售楼处保洁部员工纪律及要求
1、上下班要准时,不迟到、不早退;签到、签退;
2、注意仪容、仪表及个人卫生,按要求穿着整齐干净的制服、鞋袜,佩带名牌,女员工头发梳理整齐盘好,男员工不留长发、胡须;所有员工不留长指甲;
3、签到后要马上去所属岗位报到,不能借口在其它区域逗留而不上岗;
4、上班后不能在园区内大声喧哗、搭肩、追逐、吵闹及吹口哨;
5、经常保持礼貌状态,遇到宾客时要用礼貌的文明用语,如:"您好""再见"等。在园区或大堂遇到客人时,应主动侧身让行,不可以和客人抢行或并排;
6、在园区如发现任何可疑人、可疑物、可疑事件,应立即报告部门主任,客服前台及保安部;
7、不得将客人情况向他人泄露,不要在客人面前议论其它客人或员工;
8、服从上级领导的安排或调动,听从指示,按时、按质、按要求完成工作,接受上司的检查和批评,立即改正错误,不得顶撞或借口推脱;
9、上班时间谢绝亲友探访;
10、当班时不准干私活,不许读书看报,不许阅读杂志,不许吸烟或吃东西;
11、上班时间不得在更衣室内,工作时间内或其它地方闲谈或睡觉。
| 设立背景 | 样板房要干净整洁给人好印象,得有人专门盯着这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管清洁、带人干活、检查卫生、发工具、教新人、做记录。 | ||
| 工作内容 | 排班、巡房、带头打扫、填巡查表、发鞋套、清点物品、开荒保洁。 | ||
| 协作关系 | 向部门经理汇报,带板房员一起干,和销售偶尔碰面,听经理安排,帮销售准备样板间。 | ||
样板房保洁领班岗位职责
1.对所属部门经理负责,开展各板房的清洁、管理工作。
2.负责日常板房工作安排,巡查及督导板房员的工作,做好自己分管板房清洁,起到应有带头作用,发现问题及时解决并填写巡查表,确保板房良好、洁净的示范环境。
3.熟悉各清洁用品及工具的使用及各项清洁工作的操作规程。
4.指导板房员正确使用清洁材料和清洁工具,并教导有关的解说工作。
5.负责清洁工具、材料及鞋套的发放、保管工作,合理控制清洁工具、材料的消耗。
6.以身作则、带头工作,调动板房员工的积极性,高质量、高效率地完成板房的清洁、管理工作。
7.定期对板房内物品进行清点、检查,并做好检查记录。
8.带领板房员按计划对各板房进行循环细做及高位保洁,对新接管的板房进行“开荒”保洁。
9.及时传达上级指示,定期向上级汇报工作。
10.完成上级和领导交办的其它工作。