| 制定目的 | 办公楼服务老出问题，大家不满意，想让服务更稳、更快、更好，让进楼的人一进门就感觉舒服。 | ||
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| 适用范围 | 所有在办公楼干活的员工，管清洁、维修、接待、设备、安全这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理带头盯，部门主管天天查，员工互相补位，人事管招人和辞退，监控中心接活派活。 | ||
| 禁止行为 | 不准拖着不回话，不准推活不干，不准服务时摆脸，不准设备坏了不报，不准巡查走过场。 | ||
| 检查与监督 | 监控中心接电话马上分任务，两天不回话就催，每月考核打分，末位直接走人，巡查每周一次，查到问题当天改，改不好扣钱。 | ||
办公楼物业管理实施的整体设想与策划方案
一、办公楼构建"三化四定五制"的管理模式:
本公司对办公楼的管理模式是一个系统化整体的管理体系，其核心机制是三化、四定、五制。
1、专业化、标准化、制度化"三化"模式
对员工队伍配置的服务工作，坚持"三化"的管理标准，据此形成管理机制。包括对服务队伍的配备和服务工作的实施，均按专业化的要求来考虑，保证人员、设备、作业均符合所要求的技术水准;对服务工作和管理实行程序规范化和质量标准化，使每个管理部门的管理服务都有明确、系统、全面的质量体系和考核标准;公司各部门都必须服从管理，从各个层级，各个方面建立健全规章制度，使服务管理活动制度化。
| 制度目标 | 让机电设备多干活少出事，安全第一，减少坏掉的机器，管得科学点，用得也科学点。 | ||
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| 职责分工 | 吉永祥管坑上下的电器；田跃生管柴油机和修配焊接；张志兵是副组长；组长负总责，责任区人员直接负责。 | ||
| 核心条款 | 设备必须持证上岗；每班或定期检查关键部位；油量水位要足；螺丝要紧；接地防爆要好；不漏电不短路。 | ||
| 执行要求 | 管理人员每旬查一次完好率；事故马上分析；资料要建档；安全用电常宣传；检查后限期整改；配件计划要提前编。 | ||
为确保机电设备充分利用于煤炭生产，切实做到安全第一，降低事故率，减少设备故障，做到科学管理，科学利用，特制定机电设备管理和保养制度。
一、管理制度
机电设备管理组组织机构，机电副矿长吉永祥分管机电并任组长;副组长田跃生、张志兵。
1、 机电设备管理方面，必须坚持安全第一，预防为主，充分利用，节约开支的原则，经矿委研究决定，机电组长为机电设备第一责任者，对整个机电设备的安全工作负全面责任;责任区管理人员为机电设备安全工作的直接责任者。
2、 本矿机电设备管理职能人员、电工、机工、修配工、绞车司机、风机工，都必须经县级以上专业技术培训，做到持证上岗，搞好业务保安。