| 设立背景 | 公司做旅游项目得有人出方案写材料画图，不然没法推进落地。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 出旅游规划方案，写各种文稿，带人做图件。 | ||
| 工作内容 | 想点子写方案，改材料，盯图件质量，查资料找案例。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理对接需求，向部门主管汇报进度，和设计师、策划同事一起改图改稿。 | ||
岗位职责：
1、方案策划;
2、文稿撰写;
3、指导图件制作。
任职要求：
1、本科及以上学历，旅游、规划、园林、景观、文史、地理、产业经济等相关专业;
2、了解旅游规划流程及相关技术，熟谙旅游产业，3年以上工作经验;
3、文字表达能力较强，创新思维活跃;
4、优先考虑实践经验丰富、一专多能的复合型人才。
| 设立背景 | 公司做旅游产品需要有人专门对接客人安排行程。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客人设计路线、算价格、订资源、处理出行问题。 | ||
| 工作内容 | 回咨询消息、做行程单、系统下单、盯订单进度、收尾写反馈。 | ||
| 协作关系 | 跟地接社打电话协调，向主管汇报异常情况，和客服部共享客人信息，配合产品部更新线路。 | ||
岗位职责：
1、详细了解客人出行需求，编制行程线路，准确核算报价，预定地接资源、跟进客人出行等具体工作。
2、准确、及时、认真、热情地回复客人咨询，提出合理及专业化建议。与客人建立良好的信任关系，为客人安排合适的行程线路。
3、严格按照公司规定流程在系统中完成订单操作，实时跟踪订单状态。
4、协调配合公司相关部门，及时解决突发问题，确保客人顺利出发及返程。
5、负责订单的收尾工作，记录客人反馈信息，优化流程，提升服务质量。
任职要求：
1、大专以上学历，有较强意愿成为一名出色的旅行顾问
2、有强烈的责任心和团队合作精神，做事细心，有条理、能承受压力，适应快节奏的工作
3、爱岗敬业，具有较强的客户服务意识及吃苦耐劳的精神
4、具有良好的的沟通能力、逻辑思维能力
5、能承受一定的工作压力，可以适应旅游旺季自然加班。