| 设立背景 | 公司要卖旅游产品，得有人专门负责销售和推广，不然业务没法开展。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 卖旅游线路、拉新客户、完成销售指标、处理客户问题。 | ||
| 工作内容 | 打电话联系客户、介绍旅游产品、填销售单、反馈客户意见、跑渠道。 | ||
| 协作关系 | 向门店主管汇报，跟产品部要线路资料，和客服一起解决客户问题，偶尔找设计做宣传页。 | ||
职责描述：
1.负责公司旅游产品的销售及推广;
2.根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3.开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;
4.负责销售活动的执行，完成销售任务;
5.负责渠道客户问题的收集、反馈、解决。
任职资格：
1.具有1年以上旅游行业工作经验，有一定的客户资源。
2.有独立完成定制旅游线路方案的能力。
3.良好的形象气质，普通话标准，具有出色的语言表达能力和沟通能力，待人热情。
4.工作态度积极，自律性强。
5.出色的沟通谈判能力，擅长针对陌生客户销售，有较强市场开拓能力。
6.电脑操作熟练，熟悉word.excel等办公软件。
| 设立背景 | 旅行社要卖旅游产品，得先搞定酒店景点这些资源，计调就是干这个的。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 买资源、做行程、管团队落地、结账、收反馈。活儿全在中间串着。 | ||
| 工作内容 | 打电话谈价格，做线路计划，审客户材料，订吃住行门票，交资料给领队，算钱，收导游和地接社反馈。 | ||
| 协作关系 | 跟门店销售要对接，听部门主管安排，和酒店景点供应商聊，跟领队交接，还要和国外地接社联系。 | ||
旅游计划调度员是负责旅游服务采购业务的旅行社工作人员，简称“计调”，旅游计划调度是旅行社中能够直接影响到服务标准和质量的重要岗位。
旅游计划调度员岗位职责
1.通过电脑和电话采购国内外缔结旅行社、酒店、景点等的价格，并根据价格制定出各条线路的旅游计划，提供给旅行社下属门店的销售人员；
2.根据反馈另行制定计划，尽量满足客户的需求；
3.在为客户办理出国手续前，计调必须对客户的资料进行审核及整理，严格把关；
4.负责团队接待计划的确认和变更，以及团队用餐、行车、门票、住宿等服务的预定、确认和变更、及最后的落实；
5.确认旅游计划安排之后，须将相关团队信息交给领队，其中包括护照、出国说明书、行程等；
6.当旅游结束返回后，计调需及时准确地做好团队财务结算。