| 设立背景 | 集团要管好多系统，得有统一平台盯住运行状态，不然出事没人知道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搭监控平台、管告警、攒故障报告、建知识库、推问题解决。 | ||
| 工作内容 | 部署监控工具、调告警规则、写周报月报、更新知识库、分析问题原因。 | ||
| 协作关系 | 向部门负责人汇报；找业务部门问情况；拉厂商一起修；和itsm同事对流程。 | ||
监控运维专家 职责:
1、负责建立并维护集团统一监控平台。包括监控平台的规划、部署、监控告警的通知升级和协同处理。
2、负责汇总相关故障、问题，定期提交汇总报告，形成知识库，并对知识库进行维护更新。
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、业务部门和相关厂商报警，同时，主动协调资源推动问题解决。
4、定期对所有监控运维问题进行分析，并对运维效率有影响的问题提供反馈意见，提升团队的服务支持专业度。
要求:1、全日制本科及以上学历
2、5年以上运维工作经验
3、熟悉主流itsm管理平台的使用
4、了解主流监控管理平台，包括但不限于bmc patrol、scom、nagios、zabbix、openfalcon 等，且至少熟悉一款监控管理平台的使用。
5、熟悉azure、aws、阿里云等主流公有云平台运维和管理。
| 制度目标 | 让采购更清楚明白，不乱买，不瞎买，东西要好，价格要低，大家心里有数。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政管理部管采购，采购员干活。全质办盯着看。楼盘负责人拍板定供货商。 | ||
| 核心条款 | 买东西要先报计划，挑至少三家供货商比着选，签合同要写清质量、时间、价格、付款方式。 | ||
| 执行要求 | 每月25号前报下月计划，临时采购要填审批表，三天内搞定送货，东西到了得一起验货入库。 | ||
为规范物业集团的采购工作，提高采购效率，特制定本制度。
第一章 总则
第一条 物业集团所属各物业公司/管理处的行政管理部是采购工作的主要责任部门。行政管理部设专职采购员具体负责采购工作。
第二条 各物业公司/管理处必须选择人品良好、诚实正直的员工担任采购员职务，采购员必须由具有广州市户籍的人员进行担保。
第三条 采购物品的种类分为工程耗材类、保洁用品类(含园林、绿化设备)、保安装备类、消防器材类、经营物料类以及办公用品类。
第四条 物业集团全面质量管理办公室(以下简称"全质办")负责对物业集团本部、各物业公司/管理处的采购活动进行监督和检查。
第二章 采购程序及管理
第五条 一般采购活动必须严格按照申报、审批、采购的程序进行。