| 制度目标 | 让医院大事有人商量，小事有人管。大家坐一起说问题、想办法、定计划。不乱开会，不开没用的会。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 院长主持办公会。院办记会议、跟进度、报结果。科主任开早会。医务科管医疗事。财务管钱。 | ||
| 核心条款 | 办公会要民主讨论再决定。保密不能漏内容。周会每周一次。早会每天早上开。记录必须写清楚。 | ||
| 执行要求 | 院办盯着决议落实，定期汇报。各科按时间开例会。会议记录要存档。检查结果和评优挂钩。不按时开会被提醒。 | ||
一、行政会议制度
(一)院长办公会议:
1、由院长主持，医院相关领导参加。
2、会议内容:
①分析医院建设和发展的形势，讨论医疗、科研、行政、后勤工作中的重要问题，总结前一阶段工作情况。
②研讨医院发展的长远计划和医院医疗工作的改革措施。
③讨论和研究机构改革及人员配备及对员工的奖惩及奖金分配。
④讲评职能科室的工作情况。
⑤研究医院经费的预算和开支计划。
⑥其他需要解决的重大问题。
3、议事原则:
①贯彻民主集中制原则，充分发扬民主，重要问题需经到会人员充分发表意见，在充分听取各方面意见的基础上，集中多数人意见，重要决策必须要经过调查研究后决策。
②提交办公会讨论的问题，重点是要提出解决问题的措施和办法。
| 制定目的 | 学校绿化维修老是乱来，想让招标评标有规矩可依，不瞎搞，不偏心，大家心里踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 后勤处管的校内绿化、硬化、物业小修项目，5万到30万元之间的活儿。 | ||
| 职责分工 | 后勤处牵头报批和发公告，评标委员会5-7人打分定标，审计处全程盯着看。 | ||
| 禁止行为 | 标书没盖章、没密封、超时交、报价离谱、代理没委托书，这些直接作废；不准串标、泄密、私下定单位。 | ||
| 检查与监督 | 先审批再发公告，收标后当场验资质，评标按分数算，废标要登记；审计查过程，不按流程就重来，监督不到位要提醒。 | ||
为了规范绿化及零星维修工程招标评标活动，根据《中华人民共和国招标投标法》和《建设工程工程量清单计价规范》(gb 50500-____)、《河南省建设工程工程量清单计价实施细则》等法规、规章制定本办法。 本办法适用于zz学院校内绿化、硬化及各种物业设施的零星维修项目的招标评标活动。由于后勤管理处负责的绿化及零星维修一般都是小型项目，造价一般在5万元以上，30万元以下，按照国家招标投标法规，既可以公开招标，也可以邀请招标。根据我院的实际情况，一般采用有选择的邀请招标，邀请合格的潜在投标人参加工程的投标。
| 制定目的 | 怕出事，想提前防住危险。让安全 stuff 有专人管、有钱花、不乱来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工区所有人，管安全培训、防护设施、设备维护、劳保用品这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 工区经理带头，安质部盯现场，财务管钱，综合办搞培训，物资部发用品。 | ||
| 禁止行为 | 安全钱不能省不能挪，防护设施不能少装，劳保用品不能买假货，警示牌不能不挂。 | ||
| 检查与监督 | 每月编计划，领导批了才执行；安质部查台账，没做到就开整改单；月底对账，超支要说明。 | ||
一、总则
1.为了认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，强化“以人为本”的安全理念，进一步规范项目经理部安全技术措施和费用投入管理工作，依据《安全生产法》、《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》等法律法规的有关规定，结合项目实际情况，特制定本办法。
2.安全技术措施和费用投入是在生产经营活动中，为了保证生产安全所必须的人、财、物的资源配置。
3.安全技术措施和费用投入应依法管理，工区经理对工区安全技术措施和费用投入的有效实施负第一责任。
4.本办法适用于工区的安全技术措施和费用投入管理。
二、安全技术措施和费用投入的内容和要求
1、安全技术措施和费用投入主要包括以下内容:
(1)安全宣传教育和培训。
(2)社会性重大安全活动。
| 制定目的 | 电话响太久没人接，业主着急。想让大家接得快、态度好、不漏事。 | ||
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| 适用范围 | 所有保安员。接物业办公室和卡口的电话。 | ||
| 职责分工 | 主管带头学，保安员照着做，班长每天看两遍记录本，查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 铃响超三声不接；不问清就挂；对领导来电瞎猜；紧急事不记名字电话；没等对方挂就先放。 | ||
| 检查与监督 | 下周一开始练，班长抽查，每天下班前交通话小纸条。漏一条，当天重练三遍。连续两天错，找主管聊。 | ||
| 制度目标 | 让员工看病有保障，公司医疗费别花太多。 | ||
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| 职责分工 | 办公室管统筹；人事部建台账、登记报销；财务部负责报销；医务室开证明。 | ||
| 核心条款 | 补贴按年算，工龄越长补得越多；超支按比例报；节余能转下年；重病超一万再加20%。 | ||
| 执行要求 | 每年1月核定额度；报销截止次年1月10日；过期不报；每月统计公布；弄虚作假要处罚。 | ||
第一条为合理控制公司的医疗费用，使员工有切实、长期的医疗保障，根据《万向集团人事管理总则》的有关规定，特制订本制度。
第二条本制度的实施对象为公司在册的固定工、合同工;办公室为公司的医疗费统筹管理部门。
第三条医疗费管理原则:
一、采取医疗补贴制，实行"统筹管理，补贴内实报实销，节余部分下年度续用，超支部分则按一定比例报销"的原则;
二、一般病症凭病历卡到企业指定的医务室就诊;重病或疑难病症需住院或到外就诊者，需经医务室出具指定医院(市级公立医院)介绍证明后，方可作为报销依据;急诊或因公外出者，可在就近正规医院就诊，报销时需带急诊证明。一张介绍证明或一张急诊证明原则上只看一次病;
三、人事部门为每位员工建立医疗报销台帐，登记每位员工医药费报销情况。员工凭医疗费报销凭证经人事部门登记核准后到财务部报销。
| 制度目标 | 让公司发展更好，文化更浓，员工管理更顺，招聘更靠谱。 | ||
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| 职责分工 | 行政人事部管招聘、面试、入职、转正；用人部门配合面试、带新人；总经理批需求、终面、定转正。 | ||
| 核心条款 | 招聘要公平，先内部再外部；应聘材料要真，体检要合格；入职资料不齐不能办；试用期3到6个月。 | ||
| 执行要求 | 用人部门提需求填表，人事部发信息、组织面试、安排体检；新人按时报到，填表交材料，参加培训；引导人带熟工作和规则；资料变更要及时说。 | ||
建筑公司在人事管理中，如何推进公司的企业文化发展，如何管理员工，如何招聘员工等工作呢就要有健全的人事管理制度，以下整理了详细的建筑公司人事管理制度的范本，可供参考。
1、总则
为推进公司发展，提升企业文化，健全员工管理，公司依据国家政策、法律及相关条例规定，结合自身实际情况，制订本制度。
本管理制度中所称的员工，系指公司正式聘用的员工及试用期间的新进员工。
凡公司员工，均应严格遵照执行本规章制度(除国家政策、法律、法规另有规定外。
2、招聘与录用
2.1公司对员工采用聘用制管理，基本政策是:根据年人力资源规划、人员动态情况和人力成本控制目标，保证人员选聘和录用工作的质量，为本公司选拔出合格、优秀的人才，并使之适应业务发展要求。
| 制度目标 | 让合同签得合规合法，不乱签、不瞎签，保护公司不被坑，钱和事都稳当。 | ||
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| 职责分工 | 综合部管盖章编号存档；财务管付款审核；主管经理盯付款和执行；总经理和董事长批大合同。 | ||
| 核心条款 | 必须书面签，用统一文本；得有法人委托书才能签；对方要有资质、信誉好；合同要写清权利义务；必须盖合同章。 | ||
| 执行要求 | 签前填汇签单，走审批流程；签完马上交综合部盖章编号存档；财务按合同付款，凭证不全就拒付；执行人要守约，出了问题得追责。 | ||
经典物业公司经济合同管理制度
1.签订合同，必须遵守《中华人民共和国经济合同法》、国家的法律、政策及有关规定。
2.凡对外签订的合同，相关部门经理需填写《汇签单》，送公司有关领导签署意见，报总经理批准。重大合同必须经过经理办公会评审并报董事长批准。
3.对外签订经济合同除法人代表外，必须是持有法人委托书的法人委托人，在授权范围内行使签约权，超越代理权限和非法人委托人均无权对外签约。但经法人特别授权并发给委托证书的例外。
4.在签订经济合同时，对方当事人必须具备以下条件:
4.1对方单位具有法人资格，有经营权;
4.2有履约能力，资信良好;
4.3对方签约人是法定代表人或是持有法人委托书的法人委托人。
1. 目的
及时监视顾客对公司服务质量的要求，以持续改善公司的服务质量。
2. 适用范围
适用于本公司各部门、岗位。
3. 参考文件
3.1服务要求确定及评审程序
3.2顾客财产控制程序
3.3数据分析及纠正和预防措施、持续改进程序
4. 定义
4.1有效投诉:指业主或住(用)户对公司在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违纪、违法等行为的投诉(不包括因发展商或外部环境/非管辖范围内公共配套设施等方面原因而导致的投诉)。
4.2投诉处理人:指部门、管理处的主任、主管。
5. 职责
5.1总经理负责对各部门未能处理的顾客投诉提出处理意见，亲自或指派相关部门经理处理顾客直接向本公司、上级公司或政府有关部门的投诉。
5.2主管副总经理负责接收并跟进顾客直接向本公司的投诉。
5.3各部门负责人负责监督本部门人员对顾客投诉处理措施的执行情况，并对投诉进行汇总分析。
5.4客户服务主管负责组织顾客问卷调查活动或专项调查活动。
5.5客户服务主管负责对调查结果进行汇总分析，对服务工作提出改善建议。
5.6各管理处主任负责就顾客投诉、抱怨、问询、有关合同的签订和变更等事项，以及本管理处日常发现的问题与业主或业主委员会进行沟通。
6. 资格或培训
执行本程序无需特别资格或培训。