| 制定目的 | 会所毛巾台老出问题，钥匙乱借、柜子乱用、浴巾不够用，想让大家用得明白、用得安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有来会所的住户，管更衣柜钥匙、桑拿室行为、浴巾取用这三块事儿。 | ||
| 职责分工 | 毛巾台员工牵头登记和发钥匙，桑拿管理员盯行为和设备，保洁做卫生，主管每天抽查记录本。 | ||
| 禁止行为 | 不准转借钥匙，不准带钥匙出门，不准在桑拿染发搓泥，不准把贵重物品放柜里，不准酒后进桑拿。 | ||
| 检查与监督 | 员工现场查证件、记登记本，主管每晚核对记录，漏记一次扣绩效，钥匙丢失赔30元，浴巾少一条罚50元，每周一四洗衣厂来收送时清点签字。 | ||
小区会所毛巾台管理细则
1毛巾台更衣柜钥匙的使用程序及相关管理制度
1)请持本人有效住户证在毛巾台换取更衣柜钥匙，对住户证上的有效期限应特别注意检查。
2)使用钥匙前毛巾台员工必须让住户出示本人住户证或客户服务部证明。
3)限一人一证一把钥匙使用更衣柜，未经会所工作人员同意不得将钥匙转借他人或替他人代取钥匙。
4)管理员必须将每位住户的房间号、姓名、钥匙号码、进出时间等记录在登记本上。
5)毛巾台工作人员不为住户代留钥匙。
6)由于会所更衣柜资源有限，请您勿将钥匙带离会所，以免丢失，如钥匙丢失或损坏，需要进行赔偿。
7)请您勿将贵重物品存放于柜中，请保管好个人物品。
| 制度目标 | 让前台工作不乱套，大家知道啥时候上班、干啥活、怎么交接。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | a班管早上检查、交接、场地预约；b班管中午顶岗、下午接待、晚上查手牌；主管经理盯问题。 | ||
| 核心条款 | 必须看交接本再上岗；不能俩人同时吃饭；前台不准玩手机、吃东西、闲聊；串班只许一次。 | ||
| 执行要求 | 到岗先翻交接本，吃饭限20分钟，违规就扣钱；主管每天查，经理不定期看；电子表当天填完。 | ||
1、前台人员上班时间为a班08:50――21:00;
2、b班12:00-21:00收银人员上班时间为08:50――21:00;
3、a班人员负责:到岗后先进性早播报查看交接本、检查物品使用情况(例如场地预约、打印纸、各种手工登记表的数量及使用情况)、与楼层确定场地预约时间。核对羽毛球拍、篮球乒乓球、手牌等数量，同时将所检查内容体现在交接本上;主要负责前台工作;(晚排单车!)
b班人员负责:替换a班工作人员午餐，负责下午整体接待以及播报。b班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私人储物柜占用的检查。