| 制定目的 | 学校零小修没规矩，报修乱，维修慢，大家着急。想让小事快修、流程清楚、责任到人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管全校各部门的五万元以下零小修，不含防水和设备维修。 | ||
| 职责分工 | 物业公司修缮工程管理部牵头接单答复；使用部门填单签字；后勤保障处审水电改造和大功率电器；国有资产管理处管设备认定。 | ||
| 禁止行为 | 不能跳过申报单直接开工；水电改造不审批不能干；大功率电器没论证不能装；施工没人盯不行。 | ||
| 检查与监督 | 填单→签字盖章→交物业；物业2天内答复；施工时双方派人盯；完工要验收签字；没填单或没验收，不结算不付款；每月查一次执行情况。 | ||
服务内容:学校零小修范围涉及日常维护以外，单项工程预算不足五万元的工程，不含屋面防水，不含设备维修。
服务流程:申报五万元以下零小型工程流程:学校各部门如有零小修需求，需填报《维修项目申报单》(校园网下载)，由部门负责人签字，加盖公章后报送物业公司修缮工程管理部。如遇突发事故，可电话沟通，先抢修再补手续。物业公司修缮工程管理部接到报修后2个工作日，对提出申请部门予以答复。答复内容包括:申请项目是否属于零修范围，如不属于说明原因;符合零修范围的工程根据具体情况安排施工单位和维修日程。如有特殊情况近期无法维修应与申报单位说明情况。
| 制度目标 | 让房屋管理员每天、每周、每月都清楚该干啥 | ||
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| 职责分工 | 管理员自己干活，主任管监督和审批，住户配合反馈 | ||
| 核心条款 | 每天巡视、收钱、接待投诉、做记录；每周走访、检查设施；每月报报表、搞卫生；每季查消防、清下水道；每年培训、总结 | ||
| 执行要求 | 按天周月季年节奏来，巡视要记下来，问题能处理就马上干，不能处理赶紧汇报，报表按时交，卫生定期搞，档案随时更新 | ||
住宅区房屋管理员的日常工作量规范
房屋管理员的工作量规范如下:
1.每日工作量
(1)巡视所管理的地段(片幢)一遍，巡视内容为:
*检查住宅区是否有违章行为(有无乱搭，乱建，违章装修，墙壁有无乱涂，乱画，张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩)
*住宅区是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区内有无可疑人员活动)
*住宅区环境与卫生是否符标准(树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪音源)
*基础设施是否完整(道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护拴，路障是否完好，娱乐设施有无损坏)
*以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向主任汇报。
| 制定目的 | 放假前宿舍没人住，怕小偷进来偷东西，怕水电没关好起火，怕公物坏掉没人修。 | ||
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| 适用范围 | 所有放假离校的住宿学生和宿舍。 | ||
| 职责分工 | 舍长要报修、检查、关水电、锁门；每个学生要带走贵重物品；公寓中心负责维修和检查。 | ||
| 管理要求 | 贵重物品随身带或托人管；关水电、锁门窗；自行车骑走或托人管；假期中间停水停电。 | ||
| 监督与检查 | 舍长不按要求做，开学后会被处理，学院也会知道；公寓中心假期检查，发现问题就追责；临时住校要提前办证，没证不能住。 | ||
为加强放假前学生宿舍管理，保证学生宿舍的安全秩序和学校财产及个人物品不受损失，特作如下规定:
放假前，住宿学生要认真检查所在宿舍的门、窗、橱和照明灯具、供电线路等公物设施，需维修的，由舍长及时报该公寓值班室并登记，以便假期期间公寓中心维修组集中维修。
学生离校时，要将现金、存折及贵重衣物随身携带或托人保管，严禁放在宿舍内。
在离开宿舍前，舍长要对宿舍进行全面的安全检查，并整理好室内卫生，关闭水电开关，并把各自的其他物品妥善放置好，最后一个学生离开时要关好门窗、锁好门，把阳台晾晒的衣物放好。
大学学生宿舍家具物品管理制度
(一)学生宿舍的家具由公寓中心统一配备和管理。
(二)每间学生宿舍每两个人配备一张双层床，每室一张桌子，每人一衣物存放处，并配有日光灯、插座等照明、用电设施和电视、电风扇等。
(三)宿舍内门窗、玻璃、桌椅、床橱、水电设施、电风扇等公共设施应爱惜使用、保管，不得私自拆装或挪移。如有自然损坏，应及时与所在楼值班室联系报修。宿舍内卫生工具调整宿舍时自行带走。未满使用期限申请更换者，需交费领取。属自然损坏者，可以旧换新。
(四)学生宿舍配备的家具和其他公共设施属学校财产，任何人不得挪用、占用、转用。不要私自调换宿舍门锁或另加门锁。
(五)学生宿舍家具的维修，以公寓中心有关人员检查与住宿学生报告相结合的形式进行，以学生签名登记为依据(学生宿舍的门窗、水暖等其他公物、设施维修同此)。未经学生公寓服务中心同意，请勿将任何家具转借他人;不得将自备或其它场所的家具搬入学生宿舍使用;不得私自将宿舍内家具拆卸或搬出使用，不得有移动、拆装、丢失、损坏家具及设施设备的行为。如按规定调换宿舍时，书桌、床铺、家具及其它公共设备不能擅自搬迁。
| 制定目的 | 宿舍老乱，东西乱放、声音吵、水电浪费。想让大家住得舒服点，用好每间房。 | ||
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| 适用范围 | 只管在宿舍住的公司员工，管睡觉、卫生、水电、安全这些事。 | ||
| 职责分工 | 总务科是大管家，宿舍管理员天天跑现场，舍长盯自己屋，舍委会查卫生提意见。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱扔垃圾、不准外人留宿、不准私拉电线、不准调换床位、不准大声吵闹。 | ||
| 检查与监督 | 管理员和舍长每周突击检查卫生，差的记过失，连续三次差就搬走；水电费从工资扣，损坏东西要赔钱；每月初发检查结果。 | ||
第一章总则第一条为保障员工利益，维护宿舍秩序，特制定本规则。
第一条为保障员工利益，维护宿舍秩序，特制定本规则。
第二条本规则适用于摩登百货有限公司全体居住单身宿舍的员工。
第二章管理组织
第三条员工宿舍之主管部门是行政部总务科。
| 制定目的 | 学生公寓是第二课堂，管不好影响育人效果。想让各系更上心，把宿舍变成教育阵地。 | ||
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| 适用范围 | 管各系领导老师，管他们进宿舍次数、大扫除、卫生检查、学生违纪。 | ||
| 职责分工 | 系党总支副书记、团总支书记、主管公寓老师要带头进宿舍；公寓管理中心和系老师一起查大扫除；管理员天天查卫生；学工部收总分排榜。 | ||
| 禁止行为 | 不能破坏公物，不能私拉电线，不能乱停自行车，不能晚归吵人，不能妨碍管理，不能男女生串寝。 | ||
| 检查与监督 | 每两周量化一次，管理员记分，公寓中心抽查，分数送学工部；没做到就扣分，名次靠后少拿奖励；年底算总分发奖金。 | ||
学生公寓是学生学习、生活的主要场所，是学校教育系统的重要组成部分，是学生的第二课堂。因此，学生公寓教育水平、管理意识和服务质量的高低直接影响到人才培养的质量的高低。实行校、系两级管理，以教育为主，做好学生生活的全方位服务是做好学生公寓工作的根本出路。