| 编制目的 | 让小区里蚊子苍蝇老鼠蟑螂少一点，住着舒服点，不乱喷药，不吓到老人小孩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区里做消杀的保洁员、管这事的事务员，还有楼道、厕所、垃圾站这些地方。 | ||
| 职责分工 | 保洁员动手喷药，事务员在旁边看看有没有漏掉、喷错地方，月底还要填表检查。 | ||
| 操作流程 | 先看时间，1-4月和11-12月每两周喷一次；夏天虫多就多喷；重点喷楼梯口、厕所、垃圾箱、食堂宿舍这些地儿。 | ||
| 执行标准 | 用敌敌畏、灭害灵这些药，只准喷墙角桌下，不能碰扶手餐具灶台；避开人多时候，晚上再弄娱乐室；喷完要记在检查表上。 | ||
小区的消杀工作管理规程
一、目的:
规范消杀工作流程，控制"四害"苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂的密度，营造良好居住环境。
二、适用范围:
适用于小区的消杀工作的管理。
三、职责:
1、保洁员负责完成消杀工作
2、事务员负责检查具体的消杀监管工作。
四、工作流程:
1、灭蚊、蝇、蟑螂工作
(1)每年的1-4、11-12月份中，每两周应进行一次灭虫消杀工作。
(2)特殊时间，如春夏时节，应严密监视疾病及虫害情况、遇流行病高发或传染病爆发时期，应配合政府相关要求，视疫情发展情况，随时开展消杀，消毒工作。
2、消杀区域:
(1)各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围。
(2)公共娱乐场所。
物业保洁上门服务运作程序
1.目的
规范有偿保洁服务的工作程序。
2.适用范围
物业管理处、管理处下属的保洁部或组、财务部所有员工。
3.定义
无。
4.责任
4.1物业处负责接单。
4.主管(或组长)负责保洁服务工作的安排。
4.3保洁员负责上门保洁作业的实施。
4.4保洁员收取服务费上缴财务(或业主直接到财务部交保洁服务费)，并反馈服务完成结果给管理处绿保主管。
5.作业流程图
6.内容
6.1 日常清扫。
6.2厨房清扫。
6.3卫生间清扫。
6.4清扫阳台。
6.5抹家具。
6.6玻璃窗保洁。
6.7其它。
7.相关(参考)文件和记录无。
小区保洁工作程序及标准(五)
1.0目的和适用范围
1.1目的:为了保障管理服务区域内所有公共区域的卫生清洁，使业主生活在舒适、洁净的小区内。
1.2适用范围:适用于小区保洁工作
2.0职责
2.1保洁部主管
2.1.1负责对环境清洁及绿化工作进行检查、监督;
2.1.2负责保洁部的工作计划、培训计划的制订，并组织实施;
2.1.3负责对保洁员的考核工作;
2.2保洁员负责自己责任辖区内的日常清洁工作;
2.3管理处其他部门人员均有责任维护小区内环境的洁净。
3.0工作流程
3.1小区道路、广场的保洁
为确保小区的道路、广场的环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下:
3.1.1工作流程:用长柄扫把将道路、广场上的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里;对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁。
3.1.2工作要求:每日清扫2次;保洁时间不少于4小时，保洁人员往返一周不超过1.5小时;地面垃圾滞留时间不能超过1.5小时;每一月清洁1次灯具。
| 设立背景 | 学校住宅区要干净，得有人盯着保洁干活，不然卫生没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带保洁员干活，盯质量，管考勤，管工具，管休息室。 | ||
| 工作内容 | 排班、查卫生、记考勤、发工具、关水电、写问题、报主管。 | ||
| 协作关系 | 听住宅部主管安排，跟保洁员一起干，跟维修工偶尔对接，有问题马上找主管。 | ||
学校物业住宅部保洁组长岗位职责
1.负责管辖区内各保洁点保洁工作的组织、协调和监督检查工作。
2.按住宅部的统一要求，遵照公司的各项规章制度和工作标准，尽职尽责开展工作。
3.每日负责保洁员的考勤工作，对迟到、早退、旷工的员工及时上报主管。
4.负责日常工作安排，检查保洁员对责任区工作完成情况，对完成不好的员工给予批评、指导，一时解决不了的问题上报主管。
5.负责保洁工具的管理，监督保洁员的工具使用情况，杜绝损坏和浪费保洁用品现象，保证保洁用品在公司规定的时间内正常使用。
6.保洁组长要善于团结员工，调动员工的工作积极性，如遇一般问题及时解决处理，对于复杂情况或发现隐患要及时上报，不得隐匿不报或擅自处理。
7.负责保洁员休息室的卫生检查工作，管理好休息室的设施设备，每日下班前关闭水、电及门窗。
8.保洁组长既要做好本职工作，又要分担日常管理工作。
9.完成领导交办的临时工作。
| 制定目的 | 怕楼道脏兮兮的，客户走路踩到垃圾滑倒，灯不亮摸黑摔跤，消防箱蒙灰影响救急。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业小区里所有保洁员、班长、经理，还有楼道、道路、停车场、路灯、座椅这些地方。 | ||
| 职责分工 | 经理管全局，班长盯日常，保洁员干具体活。谁干活谁负责擦干净，谁巡查谁报修坏灯和设施。 | ||
| 管理要求 | 扫楼道轻点扫别扬灰，拖布洗了再拖，擦栏杆要拧干抹布，碰见客户躲着走，灭火器天天擦，坏灯马上报修。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查楼道和路面干不干净，经理不定期抽查。没擦干净扣绩效，漏报修出事要追责，检查记录本得当天写完签字。 | ||
一、目的:
保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围:
适用于物业小区的保洁工作。
三、职责:
1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序:
(一)、楼道的清洁
1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。