| 设立背景 | 锅炉得用合格水，不然容易出事，所以得有人管水质这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯水质、做化验、调药量、保锅炉安全运行。 | ||
| 工作内容 | 取样化验给水补水，算氯根和溶解固体比值，投药要匀，看炉水定排污，查设备异常。 | ||
| 协作关系 | 听主管领导安排，跟锅炉操作工通气，设备坏了或水不好马上汇报，等指示再干活。 | ||
1、 锅炉用水必须符合锅炉水质标准。
2、 水处理工作人员，必须持有有关部门签发的锅炉水处理工操作证。
3、 水处理工应按规定对给水、补水进行取样化验，对氯根和溶解固体物的比值应定期复验和调整，采用锅内投药水处理的应保证投药的均匀性并根据水源水质变化调整加药量。
4、 如因设备故障或水质恶化等原应，不能保证锅炉用水质量时，应立即报告主管领导，申请暂停锅炉运行，待提出解决办法或采取有效补救措施后再将锅炉投入运行。
5、 及时检查锅炉给水情况，并根据炉水变化，确定锅炉排污，保证锅炉在无垢或薄垢条件下运行。
6、 努力学习业务知识，按时复证。
| 设立背景 | 锅炉安全运行要靠水质保障，水不好容易结垢腐蚀，出事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 测水、调设备、盯指标、报异常、保锅炉不坏不堵。 | ||
| 工作内容 | 两小时测一次给水硬度ph悬浮物；测溶解氧调蒸汽压；测炉水碱度磷酸根；记数据、保养仪器、管盐、停炉时看锅内情况。 | ||
| 协作关系 | 跟司炉工天天碰头，告诉他们加药或排污；听锅炉房班长安排；和设备维修工一起查问题；偶尔配合检验员做停炉检查。 | ||
严格执行《锅炉水处理监督管理规则》（tsg g5001–____）及《锅炉房安全管理规则》的有关规定和gb1576《低压锅炉水质》标准，定时对给水和锅炉水进行化验分析：
每二小时至少化验一次给水总硬度，悬浮物和ph值，根据化验结果和出水流量，及时调整水处理设备的进盐量和正反洗水量；
每二小时至少化验一次给水溶解氧，根据化验结果相应调整除氧器的蒸汽压力；
每二小时至少化验一次锅炉的总碱度，ph值，悬浮物，磷酸根，硫酸根和相对硬度，将结果通知司炉工及督促其加药或排污；
做好水处理设备运行，水质化验和盐耗等记录，做好仪器设备的维护保养各盐的保管工作，努力降低盐耗；
锅炉定期停炉检验及检修时，应到现场了解锅内结垢及腐蚀情况。
| 制定背景 | 怕档案乱借乱丢 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有人和所有技术资料 | ||
| 职责分工 | 工程部经理管审批，档案员管登记，大家都要守规矩 | ||
| 管理规定 | 不批不能借，原件不外借，只借一本，一个月要还 | ||
| 监督与罚则 | 借前填单子，到期催还，弄脏弄丢要赔，三次违规停借半年 | ||
大厦工程部档案借阅制度
1、工程技术档案是大厦的重要财富，人人都要爱惜。
2、未经批准，不得将大厦的有关档案资料借出。
3、重要的档案资料应保管原件，原件通常不予借阅，以复印件的版本外借。
4、档案资料借阅要严格履行借阅手续。
5、每次限借1本，特殊情况须得到工程部经理批准。
6、借期为1个月，到期应办理续借手续。
7、所借出档案资料，借阅人不得裁减、抽页、乱画、涂改，保持版面清洁。
| 设立背景 | 厂里要管好供水和制水，得有人盯技术跟运转班。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管技术、管运转班、保水质、抓安全、控成本。 | ||
| 工作内容 | 盯制水供水流程，查水质数据，排设备运转，写安全材料，开生产会。 | ||
| 协作关系 | 向厂长汇报，跟安全副厂长通气，带运转班干活，配合维修组和技术部门。 | ||
一．配合厂长工作，维护班子的集体领导和增强班子的凝聚力和亲和力。注重自身素质的提高，学习掌握邓小平理论和“****”重要思想及科学发展观；学习执行党的路线、方针、政策、法律和法规；全面贯彻、落实、执行公司党、政的决定，依法、廉洁、廉政行使技术、运转副厂长职责。
二． 具体负责供水厂的技术、运转班组的管理工作，坚持原则，
坚持以人为本，充分调动和利用一切可以利用的积极因素，做好每一项技术和运转的具体工作。
三．在职责范围内，具体负责运转班组的安全工作，具有安排检查安全工作，处理安全隐患的责任和义务，并及时向厂长和主管安全的副厂长汇报。
四．负责制水、供水、水质等方面的具体工作，对制水系统每一个环节进行安排和提出要求，平衡、协调供水时间和设备运转。水质要求严格执行《生活饮用水卫生规范》。
五．严把水质关，利用现有水质监测设备手段时刻监视水质变化，出现问题及时组织处理，制水、供水服从于水质。
深圳市vk物业管理有限公司
名称:泳乐设施清洁操作作业指导书
1.目的
规范泳乐设施操作流程，确保设施安全运行，保证泳池水质符合要求。
2.范围
适用于公司采用固定沙缸循环过滤系统的泳乐设施操作。
3.方法和过程控制
3.1泳池换水
3.1.1泳池换水前，需提前一周发布通知。泳池换水期间，在泳池现场有明确标识，封闭泳池。
3.1.2泳池排水:打开泳池管网的主排水阀，直至水全部排干为止。注意将水排干的时间控制在上午，以方便白天能将泳池全部清洗干净。
3.1.3泳池水即将排净时，开始对泳池的溢水沟、蓖子、池壁、池底、排水孔、扶梯、水底灯等设施设备进行清洗。清洗时，宜采用中性的清洁用品。
3.1.3在放干泳池水、清洗泳池的过程中，需对泳池扶梯、水底排水沟及蓖子、水底灯、地面贴瓷等设施的安全性能进行全面检查，发现问题及时整改。
3.1.4泳池加水:打开给水阀，关闭出水阀。在泳池加水的同时可加入消毒药品进行消毒处理。泳池水达到标准水位后二小时内，将泳池水的ph值调到7.5以上，余氯值达到1.0以上。
3.1.5启动循环水泵。加入沉淀药品进行沉淀吸尘。
3.1.6泳池初次加水和正常使用过程中的补充水水质，应符合《生活饮用水卫生标准》要求。
| 设立背景 | 小区有游泳池，得有人看着安全，不然出事没法交代。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住水里的人，随时准备救人，管水质，守秩序，防出事。 | ||
| 工作内容 | 穿好衣服站岗、看泳客动向、加药调水、每场后检查池子、清点药剂、报修器材、处理小问题。 | ||
| 协作关系 | 听领班安排，跟物业其他同事配合，和保洁、维修常打交道，有时要和业主解释提醒。 | ||
小区会所游泳池救生员岗位职责
1.0对本部门领班负责，服从工作安排，做好游泳池的日常管理、对客服务及泳客安全保障救助工作。
2.0严格遵守服务中心各项规章制度，严格按照游泳池等相关操作规程开展服务工作。
3.0注重仪容仪表，注重服务礼仪，工作中精神面貌饱满，服务积极主动热情。
4.0掌握水质净化的知识和技术，定期通过正确使用药剂(正确慎重用药)，保证游泳池的清洁及水质对人体无害，保证水质符合国家卫生标准。
5.0熟知救生知识和技巧，实际救生经验丰富。
6.0当班时间必须在指定的岗位工作，不得擅自离岗，必须穿好游泳服和救生员服装，并将救生器材放在指定位置，做到取用方便。
7.0当班时间不能看书或与人闲谈，应集中精力时刻注意泳客在水中的动态，密切关注安全危险区域，重点防范，时刻提醒泳客须注意的安全事项。
8.0负责在每场结束后彻底检查游泳池，以便及时发现并解决问题。
| 编制目的 | 让电房值班不乱套，设备不出事，人和机器都平平安安。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业电工、电房、发电机、日常巡检和故障处理。 | ||
| 职责分工 | 值班电工自己干，另一名电工搭把手，主管偶尔来看看。 | ||
| 操作流程 | 先看懂系统图，两人轮班守着，按时巡检，故障马上动手，停电要提前说。 | ||
| 执行标准 | 上岗要有证，用《巡检记录表》打钩，按《处置措施》修故障，安全规范一步不跳，记录当天填完。 | ||
物业辖区供配电系统的运行管理规程
1.值班人员经培训后必须持有电业部门颁发的上岗证，且必须掌握悬挂在电房的供配电系统运行图。
2.值班电房实行每班2人24小时轮班制度，以便及时排除故障。
3.供配电设备(包括发电机)日常维保按《供配电系统巡检记录表》项目展开工作，以保证设备正常运行。
4.供配电机房按机房各项管理制度进行管理，以符合设备正常运行的需要。
5.供配电系统出现紧急故障时，值班电工应按《供电异常情况处置措施》及时排除故障。
6.值班电工操作过程必须严格遵守《电工安全技术操作规范》，确保人身及设备的安全。
7.大厦的停电、限电、临时用电有明确的审批权限并按规定时间通知用户。具体执行《停电、限电临时用电规定》。
8.物业公司电工负责检查、监督外委工作的执行，其评估结果作为付费和续约凭证。
| 设立背景 | 公司要管好物业项目，得有人帮总经理盯事、盯人、盯流程。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮总经理干活，看各部门干得咋样，推制度落地，搞文化培训，提服务品质。 | ||
| 工作内容 | 盯部门运行、写汇报材料、组织培训、办社区活动、查制度执行、做奖惩记录。 | ||
| 协作关系 | 向总经理直接汇报；跟各部门负责人碰问题；和人力、客服、工程同事一起推事情；偶尔对接甲方。 | ||
总经理助理、物业项目经理、cbd项目经理 1、在总经理的领导下，负责协助配合总经理工作;
2、掌握各部门运行状况，会同总经理研究、分析、解决各种问题;
3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度，对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度;
4、协助公司企业文化建设，开展社区文化，营造和谐氛围，树立企业形象。组织各种培训，提升全员素质;
5、协助服务质量管理，求新、求变、求发展，全面提升服务品质;
6、定期/不定期向经理汇报工作，收集与本公司相关信息;
7、在授权范围内，负责分管部门工作，开展各项管理服务活动;
8、完成经理交办的其他任务。 1、在总经理的领导下，负责协助配合总经理工作;
8、完成经理交办的其他任务。
| 制定目的 | 怕经营部乱管钱、乱用人、目标完不成，怕各部门各自为政不听指挥。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司经营部所有人，包括主管和普通员工。 | ||
| 职责分工 | 经理盯整体目标和财务，主管管好自己部门，员工按要求做事不拖拉。 | ||
| 管理要求 | 必须传达到位公司新想法，必须检查主管干活情况，必须按考核打分，不能糊弄。 | ||
| 监督与检查 | 经理每月查一次落实没，人力部抽样看记录，没做到的扣当月绩效，连续两次要谈话调整。 | ||
物业公司经营部职责
一、宣贯企业文化，以核心价值观为动力，调动员工积极性，加强经营部整体合作意识，严格管理制度，形成合力，提高操作水平。
二、在整体运行过程中，完善、健全财务制度，协调社会相关职能部门，领导经营部全体员工完成公司下达高目标任务。
三、详细了解各部门的运营情况，检查各部门主管的工作情况，进行一体化管理，提高整体的业务水平。
四、按照公司的考核体系，对各部门主管进行严格考核，激发其创新意识，了解市场，抢占市场份额，开拓新的经营项目。
五、及时传达公司的经营思路、理念，并根据具体情况，对所属部门的人员及经营方式进行及时调整，以适应企业发展，完成公司的战略。