| 设立背景 | 公司要搞金融客服，得有人管培训、流程、绩效这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客服团队，建培训体系，调绩效方案，处理投诉，优化服务流程。 | ||
| 工作内容 | 组织产品培训、做考核方案、写规章制度、分析客户数据、跟进投诉、管代理服务。 | ||
| 协作关系 | 跟招商、运营同事常沟通，向部门总监汇报，带客服组长和一线人员一起干活。 | ||
任职要求：
1，客服中心、呼叫中心管理或电话营销团队管理经验5年;
2，敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力，勇于接受压力和挑战;
3，具备优秀的团队领导能力，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力;
4，有优秀的决策、执行、组织协调和应变能力;
| 设立背景 | 公司要做亿级客户端应用，得有人带全端团队搞架构和研发。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带团队做app架构设计，管研发，保稳定提性能，定技术方向。 | ||
| 工作内容 | 带团队干活，优化代码和架构，组织技术培训，写技术规划。 | ||
| 协作关系 | 跟产品、后端、测试团队天天碰，向cto汇报，一起改bug推版本。 | ||
客户端技术总监 岗位描述
1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发，组建以世界一流的app为目标的全端团队，并带领团队实现目标;
2、负责团队的日常管理和运营，持续优化架构和核心技术，保障客户端的稳定性并提升性能;
3、组织技术团队培训和攻关，提升团队的技术成长;
4、根据业务发展制定技术的战略规划，引导技术创新。
岗位要求
1、8年以上开发经验，5年以上项目及大型团队管理经验;
2、在客户端技术上有优秀的专长，主导过成功的大型互联网产品项目开发;
3、精通 java、c 、 object-c等一种或多种开发语言，有端到端研发经验和架构经验，有实际的成功项目经验者优先;
4、精通移动端底层框架、混合开发技术，大型移动应用迭代升级等流程;
5、知识体系和解决问题的能力全面，有过突出成就和贡献者优先;
6、具备优秀的组织管理、跨部门协作、注重团队合作、对工作有强烈的责任感。