| 制定背景 | 大家老推来推去，老人来办事没人管，电话问半天没人答，得有人兜底才行。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 离退休处所有工作人员，各校区办公室，接待来访来电的活儿。 | ||
| 职责分工 | 第一个接到事的人就是责任人，处里和各校区办公室一起盯落实，查谁没干好。 | ||
| 管理规定 | 该办的马上办，不能办的说清要啥材料；不归你管的带人去找对的人；实在不归咱管的也得好好解释。 | ||
| 监督与罚则 | 每天记工作日志，写清楚谁问的、咋处理的；处里不定期翻记录，发现推诿就点名批评，严重了扣分。 | ||
为切实转变机关工作作风，提高工作质量和效率，更好地为广大离退休人员提供优质服务，根据学校的文件精神，结合我处实际，特制定此制度。
一、首问负责制是指管理服务对象以及外部人员到我处办事、来访、电话询问等，接受询问的首位工作人员必须负责接待、办理、解答或交经办人办理的制度。
二、首问责任人是指首位接洽办事、来访、电话询问的工作人员。
三、首问负责人的职责:
1、属于首问负责人职责范围的，要按有关规定及时办理;不能当场办理的，要“一次性告知”有关办理的事项，并耐心解答对方的询问。
2、不属于首问负责人职责范围的，要主动告知或引导到有关经办部门或经办人;经办部门无人或经办人不在时，应接下需办事项，并记下联系电话，再交经办人办理。
| 制定背景 | 宿舍活动室老乱，舍委会开会没地方，工作推不动，得有个规矩管管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管舍委会委员和活动室这一个地方。 | ||
| 职责分工 | 舍委会委员自己负责干活，公寓老师盯着看，谁不守规矩就找谁。 | ||
| 管理规定 | 不准吸烟赌博，不准乱扔垃圾堆杂物，不准搬走或乱动公物，活动完关灯关门。 | ||
| 监督与罚则 | 公寓老师常来查，发现不对马上说，表现好的发表扬或小奖励，问题多的要提醒再提醒。 | ||
学生公寓舍委会活动室制度
为加强公寓的管理，有利于舍委会开展各项活动，保障各项工作和活动的顺利进行，特制定本制度。
一、各位舍委会委员都要认真开展自己的各项工作，积极履行自己的职责，充分利用活动室开展工作。
二、舍委会委员，要各负其责，积极配合和支持公寓工作。
三、舍委会委员要自觉遵守公寓有关规章制度，发现问题要及时采取措施制止和解决，并及时向公寓汇报。
四、活动室不得做违法、违纪的事情。
五、室内严禁吸烟、赌博、乱丢垃圾和堆放各种杂物。
六、爱护公用设施，不得随意搬动或搬出公用设施。
七、公寓对表现好和活动开展好的舍委会委员给予表扬或奖励。
八、活动结束后，要关好门窗，及时熄灯。