| 制度目标 | 让大家守规矩,有精神气儿,服务好客户,把公司形象弄得好好的。 | ||
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| 职责分工 | 店长管考勤和纪律,组长盯卫生和着装,员工自己管好手机和态度。 | ||
| 核心条款 | 不准迟到早退旷工,不准嬉闹喝酒睡觉,不准接私电,不准泄密,要微笑整理干净。 | ||
| 执行要求 | 每天一上班就打扫、画淡妆、调静音;扣钱按分钟或次数来;店长天天看,每月发工资时算清;客户投诉马上查。 | ||
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。
二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作。
三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛。
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复。
风险提示:实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
| 制定背景 | 新员工不懂规矩,老员工容易松懈。怕大家干不好活,服务不到位。想让每个人上岗前都清楚该干啥、咋干好。 | ||
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| 适用范围 | 所有新进和在职员工,特别是有技能要求的岗位。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头安排,各部门主管负责执行培训,上级领导抽查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 新员工必须先培训再上岗;老员工要定期补课;培训不能耽误正常工作;成绩记入考核参考。 | ||
| 监督与罚则 | 培训后发说明书和考核表,照着做;分组讨论提问题;现场参观加实操;成绩影响升职加薪;没完成培训不能转正或调岗。 | ||
第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工,均需过经过培训才能上岗。
第二条 公司通过培训,来帮助员工了解公司发展状况;了解公司的基本政策,规章制定;掌握胜任工作的技能和方法,从而达到“一次一位同事,一次一个商场,一次一位顾客”的目的。
第三条 培训内容分为教育和训练两方面,教育偏重于观念,而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来,才能达到培训的目的。
培训的内容:
一、新进员工的培训内容及方法
1、对新进员工给予友善的欢迎,使他们有宾到如归的感觉。
2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境,工作条件。
3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度;着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。