。
3、当日值班人员要负责消防中心的清洁工作，保持地面、墙壁、设备无积尘，水渍，油渍。
4、由物管部选定消防报警设备维保单位，对消防报警设备进行日常维护保养，物管部派人配合并监督其执行情况。
5、物管部和内保部每月定期对大楼消防系统进行模拟检测，确保消防设备处于正常状态。
6、消防系统如因维护或其他原因要暂时改变消防系统的状态(如手动/自动等)，应由物管部书面通知内保部，并提出相应的临时措施，确保大楼消防安全。
| 制度目标 | 管好水泵房设备，防止出故障，保证供水和消防用水不出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 专业人员负责检查保养清洁，写记录；维修值班员要巡视并记好情况；问题解决不了就上报。 | ||
| 核心条款 | 只准专业人员操作设备，别人不能碰；无关人不准进水泵房；生活泵每月轮换用；消防泵要定期盘车和联动试验。 | ||
| 执行要求 | 设备开关标清楚，自动档为主；每周打扫水泵房，每半年洗水箱，每周擦泵；每月、每半年、每年按时间做检查；发现异常马上处理。 | ||
物业辖区水泵房(水井)的管理制度
1、水泵房及消防水池、生活水箱、消防系统的全部机电设备由专业人员负责，定期检查、保养、维护、清洁、并认真做好记录。解决不了的问题，要书面上报主管部门。
2、水泵房内机电设备的操作由专业人员进行，其他人员不得操作，无关人员不准进入水泵房。
3、生活水泵、消防水泵、稳压水泵在正常情况下，选择开关位置为自动档，所有操作标志均应简单明确。
4、生活水泵应按规定时间内每月轮换使用，主接处定期检查、擦洗，以保证其正常运转。
5、消防、喷洒泵定期保养，每月进行一次手动盘车，每半年进行一次自动操作检查，每年进行一次全面检查及消防联动试验。
6、水泵房卫生每周打扫一次卫生，生活水箱每半年清洗一次，水泵每周清洁一次。
| 制定目的 | 小区火灾隐患多，队员不熟消防器材，灭火反应慢。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 各小区安管队长、义务消防队全体成员。 | ||
| 职责分工 | 队长带头练、查隐患、管器材；队员学用具、听指挥、守纪律。 | ||
| 管理要求 | 每月实操训练、每日巡查设备、发现火情立刻报警并扑救。 | ||
| 监督与检查 | 主管每月检查训练记录，没做就扣绩效分，三次不达标换人干。 | ||
一、小区、义务消防队长由各个小区、安管队长担任。
二、小区、义务消防队长在服务中心防火责任人和消防机关的业务指导下进行工作。
三、开展防火宣传教育，管理小区义务消防队。
四、按既定消防训练方案，对义务消防队进行实战训练或演习，使小区义务消防队做到防火工作常备不懈。
五、随时检查辖区内消防情况，发现隐患及时报告部门负责人，发现违章及时制止纠正。
六、配合维修班作好消防器材、设备管理，保证消防设施不受损坏。
七、随时检查队员对消防器具使用掌握的实际情况，提高"义务消防队"的实战能力。
八、接到火灾信号后，在安排报警的同时，迅速组织义务消防队，按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。
九、定期向部门主管汇报义务消防队培训、消防工作情况。
| 制定目的 | 新员工得先学会规矩才能上岗，老员工也要常学新东西。让大家明白该干啥、怎么干，服务才不会出错，公司脸面也好看。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新来的和老的员工都要参加，管的是上岗前培训、日常学习、专业考证这些事。 | ||
| 职责分工 | 人事部定计划，管理处主任带人讲课，各部门主管盯自己人学，行政部最后查有没有漏掉谁。 | ||
| 禁止行为 | 新员工不训完不准上岗，证书没拿到不能干特殊岗位，培训课时少于150小时不行，考核不过关得重来。 | ||
| 检查与监督 | 每期培训排好时间表，谁教谁听谁考都写清楚。行政部每月查记录，缺一次扣当月绩效，补不上就暂停转正或评优。 | ||
为了保证管理服务质量，***物业一贯坚持"员工先培训后上岗"的原则。培训可以让新员工、在岗老员工了解工作要求，增强责任感，从而保证服务质量，提高劳动生产率，从而达到提高全体员工的精神面貌和物业形象的目的。
1. 培训目标
为了充分体现****智能化、多功能的生活环境和***物业管理的形象，必须培养出一支踏实肯干、业务精通、具有良好服务意识和职业道德的物业管理队伍，确保****物业管理目标的顺利实现。
| 编制目的 | 让大家知道每天该看啥、咋看、啥时候看，别漏掉水泵水箱这些重要地方，防止漏水爆管出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业巡检员、泵房设备、楼层卫生间、水箱、潜水泵这些地方。 | ||
| 职责分工 | 巡检员自己动手干，主管盯着看，经理处理难搞的问题。 | ||
| 操作流程 | 按时去看、带齐工具、记清楚情况、发现异常马上报、汛期多跑几趟。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看清洁、用手摸温度、用耳朵听声音、用压力表测压力、用记录本写时间结果，每步都得留痕。 | ||
物业辖区给排水设备日常巡检维护规程
一.巡检维护人员应有高度的工作责任心，按照规定的时间、要求进行巡检维护，巡检维护时带好必要的工具并做好巡检记录，巡检时应注意人身和设备的安全，发现重大问题立即报告。
二.运行中的各种给水泵应每二小巡检一次，巡检内容:泵房的清洁卫生、管道、水泵、水箱外的积尘清除;泵的电流、联接轴器的声音、马达温度、泵的滴漏水情况、泵的出水压力、运行状态等，泵的润滑油应每月检查一次，泵体、密封接口、机械传动部位应每年检查、维护一次。
三.各楼层卫生间、茶水间、浴室应每天巡检一次，巡检维护内容:上下水是否畅通，是否滴水、漏水、洁具、开水器、热水器是否正常，水质情况是否正常。开水器应每季清洗一次。
| 编制目的 | 让消防设备老老实实干活，不出岔子，别等火来了才罢工。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业工程部的人、所有消防器材、日常检查和保养活儿。 | ||
| 职责分工 | 工程主管带头干，主任点头同意，一线师傅动手，主管盯着看。 | ||
| 操作流程 | 先看控制器自检消音，再查烟感温感，接着试按钮，最后扫柜子紧螺丝。 | ||
| 执行标准 | 烟感喷烟得响，阀门拧紧不漏水，电机绝缘要测，皮带松紧用手按，指示灯必须亮，封条不能掉。 | ||
消防设备、设施维修保养规程
1、物业管理处工程主管每年12月制订下一年度〈消防设备、设施检查保养计划〉并组织实施，必要时编制〈消防设备、设施维修计划〉报管理处主任批准，消防设备年检查保养内容按〈消防设备年保养记录表〉中的内容进行，并填写保养结果记录。
2、火灾报警系统的检查保养
2.1月检查保养
1)完成目检查保养全部内容:(对消防火灾报警控制器进行自检功能检查，按自检键，让报警控制器进行自检，然后按消声键，消去控制器的声音。)
2)控制器主要工作电村测试。