| 设立背景 | 办公室要有人管杂事，领导忙不过来，得有个人盯文件、盯会议、盯印章、盯电脑、盯用品。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管文件收发归档，记会议，办人事杂务，管印章和电脑，买办公用品，接来访。 | ||
| 工作内容 | 收文件、传文件、催办、整档案、记会议、开介绍信、接人、买纸笔、开机收文、报信息、跑社保报表。 | ||
| 协作关系 | 听主任安排，跟人事科核工资，找财务领钱，帮同事印材料，给各部门送文件，配合领导临时加活。 | ||
职责描述：
一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的岗位职责职位要求录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
| 制定目的 | 办公室人多事杂，文件来往多，怕出错漏事，怕印章乱用，怕电脑出问题，怕消防有隐患。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 经理办公室全体人员，办公区域，所有电脑和网络设备，公司印章和档案资料。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局，主任管落实，文员守文件和印章，网管护电脑，保安查消防和门禁。 | ||
| 管理要求 | 印章用前要审批，电脑设密码不外借，文件及时归档不乱放，消防器材每月看一次，访客必须登记。 | ||
| 监督与检查 | 行政主管每周查一次记录，人事部抽查用章和档案，没做到扣当月绩效，三次不改调岗处理，检查结果贴公告栏。 | ||
房地产开发公司经理办公室职责
一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实
四、负责公司对外宣传和联络，拓展公关业务，促进公司与各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
| 设立背景 | 大楼需要有人在总台接待客户，回答问题，处理意见，维持大堂秩序，保障服务不中断。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 负责前台接待、问讯查询、意见收集反馈、大堂秩序协助、设备异常报修记录。 | ||
| 工作内容 | 按时到岗、穿工装、查交接日志、答客户问、劝阻违规行为、记投诉、做接待、盯设备、守岗位。 | ||
| 协作关系 | 跟保安一起管大堂，向主管汇报投诉和异常，找工程部报修，和前后班同事交接事项，配合管理处其他人员。 | ||
大楼物业服务总台接待文员岗位职责
一.工作内容
向客户提供查询、问讯服务，接受和反馈用户提出的意见和要求，协助保安人员维持大堂区域良好秩序。
二.工作要求
1.在规定的上班时间进入总台岗位。
2.身着员工制服，仪容仪表符合《员工手则》的规定。
3.掌握物业项目客户及附近交通、电讯、邮政等信息，回答提问熟练准确，语言规范。
4.协助保安人员保持大堂良好公共秩序，确保用户满意。遇来客违反大厦管理规定，应婉言劝阻(必要时请示上级)。
5.随时注意总台及大堂设备运转情况，如有异常，及时向工程部报修，并作好记录。
6.每日上岗前仔细阅读并签收交接班日志，认真处理上一班移交下来的未解决的事项及本班发生的重要工作事项，应做好详细记录。
7.认真听取客户投诉意见，并表示歉意，及时将客户意见向上级汇报。
| 制定背景 | 以前开会乱七八糟，时间地点老变，人也凑不齐，信息传不到底，事情拖着不办。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有门店、营运部、人力、企划、财务、配送中心这些部门和人。 | ||
| 职责分工 | 总经理牵头开总经办会，店长开员工大会，营运部盯落实，总办记纪要，人力管处罚。 | ||
| 管理规定 | 例会必须按时开，不能迟到早退，不准抽烟打电话，内容要简短，不准扯皮拖拉。 | ||
| 监督与罚则 | 总办记下任务，营运部追着问做完没，人力查谁没传达，谁缺席得请假，违者按制度处理。 | ||
一、公司总经理办公会
1.召集人:总经理
2.时间:每周五早晨9:10
3.地点:
4.参加人员:总经理、 营运部经理、人力资源部经理、企划部经理、财务部经理、配送中心经理
5.会议内容:
a.研究公司重大决策。
b.分析门店及公司一周经营情况。
c.向总经理汇报一周工作情况。
d.听取总经理安排指令。
| 制定目的 | 怕访客乱跑撞到设备，怕办公用品丢，怕电脑打印机没人管出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 人力部文员、办公室主任、所有来访人、办公区所有设备和用品。 | ||
| 职责分工 | 文员管好门禁和登记，主任盯着设备维护，访客按指示走，不碰设备。 | ||
| 管理要求 | 访客必须登记才放行，设备贴标签写责任人，每月查一次打印机复印机是否卡纸漏电。 | ||
| 监督与检查 | 主任每周抽查登记本和设备标签，没登记扣20元，标签脱落罚50元，三次不合格调岗。 | ||
1、岗位名称:人力资源部文员
2、直接上级:办公室主任
3、工作职责:
负责来访人员的接待、安排;
负责办公用品的预算、验收入库、登记保管和发放;
书报杂志的订购与管理;
办公室电脑、打印机、传真机、复印机、饮水机、打卡机、电话机等设备、设施的管理;
公司文件和人力资源部文件的打印、复印;
传真、信函、文件、报刊、杂志的收发和电话接听、上传下达;
负责考勤管理，统计员工出勤、请假、加班、补休、因公外出等，编制员工劳动出勤月报表;
负责办理员工入职、离职手续;
按时完成领导交办的其它工作。
4、岗位要求
高中以上学历;
具有高度服务精神与善于处理人际关系和工作认真细致者;
女性为佳，男性亦可。
| 设立背景 | 4s店日常运转需要有人管文件、证照、后勤这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管文件收发归档，管证照年审，管办公用品，管食堂宿舍车辆这些杂事。 | ||
| 工作内容 | 接电话发传真，整理档案，买办公用品，登记考勤，验收食堂采买，更新员工联系方式。 | ||
| 协作关系 | 向人资行政经理汇报，配合总经理室、食堂、保安、水电组，对接工商税务等外部单位。 | ||
职责一:4s店行政专员岗位职责
1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、完成领导交办的其他任务。
| 设立背景 | 公司发展需要人手安排，得有人管招人、发工资、定制度这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管招聘、做绩效、发工资、办社保、定制度、搞培训、办资质。 | ||
| 工作内容 | 写人力计划、定各种制度、办招聘面试、算工资表、处理员工投诉、办证书年审。 | ||
| 协作关系 | 跟部门经理要人手需求，向总经理汇报工资和制度，配合培训部搞培训，对接社保局和审批部门。 | ||
工作内容:
1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作 程序，经批准后组织实施。
3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果(擅长培训与绩效)。
4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
6、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。
7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。
8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
| 设立背景 | 学校工会要运转得起来，得有人写材料、发消息、管网页、整档案，不然啥都乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写文件、做宣传、编简报、管网页、理档案、连分会、提活动建议。 | ||
| 工作内容 | 起草文件材料，给校报和新闻单位投稿，编工会简报，更新工会网页，整理会员名册和档案。 | ||
| 协作关系 | 跟工会宣传委员常联系，向工会主席汇报，配合各分会开展工作，帮他们管会籍和发展新会员。 | ||
学校工会文秘宣传干事岗位职责
1、认真做好文秘方面的工作，负责有关文件材料的起草。
2、做好工会宣传工作，负责向校报、信息中心以及新闻单位宣传媒体投稿。
3、负责工会简报的筹办和编辑工作。
4、负责协助做好工会网页的制作更新、信息发布及网络信息安全工作。
5、搞好工会办公室与工会宣传委员的协调联络工作。
6、指导各分会会藉管理和新会员的发展工作，及时接转会员关系，建立健全会员名册和会员的档案资料。
7、了解各分会、工会小组和会员的工作、学习、生活情况，对每月一次工会活动日提出安排方面的建议。
8、完成领导交办的其他工作。