| 制定目的 | 怕乱买东西浪费钱，想让采购有计划、有对比、有监督，东西买得值，大家心里有数。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管各项目买物资这事，包括日常消耗品、维修急用物、办公用品这些。 | ||
| 职责分工 | 物业总经理批计划，采买部找货比价，财务和专业部一起招标，项目经理盯供应商质量，项目自己管紧急采购。 | ||
| 禁止行为 | 不能不报计划就买，不能绕过比价直接下单，不能超500元乱花，紧急采购不写报告单不行。 | ||
| 检查与监督 | 每月初交计划和调查表，采买部两周内完成比价，招标每季度搞一次，没交报告单扣当月采购额度，月底财务查账对不上要重写说明。 | ||
述职报告――16
附件11
物业项目物资采买的管理程序
一、计划内物资采买的管理程序:
1.项目物资的采买工作需按月向公司申报采买计划，由物业总经理审批。
2.项目日常消耗用品要填写消耗用品情况调查表，每月一张调查表，申报下一个月的采买用品时一并向公司提交调查表。
3.对于所以计划内需要采买的物品由公司采买部门到市场上寻价、寻质，货比五家后统一采买，对于每个月用量比较大的物品，由公司采买部门、财务部门、和相关的专业部门联合进行招标，选定一家长期供应商。
4.在公司指定的供应商向各项目供货期间，项目负责对供应商的供货质量监督，及时向公司反映对指定供货商的各种意见。
| 制定背景 | 想让干活有劲头，别干多干少一个样。解决大家糊弄事、不使劲的问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 集团所有员工，不管在编不在编，都得参加考核。 | ||
| 职责分工 | 集团绩效考核委员会管总。人力资源部和质量检验部一起办。各单位自己设小组来落实。 | ||
| 管理规定 | 考核要公开透明，人人都得考，按事实打分，只看当期表现，不能走过场。 | ||
| 监督与罚则 | 按月、季、年不同节奏考核。结果用在调工资、评优、晋升、辞退上。不合格连三回就调岗或辞退。优秀连十二个月可升职加薪。 | ||
后勤集团员工绩效考核工作制度
第一章 总则
第一条 目的
为规范集团员工的绩效考核工作，并通过绩效考核来加强集团各项工作的执行力度，特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于z后勤集团各单位在编员工及非在编员工的绩效考核管理。
第三条 工作原则
1、公开的原则:考核过程必须公开化、透明化，每项考核工作必须严格按照规定程序开展。
2、全员的原则:各单位对本单位的各级、各类员工均应开展绩效考核工作。
3、客观性原则:考核工作必须以客观事实为依据，避免加入个人主观因素。
4、时限性原则:绩效考核是对被考核人在某个考核期内的综合评价，不涉及本考核期之前的行为;同时也不能以考核期内被考核人的一部分表现代替其整体表现。
| 制度目标 | 管住差旅花钱太乱的问题，让报销有标准，不超支也不亏员工。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门主管批申请、看单子；校长最后签字；财务管借钱和报销；校办存记录。 | ||
| 核心条款 | 住宿交通杂费有上限，超标不报；飞机要特批；招待费得提前说好额度。 | ||
| 执行要求 | 出差前填申请单，回来三天内交报销单，超七天工资里扣钱；票据必须真实；汇报不及时不给报。 | ||
企业员工差旅费管理制度
一、根据有关文件和制度，结合我校的实际，采用限额内的实报实销制度。即出差费用(住宿费、往返交通费和固定出差补贴之和)超过限额标准时，在相应限额标准内报销。而出差费用低于此限额标准时，按实际金额报销。
二、本校员工因业务需要出差，出差前应填写《出差申请单》(格式须明确记录出差日程、出差目的地及出差要务等)，出差期限由部门主管或校长视情况需要限定日期，事前予以核实核定，并送校办备案，登记出差相关内容。
三、出差人凭核准的《出差申请单》，可向财务部借支相当数额的差旅费。并填写借款单。其预借款额，须经由部门主管初审，呈校长核准后暂借支付。出差完毕应于三日内填具《差旅费报销单》，结清暂借款项，未于一周内报销者，财务部应将该员工预借差旅费在当月工资中扣回，待其报销时再行核付。
| 制度目标 | 看看大家干得咋样，帮大家找到进步地方，让干活更有劲，发工资升职更公平，服务业主更好些。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门经理考管理层和技术岗。班长和主管考普通员工，结果要经理点头才行。 | ||
| 核心条款 | 管技岗每季度考一次，普通员工每月考。考完要面谈，成绩跟奖金挂钩。不合格可能培训或走人。 | ||
| 执行要求 | 考核表要填好交上去，复印件自己留着。结果得告诉本人，还要贴在部门里让大家看到。安全员每季练军事项目，两次不行就离职。 | ||
某物业绩效考核管理制度
为检查各类员工工作绩效，挖掘各类人员的潜能，充分调动员工的工作积极性和主动性，公平决定员工的职位和待遇，提高和维持公司管理水平和客户服务质量，促进企业人才的开发和合理使用，特制定本管理制度。
一、考核范围:在公司服务满一个月以上的人员。
二、考核机构:
1、管理及技术类人员由部门经理负责考核。
2、普通员工由班长及主管考核，并报经理审批。
三、业绩考核方法:
1、管理类及技术类人员的考核
1)管理类及技术类人员的业绩考核
每季度考核一次，安排在次季度首月第一周进行。考核时使用《管理类及技术类人员季度考核表》，原件交部门留存备案，个人保留复印件。考核时需安排半小时以上时间面谈。连续两次季度业绩考核不合格者，将由公司安排待岗培训直至解除劳动合同。
| 制定目的 | 酒店要换新经理主管，得选靠谱的人。让老员工有机会升职，也让外面的人能进来。避免靠关系上位，大家凭本事说话。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 客务部经理、大堂副理、餐饮主管这三个岗。只管这次竞聘过程，不涉及日常干活。 | ||
| 职责分工 | 行政人事部和培训质检部一起写方案、出题、审人、算分。高管专家打60%分，员工代表打40%分。总经理最后拍板试用谁。 | ||
| 禁止行为 | 不能超龄报名，男不能超40岁，女不能超35岁。学历得大专起。没酒店经验的不能报经理岗。资格审查不过就直接出局。 | ||
| 检查与监督 | 5月15日前报名，25号考试，26号演讲答辩。分数当场算，6月1日开始试用一个月。试用不合格就回原岗位，不补差价也不调薪。 | ||
根据本地区酒店业发展形势和现代化管理需要，酒店决定对客务部经理、大堂副理和餐饮主管岗位公开竞聘，以保障酒店管理团队可持续发展和管理水平的提高，并给酒店员工提供展示自己和提高自己的舞台，具体方案如下:[
一、竞聘原则 1、平等公开原则:对所有符合条件的竞聘者一视同仁，公开岗位的数量、基本条件和竞聘办法，接受酒店全员的监督; 2、择优原则:对竞聘者一律通过公开考核，择优聘用。
| 制定目的 | 大厦物业要管好，住户才满意。怕服务乱套，想靠检查把活干标准。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，管仪容、说话、投诉、巡楼、保洁、绿化、维修这些事。 | ||
| 职责分工 | 领班天天看，主任带队每周查，档案员发东西，资料员管电脑，收款员管保险柜。 | ||
| 禁止行为 | 不准穿拖鞋上岗，不准无卡上班，不准跟住户吵架，不准上班吃东西，不准用办公电话聊闲天，不准外来磁盘插电脑。 | ||
| 检查与监督 | 领班上午下午各巡一次，记在管理事务表上；问题分轻重处理，轻的当天改完，重的填不合格表；周检每周一下午搞，查不改扣工资。 | ||
区政府大厦物业管理质量监督与控制
物业管理工作的核心在于质量控制系统的建立和得以不断的提升服务质量，运用iso9001(2000)质量控制系统，以《作业指导书》《工作手册》内容和工作标准为检查依据，贯穿于工作准备阶段、工作实施阶段、事后检查阶段、总结提高阶段的四个阶段，从依靠自检、互检、日检、周检、月检、季检、半年考评、年终总评的质量监督检查手段进行全程控制。
一、员工基本素质标准规定
(一)仪表、仪容
1、仪表仪容整洁、端正、规范，精神状态饱满。
2、上班时间着装统一，一律佩带工作卡
3、制服保持清洁、挺括，工作卡涂污或破损及时更换。
4、严禁穿着私人衣服上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。
| 制定目的 | 公司业务在变，人得跟上。怕人不够用，怕活干不好，怕服务掉链子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，调岗、升职、免职、编制增减这些事。 | ||
| 职责分工 | 人力部定编制、发通知、监督交接；部门经理调自己人、安排代理、报备；员工得听安排。 | ||
| 禁止行为 | 没批就调人不行；交接不清不走人；资料不全不放行；代理没人安排不行。 | ||
| 检查与监督 | 人力部填表发通知，员工填交接单，直属上级或财务部盯着交接，一周内搞定公告，资料不齐要补，没交清扣绩效。 | ||
某物业人力资源调配管理程序
为适应公司经营管理及业务发展的需要，同时为了合理地使用人才、培养人才，保证公司各项经营管理业务的正常运作和服务品质，特制定本管理程序。
一、管理职责人
1、****物业管理有限公司人力资源管理部门负责公司人力资源调配工作，审定各部门人员编制。
2、部门经理负责本部门内人员的合理调配，并报****物业管理有限公司人力资源管理部门备案。
3、公司任一员工都须接受公司作出的合理调动决定。
二、调职管理程序
1、部门经理调动
a.经****物业管理有限公司人力资源管理部门批准，由****物业管理有限公司人力资源管理部门填写《调动通知书》，并通知公司各部门。
| 制定背景 | 公司发现员工话费支出乱，报销没依据，容易多报少报，想统一管管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 集团总部、分公司，控股子公司照着做。 | ||
| 职责分工 | 人力中心定级别和标准，财务部审票报销，部门负责人盯员工开机情况。 | ||
| 管理规定 | 按级别报，超了自己掏钱；要发票；必须24小时开机，两次不接就停报。 | ||
| 监督与罚则 | 每月报销时查发票和开机记录；不开机的当月不给报；超标要董事长批；财务和人力不定期抽查。 | ||
房地产公司手机话费报销制度
第一条 本制度适用于江苏**实业集团有限公司及其分公司，下属控股子公司应参照执行。
第二条 手机话费报销标准如下表:
第三条手机话费报销，依据标准，标准内实报实销，超出部分自理。报销话费时，应提供实际话费支出发票。
第四条员工手机话费报销标准的确定，以人力资源中心正式发文或正式确认的行政级别为依据。
第五条因工作情况特殊，所需话费超出标准，可提出申请，由董事长批准执行。
第六条享受该补贴标准必须24小时开机;一个月内有两次或以上不开机者，不予报销当月话费。
| 制度目标 | 让人事管理更规范，提升员工素质和公司管理水平，帮公司一直发展下去。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 办公室统一面试、建档、录用、分派。各管理处可预招、初筛，报办公室终面。 | ||
| 核心条款 | 员工年龄不超55岁；亲属不许同单位上班；外来人员要有家庭地址和电话；试用期基层1个月、管理3个月。 | ||
| 执行要求 | 离职要提前一个月申请；旷工按日扣；病假超3天没奖金；事假超3天要批；休假时间固定，带薪；工资按岗位 考核 补助 提成发。 | ||
物业管理公司人事管理制度(十五)
一、总则:
1.1为进一步规范公司人事管理，提高员工整体素质及公司管理水平，使公司保持可持续发展状态，结合公司发展实际，制定本制度。
1.2适用范围:本公司全体员工。
二、员工招聘:
2.1公司新聘人员一律由办公室统一面试、建立员工档案、录用、分派。各管理处可自行预招员工，进行第一轮面试筛选，面试符合条件者将应聘人员档案报办公室，由办公室另行安排面试，合格者录用。
三、员工录用标准:
3.1公司所有员工年龄一律控制在55岁以内，身体健康。超过55岁在岗者工作期间发生的任何安全问题由个人负责。
3.2夫妻及直系亲属不得在同一单位上班。特殊情况由公司办公室统一合理调配。
3.3对外来没有家室的人员，确保有家庭地址及联系电话，身份明确。