云平台工程师

职责描述：

key responsibilities:

reviewing， validating and approval master data request via bpm system， eg. customer creation and modification， pricing master data， material info. record.

define， improve the master data related process to drive data reporting accuracy and timeliness of maintenance.

ensure sla for customer master data and pricing master data creation and maintenance is met.

improve d

工作职责：

负责腾讯服务器备件的规划及管理;

负责服务器部件供应商管理，包括供应商质量、服务等考核和管理;

负责腾讯服务器备件体系的规划和建设。

任职要求：

本科及以上学历;

具备it行业流程管理、流程设计及流程运营经验，深入理解itilv3的框架、方法与实践;

具备较强的客户服务意识，具备优秀的辨识客户问题根因、分析问题和解决问题的能力;

有大规模服务器备件管理相关经验者优先。

1、现场处理使用人员提出的mes系统的各种问题，并及时解决问题;

2、车间现场信息化终端如电脑、一体机、打印机、条码设备、看板等设备的维护;

3、系统配置基础资料的完善;

4、收集、记录、整理问题清单，提供优化建议;

5、编制和处理与标准化操作文档资料，规范操作;

6、履行保密工作中系统管理员的职责，确保信息安全，保守公司秘密;

7、完成上级交办的其他任务，达到上级的确定的目标和期望;

任职要求：

1、计算机、信息管理、机械等相关专业;

2、熟悉信息化系统的操作，能理解系统业务流程，会sql语言、c#、java编程语言优先;

3、吃苦耐劳、钻研学习、抗压力强、责任心强，善于沟通等;

4、综合工时制，每周日休息，能适应夜班。

岗位职责：

1. 负责维护业务中的运行维护服务工作，包括网络、安全、服务器、机房设施等;

2. 在接到派工后立即时限之内给用户响应，对用户的技术咨询电话提供解答，必要的现场服务，尽可能详细的记录用户的故障信息及解决办法;

3. 及时向服务受理员提交维护情况总结、维护文档及分析文档;

4. 负责客户需求资料的收集、整理反馈工作，为客户提供技术培训服务;

5. 完成部门经理交办的其他工作。

任职要求：

1. 大学本科以上学历，计算机相关专业;

2. 有从事网络管理、服务器网管服务工作二年以上经验者优先;

3. 有华为、锐捷、网络安全设备调试经验及相关认证证书者优先;

4. 具有良好的沟通协调能力，有良好的团队合作精神;

5. 具有强烈的责任心、服务态度，有敬业精神，工作要耐心细致;

6. 熟悉公文写作格式，熟练运用office等办公软件;

7. 有驾驶经验者优先。