| 制定目的 | 设备老了容易出问题,水管漏、泵不转、阀门卡住,怕影响大家用水和消防。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 水泵房、游泳池、小区供水管道、所有相关阀门和水泵。 | ||
| 职责分工 | 值班员盯运行,班长查记录,维修工修故障,主管盯保养计划落实。42字。 | ||
| 管理要求 | 按时巡检、记数据、试泵、加油、转阀门、除锈、换垫片、查腐蚀。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天翻记录本,主管每月查执行,漏检少记扣当月绩效,问题没报要重做。 | ||
一、运行检查
1、值班人员每二小时按照巡查路线检查所属设备一次,并做好记录。
2、值班人员必须每小时到水泵房等供水设备处进行检查,掌握其工作情况。
(1)压力表读数是否正常。
(2)轴承温度是否正常。
(3)机体有无震动及异常情况。
(4)联轴节填料松紧情况,排除不正常漏水情况。
(5)阀门开关位置是否正常。
(6)润滑油是否足够,油封是否完好。
3、值班人员必须经常注意管道系统运行情况,特别要注意消防主要阀门和供水主要阀门是否处于常开、关位置。发现管道漏水,通知维修人员及时处理。
二、月度保养
1、水泵房备用供水泵及消防泵试转。
2、游泳池排水泵试运转。
3、全面检查消防管道主要阀门是否在正常位置,转动一下平时不动的阀门。
4、全面检查供、排水管道主要阀门是否在正常位置,转动一下平时不动的阀门。
| 制定目的 | 怕测量不准影响产品合格。设备用久了会跑偏,客户给的也得管好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司里所有测东西的工具,包括客户送来的。 | ||
| 职责分工 | 工程处编号建档、安排校准;项目管理处管档案;使用人天天保养设备。 | ||
| 管理要求 | 买新设备要审批;验收必须送检;坏的马上停用;不用时防尘防锈;搬运小心别摔。 | ||
| 监督与检查 | 工程处定期查《日常检查表》;运作部经理盯验收和异常处理;没按流程做要重做检测,记录全留着备查;查到问题得当天报,不报要追责。 | ||
1.0目的
通过对所用的证实产品符合规定要求的检验、测量和试验装置(其中包括本公司、客户提供的装置)的控制、校准和维修,使其在使用时能确保其测量准确。
2.0适用范围
适用于公司检验、测量和试验装置的控制和管理。
3.0主要职责
3.1工程处负责统一登记编号,项目管理处对所有检验、测量和试验设备以及相应的说明书等文件和附件、设备档案。
3.2工程处负责制订年度《设施年度维修保养计划》并依次进行周期核准工作。
3.3设备使用人负责所有之检验、测量和试验设备的管理维护和保养。
4.0程序内容
4.1设备的申请、采购、验收及入库建帐。
| 制定目的 | 设备老了容易出毛病,怕突然停摆影响大家生活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的所有设备,值班巡检的人,还有他们跑的区域。 | ||
| 职责分工 | 值班员盯设备、记情况;管理员每周查记录,追问题原因。 | ||
| 管理要求 | 按时巡、随时联系、记清结果;重点看手动设备和不稳的;表坏了马上报修;有异响泄漏先防护再上报。 | ||
| 监督与检查 | 管理员每周抽查记录,问题要找原因;人为弄错要担责;没记录或乱记会被问话,严重要重学流程。 | ||
物业辖区设施设备巡检规定
为保证设备正常运行,及时发现并消除故障隐患,设施设备组必须对所辖设备进行日常巡检。
1、巡视值班人员必须按本系统规定的时间和项目巡视检查管辖下的设备。
2、巡视值班人员外出巡检,必须随时与部门保持联系。
3、巡视值班人员每次巡检均须在相应的巡查记录上依顺序做好巡查情况和结果记录。
4、巡视值班人员应根据当班设备的具体运行情况,对"手动"运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。
5、发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、电度表、水表等有缺陷,发现设备运行状态指示灯有损坏,发现安全保护元件有变化,均应即时通知维修人员调整或更换,保证设备的监控元件在完好状态下运行。
| 设立背景 | 公司要搞光电子器件和系统集成,得有人专门做设计和研究新东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做器件结构设计。研究新材料、新工艺、新系统。搞仿真和版图设计。 | ||
| 工作内容 | 用fdtd或comsol做仿真。写matlab程序。画版图。跟进流片。查文献写报告。 | ||
| 协作关系 | 跟工艺工程师一起改版图。向研发主管汇报。和测试同事对数据。跟材料组聊新物料。 | ||
职责描述:
负责光电子器件及系统集成的设计工作,包括器件结构设计及相关新材料、新工艺、新系统的研究工作。
职位要求:
1、具有光电子器件、光波导、光电传感等相关专业技术,硕士及以上学历;
2、有扎实的专业知识和实际的项目研究经历,具备独立从事研究的能力;
3、有较强的英文听说读写能力;
4、有良好的沟通能力和较强承压能力;工作认真,踏实肯干,做事仔细严谨。
5、了解或实际应用过以下一种专业领域相关技能及经验者优先:
(1)光电子器件仿真设计软件如fdtd,comsol等相关经验;
(2)熟练运用matlab等数学工具;
(3)光电子器件版图设计及工艺流片相关经验。
岗位要求:
学历要求:硕士
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
| 编制目的 | 让维修部知道遇到修不了的活咋办,有人来帮忙,大家别乱来,安全把活干完。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 维修部所有人,还有外请的专业公司。 | ||
| 职责分工 | 维修部自己干日常保养,外请公司干难活,班长盯现场,管理处拍板。 | ||
| 操作流程 | 先看能不能自己修,不能就报管理处,找外面公司来,维修部跟着打下手,突发情况马上集合。 | ||
| 执行标准 | 保养按计划做,天天巡检,发现问题立刻处理;抢修要快,人到现场才算数;下班前必须跟班长说去哪,电话得开着。 | ||
1、对于维修部不能完成的维修保养工作,经管理处研究后,外请专业公司进行维修保养,维修部配合,共同完成;
2、维修部负责按管理处编制的维修保养计划对设施、设备进行维修保养,并巡视检查,发现问题及时处理;
3、维修部成员长驻现场接到发生突发情况的报告后,应迅速集中人员赶到现场进行抢修;
4、维修部成员下班后离开驻地时应向班长报告去向,以便紧急情况下能紧急调度。
| 编制目的 | 让电梯一直能安全跑起来,别出毛病,别让人摔着碰着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 电梯维修工、工程师,还有机房和井道这些地方。 | ||
| 职责分工 | 维修工动手干,工程师盯着看,主管工程师最后签字确认。 | ||
| 操作流程 | 先断电,再扫灰拧螺丝,接着查油查磨损,最后测绝缘和开关灵不灵。 | ||
| 执行标准 | 用干布擦、扳手拧、万用表测;螺丝得紧实,油位在刻度线,绝缘值不能低于0.5兆欧,开关一按就得响。 | ||
电梯维护和保养工作规程
1 目的
对电梯进行预防性的维护和保养,保证电梯正常、安全的运行。
2 职责
2.1电梯维修保养单位负责参考本规程具体执行电梯定期保养工作,并填写《电梯设备维修保养记录表》,交工程师保管。
2.2工程部主管工程师和电梯维修工负责跟踪检查,并填写《电梯定期保养检验报告及记录》。
2.3电梯维修工日常维护检查参照本规程执行。
3 电梯维修保养主要内容
3.1机房
3.1.1 先关闭电源:控制柜扫尘、各接电点清洁、主要接触器、电阻、电抗器等的清洁及引线螺丝收紧。
3.1.2 电动机、测速发电机、卷扬机、曳引轮的检查及油质油量的检查。
3.1.3 卷扬机牙箱、油量、油质的检查。
3.1.4 限速器及限速器的开关的检查、清扫,活动部位注油。
| 制定目的 | 砂浆强度不够、砖砌错乱、模板歪斜、混凝土开裂、地面起砂、管道漏水、抹灰空鼓……都是工地常碰上的麻烦事,一不留神就返工。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 瓦工、木工、混凝土工、防水工、水电安装工,还有带班师傅和现场质检员。 | ||
| 职责分工 | 班组长盯材料配比和操作步骤;工人按规范拌料、砌砖、支模、压光;质检员每天查试块、测含水率、看养护情况。 | ||
| 管理要求 | 砂浆要称重配、砖缝搭接够1/4、模板撑牢再浇砼、地面压光分三遍、管根留槽打胶、抹灰前必须湿墙。 | ||
| 监督与检查 | 施工员天天转场检查,监理不定期抽测,发现没按步骤来就停工重做,试块不合格整批返工,记录本要当天签字。 | ||
一、砌筑砂浆强度达不到要求
1.现象
在常用的砂浆中,m5以下水泥砂浆和m2.5混合砂浆(以下简称低强度砂浆)强度易低于设计要求;砂浆强度波动较大,匀质性差。
2.原因分析
计量不准,未按重量比配制砂浆;砂子过细,含泥量偏大砼浇筑浆搅拌不匀,影响砂浆的匀质性及和易性;砂浆试块的制作、养护方法不当等。
3.防治措施
⑴砂浆配合比的确定,宜按《砌筑砂浆配合比设计规程》(jgj/t98-96),并结合现场实际材质情况和施工要求,由试验室试配确定。
⑵建立施工用计量器具校验、维修、保管制度。
| 制定目的 | 怕业主不满意物业,服务出问题没人知道,影响公司口碑和管理质量。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有物业项目,各管理处工作人员,还有沙河管理部。 | ||
| 职责分工 | 物业部组织调查写报告;各管理处发问卷收结果;各部门配合整改;总经理批措施。 | ||
| 管理要求 | 每年一季度做一次调查;用统一表格问八方面;回收率要达标;汇总分析写报告;提整改建议。 | ||
| 监督与检查 | 物业部检查各处落实情况;管理处负责人监督进度;没按时交表或报告要重做;整改没效果要再开会定新办法;记录不全扣当月绩效分。 | ||
业主(客户)意见调查和分析程序
1目的
明确业主(客户)意见调查和分析的要求和方法,确保进行有效的业主(客户)意见调查和分析,改进物业管理质量。
2适用范围
本程序适用于公司对各业主(客户)进行的意见调查和分析活动。
3相关标准要素
gb/t19002--iso90024.14,4.19,4.20
4相关文件
4.1纠正和预防措施
5职责
5.1物业管理部(包括沙河管理部)负责组织定期的业主(客户)意见调查,负责编制调查结果分析报告,上报总经理/管理者代表,并采取必要的纠正和预防措施。
5.2各管理处负责按物业管理部要求进行调查,收集汇总调查结果,采取必要的纠正/预防措施,并将调查结果向业主(客户)沟通。
| 制定目的 | 小区设备老了容易坏,得有人天天看着修着,不然住户停电停水就麻烦了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部的人,管电、水、暖、监控这些设备的修和保养。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头定事,各科技工干活,副总盯着看做没做对。 | ||
| 禁止行为 | 不准不查机房,不准漏抄电表,不准丢设备资料,不准拖着不修坏掉的消防设备。 | ||
| 检查与监督 | 每周查机房记本子,每月抄电表交收费组,没做完扣绩效,月底汇总检查,下月一号看整改。 | ||
小区物业工程管理部职能和职责
部门名称:物业工程呢个管理部
直接上级:分管副总经理
下属部门:强电技工科、弱电技工科、水暖技工科、仓储科
部门性质:维护住宅小区内工程设施、设备以及器材等。
管理职能:负责对住宅小区工程设施进行专职管理,并负责配套设施的养护与监控,对锁承担的工作负责。
部门职能
1.对住宅小区物业工程管理部门经理负责,并完成部门经理交办的各项任务。
2.遵守国家有关配套设施设备管理运行等方面的法规、规范以及安全规程。
3.对住宅小区内强电设备、弱点设备进行维护、管理、保修、保养等。
4.每周负责对住宅小区所掌握的主控机房、中央监控室等设备进行检查。
5.对配套设施、设备的技术资料、售后服务支持,做成档案保管。
| 制定目的 | 怕房子广场坏了没人管,小区变旧变破。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 丽江花园的楼、路、停车场、广场这些地方。 | ||
| 职责分工 | 管理处和保安发现坏的地方要报修。售后队天天巡检维修。资源部买材料。技术部管过程、出方案。 | ||
| 管理要求 | 用《报事单》报问题。售后队每天接单维修。按《巡检表》查每个角落。技术部给技术帮忙,大工程要写方案。 | ||
| 监督与检查 | 管理处自己查自己管的区域。售后队每天必须去拿单子干活。技术部盯着流程顺不顺。没做到就扣分,重做。每月检查记录留底。 | ||
一、目的:
通过对土建工程各项目进行巡检、维修、有效地预防、制止房屋、广场等土建项目的破损,延长使用寿命,保持小区良好的物业状况。
二、范围
本司进行物业管理的丽江花园建筑物、构筑物、广场、停车场、道路等土建工程
三、职责
1、各管理处及保安部负责土建报修及维修后验收
2、售后服务队负责日常巡检及维修、保养
3、资源部负责维修材料的采购
4、技术部负责土建维修、保养、巡检过程的管理。
四、内容
1、各管理处及保安部对各自负责管理区域在日常巡查时所发现的土建问题按《报事单》报事程序填写报事单向售后服务队报修。
| 制度目标 | 管住工程款乱付问题,让付款更准更稳。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 工程部牵头执行;监理审进度和价款;总工复核预算;总经理批钱;财务管台账。 | ||
| 核心条款 | 每月25日前报进度表;20万元起报;只付合格活;不准超报虚报;按层或分区拆分审核。 | ||
| 执行要求 | 报表要按时交;监理25日前盖章报工程部;工程部28日前报总工;总工复核后总经理签字付款;财务留三份凭证;付款不超70%。 | ||
工程建设管理制度:工程进度付款管理办法
为严格工程进度款支付的审查和管理,特制定本办法。
本办法由工程部负责实施。
一、工程进度付款由施工单位按照规定的格式向监理单位提出申请,监理单位审查,工程部审核后,报总经理批准。
二、施工单位的进度付款申报程序
1、施工单位每月25日前向监理单位报送工程月进度报表。报表包括形象进度、工程量清单、甲方供应材料量、工程进度价款。
2、对于工期在一个月以内、造价在20万元以下的零星工程,不申报进度付款。
3、申报进度付款的最小限额为20万元。凡当月完成额不足20万元的不予受理,施工单位应将其合并至下月一并申报。合并后的进度付款申报仍不足20万元的,需再合并至下一月;―依此类推,直至办理竣工结算。
4、施工单位申报的进度付款必须是当月完成的合格产品。
| 制度目标 | 防止门锁坏掉客人进不去房间,电池漏液弄坏电路板,电视调不好影响客人体验。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 当值人员管备件和换电池,客房配合换电池,工程部查制卡机,大家一起调电视。 | ||
| 核心条款 | 备件要够数,电池按时换并记录,每周查制卡机,床头集控每周抽看,天气变就调温度。 | ||
| 执行要求 | 换电池看表来,记录写清楚,检查固定周一,抽查写在本子上,电视频道由工程带客房调,监督靠领班每天问。 | ||
酒店电脑门锁、床头集控管理制度
一、当值人员必须保持每班有足够的备件。
1、电脑门锁二套。
2、床头集控五套。
3、门锁电池十套。
二、制定门锁电池更换表,与客房配合,及时更换电量不足的电池,以免电池液流出腐蚀电路板。每次更换电池要作记录。
三、每周周一检查一次ic卡制卡机。
四、床头集控每周抽查一次,当换季或天气变动大时,要调整温度参数。
五、助指导客房服务员调整电视节目频道。
| 制定背景 | 怕工程部干活没记录,看不出干了多少、干得好不好。想盯住返修多不多、保养做没做、设备老坏不坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管大厦物业工程部所有人和所有设备检修活儿。 | ||
| 职责分工 | 工程部主管带头填表,每个维修工自己报数据,经理每月查一遍对不对。 | ||
| 管理规定 | 每月必须交汇总表,故障原因写清楚,返修次数不能漏,保养完成情况要打勾,库存少了得标出来。 | ||
| 监督与罚则 | 经理月底收表,发现造假或漏填就问清楚,连续两次没交要谈话,返修率高得开会找原因,表格填错重填。 | ||
大厦物业工程部月报告、周报告制度
工程部月工作量汇总报表。汇总报表不仅能统计工程部在一个月中所做的总的检修工作,也是工程部工作状况资料的自身积累。它既可以比较工程部月与月之间的工作量,以及设备使用情况的变化;又可以根据报修量的增加和减少,来了解检修质量的优劣及计划检修完成的程度。例如:同样故障的报修单反复出现,在刚做完计划保养或巡查后便出现不该有的故障报修;客户设备卡和设备登记卡上连续出现同样的故障。此时应该引起重视和分析,并追查故障原因或检修失职者的责任,以此提高检修质量和减少返修率。月工作量汇总报表如表所示。
1)月报告的主要内容
a)人员变动情况
b)本系统各设备的运行情况。
c)保修故障的数量、原因、维修结果及返修率。
| 编制目的 | 遇到污水坑漫水、喷淋头破、水管爆这些突发情况,能马上动手处理,不让水乱流,少损失点东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 上海jy购物中心里所有给排水设备和管道,包括污水坑、喷淋系统、卫生间、主水管、水箱这些地方。 | ||
| 职责分工 | 工程部维修人员自己干,班长在旁边看着,主管要被通知到,有时还要叫保洁来帮忙清积水。 | ||
| 操作流程 | 先关阀门或断电,再排水清积水,接着查坏在哪,换零件或抢修,最后恢复原样,一步不能跳。 | ||
| 执行标准 | 用临时泵、吸水机、手动开关这些工具;积水必须清干净不漫到卖场;阀门要关严实;水泵得能正常转;水位要回到标线位置。 | ||
购物中心给排水系统应急处理规程
1.目的
提供应急情况下的处理办法,力争保证正常运行,降低损失。
2.适用范围
上海jy购物中心范围内的给排水系统
3.工作规程
3.1b2f层污水坑漫水后的应急措施
3.1.1用临时应急泵向附近集水坑排水。
3.1.2清除周围漫溢的积水。
3.1.3检查水泵及电器系统。
3.1.4用备用水泵换掉损坏的水泵(或紧急抢修)。
流程图:
污水坑漫水→用应急泵排水→清除周围积水→检查水泵及电器系统→换泵或紧急抢修
3.2喷淋头破碎及喷淋管意外喷水的应急措施
3.2.1立刻取扶梯上本层中筒西面吊顶,关闭喷淋供水阀。
| 编制目的 | 让培训有章可循,新员工快上手,老员工不掉队,知识技能跟得上活儿干得稳。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区物业工程部所有员工,包括刚来的和干熟的。 | ||
| 职责分工 | 主管定计划、盯考核,领班带实操、教细节,新员工自己学、自己练、自己考。 | ||
| 操作流程 | 先学公司规矩和小区环境,再跟着师傅摸设备,最后考试过关才能上岗。 | ||
| 执行标准 | 培训要按时开课,内容写清楚,考核有试卷或实操,记录填进表格里,不合格就别上岗。 | ||
小区物业工程部员工培训管理规程及细节要求
1.0目的
规范员工培训内容及程序,员工培训系统化,科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能.
2.0适用范围
适用于管理处工程部员工的培训。
3.0职责
3.1工程部主管负责制定年度员工培训计划与管理。
3.2工程领班负责协助主管进行专业知识和专业技能的培训实施。
| 制定背景 | 酒店要省钱,管好东西不乱拿。以前领东西太松,浪费多,成本高。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 酒店所有部门和员工,管日常办公用品领用。 | ||
| 职责分工 | 各部门自己填单子,经理签字;计划财务部批单子、管仓库;仓库管理员发东西、记账。 | ||
| 管理规定 | 领东西前先做计划,写清名称数量,经理签字才给批;不能超预算,不能乱买非必需品。 | ||
| 监督与罚则 | 每月25号财务部算各部门花了多少钱,年底看谁省得多就奖励,超支或浪费就扣钱;仓库出库要三联单,领用人必须签字。 | ||
酒店物品领用制度
酒店关于物品领用的规定
根据酒店总经理办公会的指示精神。进一步加强物品材料管理,严格领用制度,厉行节约,降低成本费用的要求,特制定以下规定:
一、物品领用
1、各部门要认真贯彻节能降耗的要求。做好本部室物品的领用计划及所需开支预算,严格按照办公所需领用物品。努力降低成本费用,减少一切不必要的开支。
2、由计划财务部将仓库内日常必备用品项目下发,并额定金额,各部门按库存项目领用。
3、各部门要认真按照领用物品制度的规定,应由专人填写好物品领用清单,写明物品名称、规格、数量。由部门经理签字或盖章后到计划财务部报批。
4、计划财务部接到领用单后,由负责人认可签字后,到仓库领用。计划财务部应根据使用情况,批准领用项目和数量。
| 制定目的 | 怕混凝土质量出问题,影响地铁结构安全。比如喷射不匀、接缝漏水、养护不够裂开。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有干混凝土活的人,工地现场、搅拌站、运输车、模板和浇筑点。 | ||
| 职责分工 | 总工管技术交底和配合比;喷射手盯湿喷和速凝剂;质检员查灌注质量;试验员跑搅拌站抽检;工人签责任合同。 | ||
| 管理要求 | 用湿喷不干喷;水泥不过期;砂石含泥少;水要干净;外加剂按试验加;浇筑分层振捣;接缝先凿毛再铺浆;终凝后养够14天。 | ||
| 监督与检查 | 每天查材料、坍落度、搅拌时间;总工带队交底;值班小组现场盯;没做到扣钱,干得好发奖;监理随时抽查,不合格返工重来。 | ||
地铁工程砼质量保证措施
影响本标段混凝土质量的主要因素有:拌制混凝土原材料的质量,混凝土配合比,混凝土拌合运输、模板、灌注工艺、施工环境、养护等,保证混凝土质量的重点在于初支喷射混凝土、二衬远距离输送混凝土和混凝土接缝处理的质量。故在组织措施上、技术措施上、施工过程管理及原材料使用上配备足够的技术、管理人员及设备,保证混凝土的各项指标及成品质量满足设计要求。
1)组织保证措施
(1)成立以项目总工程师为主的混凝土施工管理小组,主要负责混凝土施工的有关技术管理,混凝土连续供应,施工工艺实施,全面保证混凝土质量。