云平台工程师

工作职责：

负责腾讯服务器备件的规划及管理;

负责服务器部件供应商管理，包括供应商质量、服务等考核和管理;

负责腾讯服务器备件体系的规划和建设。

任职要求：

本科及以上学历;

具备it行业流程管理、流程设计及流程运营经验，深入理解itilv3的框架、方法与实践;

具备较强的客户服务意识，具备优秀的辨识客户问题根因、分析问题和解决问题的能力;

有大规模服务器备件管理相关经验者优先。

1、现场处理使用人员提出的mes系统的各种问题，并及时解决问题;

2、车间现场信息化终端如电脑、一体机、打印机、条码设备、看板等设备的维护;

3、系统配置基础资料的完善;

4、收集、记录、整理问题清单，提供优化建议;

5、编制和处理与标准化操作文档资料，规范操作;

6、履行保密工作中系统管理员的职责，确保信息安全，保守公司秘密;

7、完成上级交办的其他任务，达到上级的确定的目标和期望;

任职要求：

1、计算机、信息管理、机械等相关专业;

2、熟悉信息化系统的操作，能理解系统业务流程，会sql语言、c#、java编程语言优先;

3、吃苦耐劳、钻研学习、抗压力强、责任心强，善于沟通等;

4、综合工时制，每周日休息，能适应夜班。

岗位职责：

1. 负责维护业务中的运行维护服务工作，包括网络、安全、服务器、机房设施等;

2. 在接到派工后立即时限之内给用户响应，对用户的技术咨询电话提供解答，必要的现场服务，尽可能详细的记录用户的故障信息及解决办法;

3. 及时向服务受理员提交维护情况总结、维护文档及分析文档;

4. 负责客户需求资料的收集、整理反馈工作，为客户提供技术培训服务;

5. 完成部门经理交办的其他工作。

任职要求：

1. 大学本科以上学历，计算机相关专业;

2. 有从事网络管理、服务器网管服务工作二年以上经验者优先;

3. 有华为、锐捷、网络安全设备调试经验及相关认证证书者优先;

4. 具有良好的沟通协调能力，有良好的团队合作精神;

5. 具有强烈的责任心、服务态度，有敬业精神，工作要耐心细致;

6. 熟悉公文写作格式，熟练运用office等办公软件;

7. 有驾驶经验者优先。