| 制定目的 | 物业安全服务是基础，机构设不好，管理就乱套。要让服务稳当、合作顺畅、成本不超支。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司里所有做安全服务的人，管巡逻、监控、门禁、应急这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头定规矩，安防主管天天盯现场，客服和保洁也得配合着干，公司领导不定期查。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉，不准删监控录像，不准私自放陌生人进小区，不准把对讲机借给别人用。 | ||
| 检查与监督 | 每月15号前检查排班和记录，主管查，经理抽查。漏一次扣20块，三次谈话，五次调岗。新员工入职三天内学完。 | ||
物业安全服务管理概述(3)
1.3物业安全服务管理的机构设置
1.3.1物业安全服务管理机构设置概述
机构是企业为实现自己的经营方针、管理目标而设置的组织形式。机述概置设构机理管务服全安业物构的设置完全服务于管理，它能够保障管理者的意志得以实行，管理行为得以有效进行。
物业安全服务管理也是如此，物业公司必须有专门的安全服务机构。
并且物业安全服务管理是物业管理工作的基础，合理的机构设置有利于物业安全管理工作的顺利开展。
| 制定目的 | 怕商场着火大家乱跑，没人管人和东西，火越烧越大。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 美居中心所有员工、租户、各楼层、消防设备、商铺。 | ||
| 职责分工 | 总值带队指挥，消防员冲前面灭火，保安疏散人清路，工程部保电关扶梯，管理部帮伤员送物资。 | ||
| 管理要求 | 发现火马上打消防电话，用灭火器消火栓先扑，广播通知走安全通道，防火卷帘拉下来隔火。 | ||
| 监督与检查 | 消防中心盯着监控，保安队长查岗位，没按步骤做要重学重练，火警演练每季度一次，漏报瞒报扣绩效。 | ||
美居中心突发火警火灾反应预案
"预防为主，防消结合"是我们重安全促经营的重要手段，为了增强美居中心全体员工及中心内租户对突发火警火灾事件的反应能力，提高火灾忧患意识，加大防火工作力度，做到遇火警火灾事件不慌不惊，有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保美居中心人员及财产的安全。特制定美中心突发火警火灾反应预案。
一、报警程序
美居中心工作人员及各租户，凡发现美居中心内有火警火灾发生，一定要保持清醒的头脑，及时利用美居中心内消防设施(灭火器、消火栓)采取边扑救、边报告的有效措施，控制火势。一般先利用就近消防应急电话、手机等通信设备通知消防中心(****)或通知就近保安，并报告火灾地点及火灾类型。
| 制度目标 | 让疏散标识一直亮着，通道不被堵住，大家能快点跑出去。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 保安查通道是否堵；消防中心查指示灯好坏；工程部修坏了的；安全部跟整改结果。 | ||
| 核心条款 | 通道不能堆东西；出口指示灯必须亮；坏了马上报修；修完要回传消息。 | ||
| 执行要求 | 每班都要查，发现就立刻处理，修不好要记下来，安全部每周看一次有没有漏掉的，月底汇总问题。 | ||
美居中心消防安全疏散标识管理制度
1、每班巡楼保安员负责巡查楼层中疏散通道、安全出口，保持畅通，如发现杂物阻塞通道，应立即通知保洁员清理。
2、每班消防中心人员对楼层的疏散标志进检查，如安全出口指示器等，如发现疏散标志出现故障或损坏，应通知工程部进行维修。
3、工程部维修人员接到消防中心报修后，应及时进行维修，并将维修后的结果反馈到消防中心。
4、安全部消防中心人员负责整改情况的跟进工作。