| 设立背景 | 公司做微生物发酵药，得有人管菌种和工艺 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管菌种转化筛选，做菌种鉴定，搞工艺优化，做放大实验 | ||
| 工作内容 | 做克隆筛选，测菌种稳定性，调发酵参数，研究菌体特性 | ||
| 协作关系 | 跟上游研发要菌种，跟生产组交接工艺，向技术主管汇报，配合质量部做验证 | ||
任职要求：
1、本科及以上学历，生物工程等相关专业;
2、3年以上大肠杆菌类发酵工艺操作/优化经验者优先;
3、工作主动性好，态度认真，良好的沟通协调能力。
岗位职责：
1、负责菌种转化、克隆筛选;
2、负责菌种鉴定以及稳定性研究;
3、负责现有发酵工艺的优化，及新产品的工艺放大;
4、原液生产过程中菌体特性研究。职责描述。
| 制定背景 | 怕安全文件传不快、传不到，资料乱七八糟不全不真。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目部所有人，所有安全类、竣工类、过程控制类文件。 | ||
| 职责分工 | 安监科主任管安全文件，工程管理部主任管竣工和过程文件，技术员打下手，值班人员收传真。 | ||
| 管理规定 | 文件要有电子版 打印版，写清日期和经手人；归档要分类、进目录；邮件网站每天查，传真自动收或值班收。 | ||
| 监督与罚则 | 紧急文件马上通知，重要文件1天内，一般3天内；通知不到位要补传并确认；电子版每周清 备份，打印版每半月整一次；借阅要批准，外人看文件得办公室点头。 | ||
为规范安全文件收发管理，防止安全文件精神不能及时得到传达和执行，确保在整个工程过程中及验收移交时的资料的完整、准确、系统，我项目部特建立此登记制度。
1、无论是发出或接收的文件应有相应的电子版本和打印版本（对于传真接收的文件要有复印件存档），所有文件要注明发放、接收日期和经手人。
2、文件要及时归类存档，不得随意存放，归档时同时在卷内目录上登记。
3、邮件、局内部网站通知要求由专人每天定时查收，传真由值班人员接收或自动接收。
| 制定目的 | 公司要按iso9001标准做事，让业主住得安心，服务不乱套，文件写清楚，大家照着干。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有部门和花园管理处，管物业和租赁服务全过程，还有内部管理流程。 | ||
| 职责分工 | 总经理兜底质量，管理者代表建体系、盯执行，各部门和管理处照文件干活、留记录。 | ||
| 禁止行为 | 过程不识别不写文件不行，不按文件操作不行，服务不达标不行，外包不管不行。 | ||
| 检查与监督 | 按文件步骤做，管理者代表每月查记录，部门负责人每周自查，没做到就重学再干，三次错要谈话。 | ||
4.0质量管理体系
4.1总要求
公司根据iso9001:2000标准要求，同时考虑本公司物业管理服务行业的特点和要求建立质量管理体系形成文件，加以实施、保持并持续改进。为实施质量管理体系，确保满足业主(住户)和法律法规的要求，公司按iso9001:2000标准的要求，对物业管理服务的过程进行识别和管理。
4.1.1 公司对各职能部门、**花园管理处的物业管理服务和租赁服务的各项过程及影响各过程的内部管理过程，进行识别和策划，以保证:
a)各部门、**花园管理处对物业管理服务过程及各项质量管理过程加以识别、明确，并形成文件。
b)按规定的过程实施;
c)物业管理服务达到满足业主(住户)和法律法规的要求。
| 制度目标 | 让生产花钱有规矩，不乱花，能算清每件东西花了多少钱，慢慢把钱花得更少一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 财务部管算账、做预算、定标准；生产部管干活时别超支；车间按标准执行，每天记清楚用了啥。 | ||
| 核心条款 | 材料按定额领，多退少补；每道工序都要填单子，完工要入库；月底必须盘点，废品也要写明白。 | ||
| 执行要求 | 每天收记录，每周查一遍；每月比实际花的和定额差多少；超了开会找原因，省了要表扬；所有单子签字才有效。 | ||
某工厂生产成本管理制度
第1章 总则
第1条 目的。为使工厂生产成本管理规范化、制度化、科学化，特制定生产成本管理制度。
第2条 范围。本制度适用于工厂生产成本的控制与管理相关事项。
第3条责任。
1.工厂生产成本的分析、预算、核算等由财务部负责。
2.生产部负责控制生产的成本。
第2章 成本定额管理
第4条 制定成本定额。
1.生产管理部门应根据具体产品的工艺要求、本工厂的生产技术条 件及工厂历史平均水平编制原材料、辅助材料、燃料、动力、工时消耗等定额。
2.财务部根据产品定额消耗、原材料、半成品、劳务计划价格、工资、制造费用计划等制定单位产品各个环节的成本定额。
第5条 成本定额修改。
e物业文件控制程序
1目的
对与公司质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。
2范围
适用于与质量管理体系有关的文件控制。
3职责
3.1总经理负责批准发布质量手册、各部门工作手册。
3.2管理者代表负责审核质量手册、各部门工作手册。
3.3各部门负责各自业务范围内文件的编制、使用和保管。
3.4质管部负责组织对体系文件的管理、控制。
3.5管理部负责对公司行政管理性文件及与质量管理体系有关的外来文件的管理、控制。
3.6工程部负责工程技术类文件的管理、控制。
3.7各部门资料员负责本部门与质量管理体系有关的文件的收集、整理和归档。
4程序
4.1文件分类及保管
4.1.1质量手册(包含了所有服务过程控制的程序文件)，由质管部备案保存。
物业程序文件:质量记录控制程序
1.0 目的
使质量记录完整、准确、清晰，能够为质量体系有效运行及服务达到规定的要求提供证明，为质量的持续改进提供依据。
2.0 范围
适用于公司各类质量记录和表格的管理。
3.0 职责
3.1 质管部负责质量记录管理程序的执行。
3.2 各单位负责与各自有关的质量记录的建立和检查。
4.0 程序
4.1 质量记录包括能够直接或间接地证明质量体系要素运行的有效性，服务满足规范要求、法规要求和合同要求的全部证据，分类如下:
1) 质量体系实施方面的记录。如文件收发记录、合同评审记录、项目分包方档案、设备管理记录、纠正措施记录、检验、测量和试验设备的检定记录、纠正预防措施记录、客户投诉处理记录、员工培训记录等。
2) 服务质量验证方面的记录。 如内审记录、进货物资验证记录、管理评审记录、服务的标识和可追溯性记录等。
| 制定目的 | 电脑老被乱用，影响工作还容易泄密，想让大家专心干活、保护公司资料。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有用公司电脑的人，管开机、上网、装软件、存文件这些事。 | ||
| 职责分工 | 网络管理员管设备和装软件，部门经理盯自己人，执行总经理批买和报废。 | ||
| 禁止行为 | 不能玩游戏聊天，不能拆机器，不能带机密出门，不能乱传文件，不能不设密码。 | ||
| 检查与监督 | 网络管理员每月查一次密码和软件，发现没设密码当场改，三次违规扣钱，查到泄密直接开除。 | ||
1、公司计算机是用于工作的辅助工具，只能用于处理工作相关事务，任何人不得在公司网络上从事与工作无关的事项。
2、计算机属于固定资产，申请购买、转移和处理需经执行总经理批准，日常管理由网络管理员负责(详见《固定资产管理制度》)。
3、严禁任何人以任何方式破坏公司计算机网络的正常运行或窃取公司网络上的保护信息。
4、任何部门和个人应高度重视保护公司的信息和商业秘密，对于各类保密信息必须保证有严密的授权控制，未经批准不得向任何人提供、泄露，违者视情况轻重给予处罚。
5、员工使用计算机制作文件、资料或者传递信息时，必须按照要求和规定，科学地采集、输入，同时严格保密。
| 制定目的 | 怕服务乱套，大家干活没标准，业主老投诉。想让保洁、保安、维修都按一个规矩来，少出错，多让业主满意。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有zz物业员工，管保洁、绿化、保安、电梯、水电、报修这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 总经理带头，品质管理部盯全局，各项目处主任抓自己地盘，主管每天查记录，品质部每月翻台账。 | ||
| 禁止行为 | 文件不签字就发，作废文件还摆在桌上，记录乱涂改，表格填不全，服务流程跳着走。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职先学手册，主管每周抽3份报修单检查，月底品质部汇总问题，超2次扣绩效，整改后复查。每季度全员考流程，不及格重学。 | ||
zz物业质量管理体系1 总要求zz物业按iso9001: 《质量管理体系-要求》标准建立本质量管理体系，并结合工作实际进行实施、保持和持续改进。本质量管理体系包括四部分内容:1) 管理职责管理职责主要针对zz物业的领导层。
| 制定目的 | 怕物业乱管，大家住得不安心。想让服务稳当点，业主少操心，投诉变少。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有物业处和员工，管房子、设备、绿化、保安、公共地方这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理带头抓，物业处员工干活，公司检查组每月查，查完要写报告。 | ||
| 禁止行为 | 不准没合同就管楼，不准装修不管现场，不准收费不公示，不准上岗不戴工牌。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职先培训，每月查一次记录本，查出问题三天内改，再犯扣绩效。月底交检查表，没交的通报。 | ||
物业管理质量标准范文
1.实行物业专业化管理，由公司所属各物业管理处对物业项目的建筑、设施设备、环境绿化、消防治安、场地、公共区域等服务工作实施统一的专业化经营管理。
2.物业管辖区域房屋产权多元的，按有关规定成立业主委员会。
3.物业管理项目交付使用前，应建立完整的物业承接验收资料和交接手续。
4.物业管理单位应与委托管理单位签订《物业管理委托合同》，合同文本规范，双方责权利明确。
5.公司及所属管理处各项管理制度完善，各项管理规定、公约、二次装修、物业服务收费标准等编印成册或上墙公布，业主、客户能自觉遵守并做到文明办公。
6.员工上岗要佩带企业标志并有明确的岗位考核标准。
| 制度目标 | 管好公章不乱用，防止丢掉或盖错，保护公司不被坑。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 综合办负责人保管公章，记台账；董事长和分管领导批用章。 | ||
| 核心条款 | 用章要先批再登；损坏要开会同意才换；不能借人、不能乱带出门；合同文件得审核后才能盖。 | ||
| 执行要求 | 每次盖章都得登记，外带必须填单子、董事长批；保管人换岗要交接清楚；遗失马上报，还要担责；所有单子都要存档备查。 | ||
某城建投资公司公章管理制度(试行)
一、总则
为规范和明确公司公章制作、变更、销毁、保管、使用程序，保证公司管理有章可循，维护公司的利益，防止因公章管理不当造成意外事件的发生，特制定本制度。
二、适用范围
适用于“贵阳白云城市建设投资有限公司”公章使用规范。
三、相关职责
公章保管人为综合办公室负责人，负责公章相关日常管理，包括:
1.公章的安全保管，规范使用。
2.设立公章使用登记台帐。
四、公章使用审批人
董事长及部门分管领导。
五、相关规定
(一)公章的使用程序
使用公章时，经办人经需报部门分管领导及以上公司领导同意，并在使用公章时至综合办公室登记备案。
(二)公章的制作程序
1.公章如因使用频繁造成字迹不清晰、损坏的，或因工作需要变更的，由综合办公室提出《公章制作/变更申请》，经总经理办公会同意后方可重新制作公章。
物业公司文件和资料控制程序(五)
1.0目的
对质量体系文件和编写、审批、发放、更改、保管和作废等全过程进行控制，确保公司所有受控的场合使用的均为相应文件和资料的有效版本。
2.0适用范围
适用于公司质量体系文件和相关的外来文件(如强制执行文件或参考标准、合同、用户提供的图纸等)的控制。
3.0职责
3.1质管部负责对全公司有关质量体系的文件的总体控制。
3.2质管部负责质量手册、程序文件的发放控制和正本保管。
3.3各部门负责人(iso9000负责人)负责或指定一名文件管理人员负责对本部门有关质量体系文件的管理。
4.0工作程序
4.1文件和资料的分类
本公司有关质量体系的文件和资料分受控文件和非受控文件两种。受控文件是指受更改控制的文件，本公司质量体系文件和与质量体系相关的外来文件均为受控文件;非受控文件是不受更改控制的文件，如为了投标等其他目的而分发的质量体系文件。
a本公司质量体系文件包括质量手册、程序文件和支持性文件，其层次结构如下图:
文件内容:
按本单位情况制定的质量方针、目标和适用标准描述的质量体系;
描述各职能部门为实施质量体系要素所开展的活动;
详细的工作文件，包括各类工作规程、表格、报告等。