| 制度目标 | 让工程维修员技术好、守纪律、愿意服务业主。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 工程主管负责带教和考核，总工办出题监考，培训专员讲公共课。 | ||
| 核心条款 | 岗前要学服务意识、职责、技能；必须跟岗30课时；上岗实习半月后考一次，三个月再考转正。 | ||
| 执行要求 | 每次培训记清楚；岗前培训完马上实习；考核分笔试加实操；在职培训每半月一次，每月一次交流，每半年练设备。 | ||
物业工程管理部的培训管理
1、目的:
培训一支技术熟练、纪律严明、热心服务的工程维修服务队伍。
2、范围:
运用于**项目全体工程维修人员。
3、内容:
3.1岗前培训
(1)树立工程维修服务意识，培养从业热情。
(2)明确工程维修员的职责。
(3)掌握工程维修员上岗的基本技能和应遵循的规章制度及文明用语。
3.2工程维修人员岗前培训课程
表十一:
项目
培训内容
培训课时
培训教师
培训方式
公共
课程
企业概况
1个课时
培训专员
理论授课
服务意识教育
物业管理基础知识
2个课时
专业
维修人员职责、工作程序、服务标准、服务礼仪培训课程
全面掌握项目水、电、消防管线走向，设施设备特点，维修服务范围
6个课时
工程主管
分岗位、分工种实地跟岗
30个课时
实地跟岗
军事动作训练
队列训练
面授
备注:1、做好培训记录。
| 制度目标 | 管住井下带式输送机乱跑偏、不清理、保护不灵这些事，让机器稳当跑，人少出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 开拓一队管千米钻机巷4部800毫米胶带；综采队管15116进风巷2部1.2米胶带；机电队管中央盘区1.2米、1.4米胶带；各队自己清落煤点前后20米卫生。 | ||
| 核心条款 | 胶带不能跑偏磨架；托辊不能缺不能坏；接头卡子不能超两处损坏；毛线绳缠辊必须清；交接班要现场查实签字。 | ||
| 执行要求 | 每班司机现场交接，提前到岗检查；跟班队长每班巡一次；机电队长每三天巡一次；问题记在交接本上；发现不合规马上停机处理；交班不清接班可拒接。 | ||
一、井下带式输送机巡查管理制度
(一)井下现有使用带式输送机43部，其中1.4米带式输送机2部，1.2米带式输送机5部，1米带式输送机3部，800毫米带式输送机28部，自制简易带式输送机5部。
| 编制目的 | 让电梯修得对、保养得好，不让它出毛病，保护坐电梯的人不受伤，也保护修电梯的人自己安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业项目里的电梯，还有专门修电梯的师傅们。 | ||
| 职责分工 | 外边请来的维修公司来干活，物业人员看着点，工程主管盯着整个过程。 | ||
| 操作流程 | 先挂牌停梯，再关好门拦好人，上轿顶要打检修开关，加油检查必须停着干，完工后要试运行、清现场、通知大家。 | ||
| 执行标准 | 用36v以下带罩手灯或手电筒，厅门地坎间隙5-8mm，安全钳间隙2-4mm，制动器温度不超60℃，底坑深过1.5米得用梯子，工具不能落设备上。 | ||
物业项目电梯日常维修保养规程
为规范电梯维修保养工作，确保电梯各项性能完好，特制定本规程。
1.0电梯维修保养安全操作
1.1维修保养前的安全准备工作:
a.在电梯基站门口处放置"检修停用"标牌;
b.关好厅门，不能关厅门时，用合适的护拦挡住入口处，防止无关人员进入电梯轿厢或进入电梯井道;
c.有人在轿顶上做检修工作时，必须按下轿顶检修箱上的检修开关，关好厅门。
| 制度目标 | 管好酒店所有设备的资料，不丢不乱，方便查、好维修。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 工程部专人负责建档、存档、借阅审批；各部门配合填资料；档案员编号归类。 | ||
| 核心条款 | 每台设备都要建档案，含合格证、维修记录、运行日志等；图纸分类编号；借阅要签字批准。 | ||
| 执行要求 | 新设备进场就要建档；日志当天交工程部；图纸用完立刻归还；每月检查一次档案完整；主管不定期抽查借阅登记。 | ||
酒店设备技术档案管理制度
1.1 设备技术档案由工程部专人负责，酒店所有设备均建立设备档案，按设备种类，按时间顺序存放;
1.2 设备建档，酒店所有设备均分类，分部门建立设备档案，内容包括:设备名称、出厂合格证、检验单、安装质量检验单、试车记录、维修保养记录、改进安装记录、运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编者按号以便查找;
1.3 设备图表，设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给水系统分布图，供电线路图，自动报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅;
1.4 设备运行日志。
| 编制目的 | 防止非专业人员乱救出事，让被困乘客别瞎慌，等真懂的人来帮忙。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大厦保安、电梯专职人员、困在轿厢里的乘客。 | ||
| 职责分工 | 保安先联系安慰乘客，电梯专职人员动手盘车，专业人员指挥，多人一起干。 | ||
| 操作流程 | 保安联系乘客→断电→专职人员盘车→遇卡往上微调→盘到最近楼层→复位制动→开门放人。 | ||
| 执行标准 | 用对讲机说话要清楚，盘车必须断电，手要稳不能猛拉，轿厢动了要盯紧，制动复位才敢开门，工具就用电梯配的盘车手轮。 | ||
大厦电梯故障困人救援规程
因电梯发生运行故障，受困于轿厢内的乘客实质上并无危险，仅为乘客自身过度的惊慌或由非专业人员从事解救的情况下方会发生危险。
解救方法如下:
1.保安人员必须及时通过对讲电讯设备同轿内被困人员联系安慰乘客(困人)说明情况等候解救。
2.盘动放人只在紧急情况下进行此项工作，并必须由电梯专职人员进行，其他人员均属危险操作。
3.在进行盘车时，必须切断电源。
4.在盘车下行时遇到不能盘动时，可能电梯轿厢处的安全钳机构发生了作用。此时应查明情况，使轿厢略微向上盘行，使安全钳复位。
5.通常最好盘行至最近的层楼面放人。
6.盘车时应加倍小心认真操作，防止因轿厢与对重产生的动力加速过大而失去控制。
7.当盘动电梯至就近层时，制动装置一定要复位。
| 编制目的 | 写这个规程是为让电梯困人时救援不乱套，保护坐电梯的人和电梯本身不出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 亚东物业管的电梯，出了困人情况就要用这个。 | ||
| 职责分工 | 维修部主管带着头干，维修工动手做，主管还得盯着整个过程。 | ||
| 操作流程 | 先跟被困的人说话稳住情绪，再看电梯停在哪，按距离分两种救法，最后写清楚报告。 | ||
| 执行标准 | 要用对讲机喊话，拿专用钥匙开门，手动开轿厢门，盘车得一撬一放慢慢来，记录必须填《事故报告》。 | ||
1.0目的
规范亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。
2.0适用范围
用于亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人后的救援工作。
3.0职责
3.1维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。
3.2维修部维修工负责电梯困人后的救援工作。
4 .0程序要点
4.1当发生电梯困人事故时，维修工通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救;被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，维修工应设法将轿厢门完全关闭。
4.2根据指层灯、pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
4.3轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。
4.3.1拉下电梯电源开关。
| 编制目的 | 为了保证电梯维保时不出事，让师傅们干活不摔不碰不触电，保护人命安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 电梯维保人员、电梯设备、日常保养和维修作业。 | ||
| 职责分工 | 持证维保工两人一起干，使用单位配合设警示牌， supervisor在旁盯安全。 | ||
| 操作流程 | 先看轿厢停没停稳、再关好门、挂警告牌、断电挂牌、检查急停开关、检修速度运行、完工恢复开关。 | ||
| 执行标准 | 穿绝缘鞋戴安全帽扎紧袖口裤脚，用检修速度，轿顶最多三人，底坑用梯子要踩实，酒精远离明火，完工后轿厢停三层以上。 | ||
1.电梯维保单位应按照国家有关法规、规范以及北京市地方标准《电梯日常维护保养规则》的规定，根据作业环境、条件等制定出详细的维保方案，并向维保人员讲明维保方案中的具体内容和要求，没有安全技术措施和未进行技术交底的不得维保。
2.维保作业人员必须取得质监部门颁发的上岗操作证，并穿好绝缘鞋及工作服，戴好安全帽，袖口，裤口要扎好。严禁穿拖鞋，高跟鞋或赤脚。
3.进驻维保地点后，应与使用单位联系采取有效措施，保护好维保人员及周边来往人员的人身安全，并在明显处悬挂安全警示牌及警告标志。
4.维修保养工作至少应有两名持证作业人员进行工作，严禁酒后操作和嬉笑打闹。