| 制定目的 | 大厦物业要管好，住户才满意。怕服务乱套，想靠检查把活干标准。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，管仪容、说话、投诉、巡楼、保洁、绿化、维修这些事。 | ||
| 职责分工 | 领班天天看，主任带队每周查，档案员发东西，资料员管电脑，收款员管保险柜。 | ||
| 禁止行为 | 不准穿拖鞋上岗，不准无卡上班，不准跟住户吵架，不准上班吃东西，不准用办公电话聊闲天，不准外来磁盘插电脑。 | ||
| 检查与监督 | 领班上午下午各巡一次，记在管理事务表上；问题分轻重处理，轻的当天改完，重的填不合格表；周检每周一下午搞，查不改扣工资。 | ||
区政府大厦物业管理质量监督与控制
物业管理工作的核心在于质量控制系统的建立和得以不断的提升服务质量，运用iso9001(2000)质量控制系统，以《作业指导书》《工作手册》内容和工作标准为检查依据，贯穿于工作准备阶段、工作实施阶段、事后检查阶段、总结提高阶段的四个阶段，从依靠自检、互检、日检、周检、月检、季检、半年考评、年终总评的质量监督检查手段进行全程控制。
一、员工基本素质标准规定
(一)仪表、仪容
1、仪表仪容整洁、端正、规范，精神状态饱满。
2、上班时间着装统一，一律佩带工作卡
3、制服保持清洁、挺括，工作卡涂污或破损及时更换。
4、严禁穿着私人衣服上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。
| 制定目的 | 公司业务在变，人得跟上。怕人不够用，怕活干不好，怕服务掉链子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，调岗、升职、免职、编制增减这些事。 | ||
| 职责分工 | 人力部定编制、发通知、监督交接；部门经理调自己人、安排代理、报备；员工得听安排。 | ||
| 禁止行为 | 没批就调人不行；交接不清不走人；资料不全不放行；代理没人安排不行。 | ||
| 检查与监督 | 人力部填表发通知，员工填交接单，直属上级或财务部盯着交接，一周内搞定公告，资料不齐要补，没交清扣绩效。 | ||
某物业人力资源调配管理程序
为适应公司经营管理及业务发展的需要，同时为了合理地使用人才、培养人才，保证公司各项经营管理业务的正常运作和服务品质，特制定本管理程序。
一、管理职责人
1、****物业管理有限公司人力资源管理部门负责公司人力资源调配工作，审定各部门人员编制。
2、部门经理负责本部门内人员的合理调配，并报****物业管理有限公司人力资源管理部门备案。
3、公司任一员工都须接受公司作出的合理调动决定。
二、调职管理程序
1、部门经理调动
a.经****物业管理有限公司人力资源管理部门批准，由****物业管理有限公司人力资源管理部门填写《调动通知书》，并通知公司各部门。
| 制定背景 | 公司发现员工话费支出乱，报销没依据，容易多报少报，想统一管管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 集团总部、分公司，控股子公司照着做。 | ||
| 职责分工 | 人力中心定级别和标准，财务部审票报销，部门负责人盯员工开机情况。 | ||
| 管理规定 | 按级别报，超了自己掏钱；要发票；必须24小时开机，两次不接就停报。 | ||
| 监督与罚则 | 每月报销时查发票和开机记录；不开机的当月不给报；超标要董事长批；财务和人力不定期抽查。 | ||
房地产公司手机话费报销制度
第一条 本制度适用于江苏**实业集团有限公司及其分公司，下属控股子公司应参照执行。
第二条 手机话费报销标准如下表:
第三条手机话费报销，依据标准，标准内实报实销，超出部分自理。报销话费时，应提供实际话费支出发票。
第四条员工手机话费报销标准的确定，以人力资源中心正式发文或正式确认的行政级别为依据。
第五条因工作情况特殊，所需话费超出标准，可提出申请，由董事长批准执行。
第六条享受该补贴标准必须24小时开机;一个月内有两次或以上不开机者，不予报销当月话费。
| 制度目标 | 让人事管理更规范，提升员工素质和公司管理水平，帮公司一直发展下去。 | ||
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| 职责分工 | 办公室统一面试、建档、录用、分派。各管理处可预招、初筛，报办公室终面。 | ||
| 核心条款 | 员工年龄不超55岁；亲属不许同单位上班；外来人员要有家庭地址和电话；试用期基层1个月、管理3个月。 | ||
| 执行要求 | 离职要提前一个月申请；旷工按日扣；病假超3天没奖金；事假超3天要批；休假时间固定，带薪；工资按岗位 考核 补助 提成发。 | ||
物业管理公司人事管理制度(十五)
一、总则:
1.1为进一步规范公司人事管理，提高员工整体素质及公司管理水平，使公司保持可持续发展状态，结合公司发展实际，制定本制度。
1.2适用范围:本公司全体员工。
二、员工招聘:
2.1公司新聘人员一律由办公室统一面试、建立员工档案、录用、分派。各管理处可自行预招员工，进行第一轮面试筛选，面试符合条件者将应聘人员档案报办公室，由办公室另行安排面试，合格者录用。
三、员工录用标准:
3.1公司所有员工年龄一律控制在55岁以内，身体健康。超过55岁在岗者工作期间发生的任何安全问题由个人负责。
3.2夫妻及直系亲属不得在同一单位上班。特殊情况由公司办公室统一合理调配。
3.3对外来没有家室的人员，确保有家庭地址及联系电话，身份明确。