| 制定目的 | 怕材料买贵了，结构用多了，分格不合理，管理费高了，最后报价太高丢标。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 幕墙工程投标阶段，设计、核算、采购、施工准备这些事。 | ||
| 职责分工 | 设计师盯结构和分格，采购员比价选厂，预算员控成本，项目经理压管理费。 | ||
| 管理要求 | 货比三家买材料，算准强度减型材，调分格省玻璃，加工包装讲方法，现场节水节电不窝工。 | ||
| 监督与检查 | 投标文件里写清楚每条怎么控，技术负责人核对，没做到就重新算报价，可能废标。 | ||
在本工程的投标过程中，我们本着对业主负责及对建筑设计尊重的态度，对工程进行了认真设计和仔细的成本核算，在保证采用优质材料的同时，从幕墙结构、分格划分、计算校核、施工取费等方面入手，对工程造价进行了严格控制。本次投标我们做如下保证:
1.同质比价选购，降低材料价格
在材料选用时，进行了多方面多渠道的询价工作，做到货比三家，比价选择，在同等质量的情况下，采用价格较低厂家的产品。
| 制定目的 | 怕客户没人理，怕同事抢客户起冲突，怕老客户被认错影响成交。 | ||
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| 适用范围 | 所有物业顾问、销售经理、前台，还有售楼处接待台和门口位置。 | ||
| 职责分工 | 销售经理管秩序和调整，物业顾问要主动接待，前台负责确认身份和登记。 | ||
| 管理要求 | 按签到顺序接待，老客户不占名额，抢客查实停三天，接待中不能中途走开。 | ||
| 监督与检查 | 销售经理天天看，前台记本子，轮空算自动放弃，没做到就轮空或停权，影响成交要担责。 | ||
房地产经纪公司物业顾问客户接待条例
温馨提示:同事间应本着相互协作、相互信任、谅解的态度来对待发生的误会或摩擦。如有争议请准备证据找到销售经理，由销售经理来解决。如自行解决导致不良影响的，当事人双方或多方都将承担相应责任。
1.销售经理负责监督调整销售处客户接待的秩序，做到公平合理，并保证每个来访客户能及时得到物业顾问的主动接待。
2.接待客户顺序以物业顾问考勤签到的先后为准。
3.物业顾问必须主动热情接待每一位来访客户，如:本公司同事采盘、找人、上洗手间、上门推销的，需在前台第一时间确认，则不记入接待名额。在接待完毕后第一时间回到前接待台优先补接。
4.如早班晚走、晚班早来的同事，可接待客户，在签到本上则不跳过，按顺序接待。
| 制定目的 | 怕装修质量不行，拿不到鲁班奖。想让每道工序都稳稳的，不出岔子。 | ||
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| 适用范围 | 管所有干活的工人、班组长、质检员。管墙面、地面、防水、门窗这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理总盯，技术负责人管技术，生产负责人抓现场，质检员天天查，班组自己先检查。 | ||
| 禁止行为 | 不能偷工减料，不能跳过样板直接干，不能不报验就盖住，不能糊弄三检，不能用没证的材料和人。 | ||
| 检查与监督 | 每天开质量碰头会，半月大检查，问题写清谁改、啥时改完；没改？重做 扣钱。质检员记本子，项目经理月底翻。 | ||
创鲁班奖装修工程主要施工管理措施:质量保证
二、质量保证措施
2.1.质量保证体系
本工程将贯彻质量保证体系，成立由项目经理领导、生产负责人和技术负责人中间控制、质检员检查、班组质检员检查的三级管理体系，如下图
质量保证体系图
2.2.建立质量管理体系:由项目经理及项目技术负责人、项目质量负责人、项目生产负责人全权负责实施，对施工中出现的问题及时纠正。
(1)严格按着质量控制程序，对工程质量进行控制。
(2)实行样板间引路，以样板工序指导施工，以工序质量保工程质量。
(3)实行质量奖励制度，奖优罚劣。对施工质量优良的班组给予奖励，对忽视质量、违章作业的班组给予处罚，造成经济损失者责任自负。